關于Grab，一家成立于馬來西亞的科技公司，由陳炳耀和陳慧玲于2012年共同創(chuàng)立。目前總部位于新加坡，業(yè)務范圍已擴展至東南亞地區(qū)的八個國家及四百多個城市。其核心業(yè)務包括出行交付、移動以及數字金融服務等。該公司的發(fā)展歷程可以追溯到創(chuàng)始人陳炳耀對馬來西亞交通問題的關注，因此他與哈佛校友陳慧玲共同創(chuàng)立了Grab的前身“MyTeksi”。如今，Grab已經從一個簡單的叫車應用程序發(fā)展成為多元化的科技巨頭。

在短短的幾年時間里，Grab取得了令人矚目的成績。該公司于今年計劃上市，市場估值達到了驚人的四百多億美元。在短短的幾個月前，Grab還發(fā)布了其今年第一季度的財報，令人振奮的是，調整后凈銷售額達到了歷史性的新高，同比增長了百分之三十九。Grab還展示了強大的盈利能力，商品總值、調整后凈銷售額、調整后的EBITDA以及每月交易用戶的GMV均實現了強勁增長。

至今年第二季度結束時，Grab手頭的現金和現金等價物已經達到幾十億美元的水平增長顯著更多來自于公司的其他細分業(yè)務。自創(chuàng)立以來一直圍繞著用戶體驗進行不斷的改進和優(yōu)化并取得了顯著的成效。早期的運營團隊通過直接接觸司機收集反饋問題并一一解決大大提高了應用程序的用戶體驗。同時該公司注重本地化策略強調要根據不同國家的實際情況進行業(yè)務擴張并盡可能雇傭當地的員工以更好地了解市場需求并滿足客戶需求。

除了傳統(tǒng)的出租車業(yè)務外Grab還不斷拓展其業(yè)務線以滿足多樣化的用戶需求。例如針對東南亞城市上下班交通擁堵的問題推出了摩托出租車服務以及外賣業(yè)務移動支付服務等。這些創(chuàng)新業(yè)務的推出使得Grab在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出?？偟膩碚fGrab憑借其出色的業(yè)務模式、用戶體驗至上的理念以及本地化策略已經發(fā)展成為東南亞地區(qū)領先的科技公司之一并繼續(xù)保持著強勁的發(fā)展勢頭。

關于Grab的創(chuàng)立歷程也充滿了挑戰(zhàn)與機遇。最初在馬來西亞推出MyTeksi應用程序時許多司機還買不起手機并不熟悉操作這給推廣帶來了很大的困難。但創(chuàng)始人陳炳耀和陳慧玲并沒有放棄他們開始資助司機手機并教授他們如何使用應用程序。通過這種方式公司在東南亞每個國家都建立了足夠的司機網絡擊碎了缺乏司機的絆腳石。同時公司也重視用戶體驗通過收集反饋問題并開會解決不斷優(yōu)化應用程序的用戶體驗。早期的優(yōu)化工作留下了許多忠誠的用戶為公司的后續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。

總的來說Grab的成功離不開其出色的業(yè)務模式、團隊的努力以及創(chuàng)始人的領導力和遠見。隨著業(yè)務的不斷擴展和創(chuàng)新服務的推出相信Grab未來在東南亞市場的前景將更加廣闊。東南亞巨頭Grab的崛起與未來發(fā)展

2018年3月，Grab宣布收購Uber在東南亞的所有資產和業(yè)務。這一舉動讓Grab在東南亞市場獲得了更大的影響力。數據顯示，Grab在桌面和移動網絡上的訪問量遠遠超過其競爭對手Gojek。Grab在東南亞的外賣市場份額也占據領先地位，業(yè)務滲透至東南亞8個國家。

相較于Gojek，Grab在軟件應用功能、用戶體驗、定位準確性等方面表現更優(yōu)秀。盡管Gojek與Tokopedia合并后仍有競爭力，但在出行和外賣行業(yè)，Grab仍是其主要競爭對手。

Grab自2012年成立以來，已完成了多次融資，融資總額高達125億美元。其背后不乏知名VC/PE，如軟銀、老虎環(huán)球基金等。

Grab的創(chuàng)始人陳炳耀有著顯赫家世，其家族企業(yè)陳唱國際集團在馬來西亞上市。陳炳耀在哈佛新企業(yè)創(chuàng)新大賽中獲得亞軍，獲得了25000美元獎勵，這成為早期Grab的啟動資金。盡管家人對陳炳耀創(chuàng)立新公司的行為表示不滿，但他決心已定。實際上，陳炳耀母親的支持才是早期Grab的立身之本。

在股權方面，軟銀是Grab的第一大股東，持有18.6%的股份。Uber和滴滴分別為第二、三大股東。這三者在股權方面有千絲萬縷的聯系，軟銀實則成為了其中的最大贏家。

盡管Grab在東南亞市場表現出色，但也面臨著諸多問題，如車輛運營執(zhí)照、暴力侵害事件、基礎設施不完善等。而且，自成立起，Grab一直未能實現盈利，預計要到2023年才能實現收支平衡。

盡管如此，Grab仍是東南亞移動和交付類別中下載量最大的應用程序，手機月活躍用戶數量也最多。陳炳耀已建立起龐大的商業(yè)帝國。

（來源：東南亞研究局）

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