Lazada發(fā)貨流程詳解:從發(fā)貨到收貨的步驟指引(2025年版)
Lazada的物流運輸主要通過其官方渠道進(jìn)行,主要分揀中心設(shè)在深圳、義烏和香港。店鋪賣家需在5天內(nèi)將貨物發(fā)送至Lazada的官方倉庫。值得一提的是,Lazada無需客戶確認(rèn)收貨,一旦官方物流顯示妥投,貨款便會打給店鋪賣家。這一服務(wù)目前在新加坡、馬來西亞、印尼等國家可用,且無倉儲費,適合重量1公斤以上的產(chǎn)品。
一、LGS(Lazada全球物流)的使用詳解
LGS是Lazada跨境電商物流服務(wù),它為店鋪賣家提供了每日直接寄送的便利,大大縮短了配送時效,一般10天內(nèi)即可送達(dá)。此服務(wù)統(tǒng)一了貨運及當(dāng)?shù)匚锪鳎档土说赇佡u家的物流成本,并提升了訂單的可掌控性。LGS追求高配送成功率,低訂單取消率和配送失敗率,從而降低了整體訂單取消和包裹丟失的風(fēng)險。
Lazada官方物流的優(yōu)勢明顯,能夠縮短交貨時間,提高顧客滿意度和運營評分。顧客可以通過“寄送時間”功能實時網(wǎng)上查詢,產(chǎn)品交付時間越少,可視性越高。使用LGS的店鋪賣家還可以參加特定促銷活動。
二、LGS物流操作步驟及限制
店鋪賣家需將貨品送到上述三個物流分揀中心。對于日均單量較少的賣家,可享受上門攬收服務(wù)。中國店鋪賣家可通過義烏或深圳交貨,非中國地區(qū)或韓國店鋪賣家則可在香港物流分揀中心交貨。店鋪可使用蜂鳥lazada上貨軟件快速上傳產(chǎn)品。
LGS通過國際貨運將貨物送達(dá)目標(biāo)客戶國家,隨后通過當(dāng)?shù)貓箨P(guān)代理和3PL配送至各個重要城市站點,最后通過lazada 3PL送達(dá)客戶手中。另一種分揀中心的操作步驟為取貨收貨——3PL物流分揀中心——報關(guān)代理——當(dāng)?shù)?PL合作方——客戶收到包裹。但大多數(shù)Lazada店鋪賣家傾向于使用官方物流寄送。
LGS有一定的使用限制。它適用于SG、MY、ID、TH、PH、VN六個站點,并有重量、體積和尺寸的限制。例如,SG站點的貨物重量需≥20kg,且有一定的體積重量比及尺寸限制。
三、商品限制與稅務(wù)責(zé)任
全站限制商品包括酒精類、武器、獨立電池等。各站點還有特定的限制商品,如印尼站點有手機、平板電腦等。雖然平臺上仍有售賣這些限制商品的店鋪,但多為官方自營店或品牌商獨家認(rèn)證商店。
關(guān)于稅務(wù),店鋪賣家在結(jié)算時需注意VAP稅,不同國家的免稅額度不同。例如,新加坡小于400新元可免稅,而馬來西亞和印尼也有相應(yīng)的免稅額度。
四、LAZADA訂單發(fā)貨管理與貨到付款方式
關(guān)于訂單發(fā)貨流程,賣家需在訂單形成后48小時內(nèi)點擊ready to ship填寫單號,并在5天內(nèi)將貨物送達(dá)分揀中心。分揀中心掃描配送后,賣家可通過ERP填寫單號和追蹤物流??蛻羰盏桨蠹s需要7天左右時間。
對于貨到付款支付方式,此服務(wù)完全免費,與標(biāo)準(zhǔn)訂單的處理方式相同。賣家可在每周結(jié)款中收到貨到付款訂單的款項。還提供了關(guān)于重新寄送貨物流程的信息和其他常見問題的解答。
五、物流分揀中心的注意事項與操作指南
官方物流分揀中心有優(yōu)點也有缺點,主要缺點是國內(nèi)僅限于深圳、義烏、香港三個物流分揀中心攬貨。各店鋪賣家需明確各物流分揀中心的代碼和地址信息,以便于交貨。同時提供了各分揀中心的詳細(xì)地址和倉務(wù)聯(lián)系人信息。
六、總結(jié)與提示
Lazada提供了全面的物流和發(fā)貨解決方案,包括LGS和其他服務(wù)。店鋪賣家需了解并遵守各項規(guī)定和限制,以優(yōu)化物流和發(fā)貨流程。使用Lazada的官方物流服務(wù)和工具可以幫助店鋪提高效率、降低成本并提升顧客體驗。關(guān)注相關(guān)資訊和公告,以獲取更多幫助和支持。
以上內(nèi)容僅供參考,具體信息請以Lazada官方公布為準(zhǔn)。如有更多問題或需要進(jìn)一步的幫助,請聯(lián)系Lazada客服或查閱其官方文檔和指南。
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