近日，一則關于Joom賣家的新聞引起了廣泛關注。據(jù)爆料稱，某Joom賣家因倉庫人員的疏忽，誤將印有阿迪達斯商標的足球衣發(fā)往了美國，并因此被SMG律所提起訴訟。

該賣家透露，他們總共只發(fā)送了五件商品，其中兩件發(fā)往了美國，至少有一件被律所購買。然而令人驚訝的是，在平臺凍結(jié)了他們的賬戶資金之前，他們的所有店鋪資金數(shù)據(jù)，包括五、六十家店鋪的資料，以及大約80萬元的資金都被平臺提供給了美國的律所。

據(jù)風口星網(wǎng)了解，像這樣因為單個店鋪產(chǎn)品侵權導致所有店鋪賬號資金被凍結(jié)的Joom賣家并不在少數(shù)。在一份起訴名單中，該賣家的名字赫然在列，共計有118人涉及其中。

據(jù)另一位賣家表示，平臺在未告知賣家的情況下，就將賣家的賬單提供給了對方，只有在賣家詢問客服后，才得到了起訴文件。

面對這一情況，賣家將面臨高達50%的罰款。對此，Joom官方人員給出了回應。

在收到律所的起訴信件和得知店鋪資金被全部凍結(jié)后，賣家曾嘗試與平臺官方人員進行溝通。根據(jù)賣家與平臺客服的聊天記錄顯示，一旦平臺收到法院的判決書，店鋪余額將被全部凍結(jié)，并且賣家的店鋪資金數(shù)據(jù)將被全部提交給法院。如果法院審理后認定賣家存在侵權行為且賣家和原告未達成協(xié)議，法院將命令平臺及支付商將賣家的資金匯給原告。平臺將不經(jīng)賣家同意直接將款項打給對方律所。據(jù)了解，根據(jù)SMG律所過去的處理經(jīng)驗，賣家可能會被判罰款賬單資金的50%以上。以80萬元的貨款計算，賣家需支付高達40萬元的罰金。這意味著，賣家因一件產(chǎn)品侵權行為將被罰沒所有店鋪的一半資金，損失巨大。

除此之外，該賣家還向平臺客戶經(jīng)理求助?？蛻艚?jīng)理解釋說，Joom與其他平臺不同，它采用賬號注冊、單賬號多店鋪的管理模式進行放款。只要賣家與投訴人達成和解，平臺就能對賣家放款解凍。平臺也在考慮引入新的付款方式以更好地服務賣家。

對于此事，風口星網(wǎng)也聯(lián)系了Joom的相關負責人維大利進行了確認。他表示，平臺根據(jù)美國法院的命令要求凍結(jié)了賣家的所有支付款項，并會通過郵件通知賣家。賣家需要尋找投訴人或委托律師去法院解決相關問題。一般情況下，法院會要求平臺將資金凍結(jié)兩周左右，如果相關問題得到解決，平臺就會放款。這一事件也引發(fā)了人們對電商平臺管理機制的關注和討論。