一、如何查看Lazada每日訂單及銷售數(shù)據(jù)：

賣家中心內(nèi)，依次進(jìn)入Analytics（數(shù)據(jù)分析）、Sales Report（銷售報(bào)告）頁(yè)面，選擇Orders或Sales，再選擇所需的數(shù)據(jù)周期即可查看。

二、Lazada訂單操作流程概述：

點(diǎn)擊Orders，選擇Manage Orders。訂單創(chuàng)建成功后，會(huì)顯示在Pending（待處理）頁(yè)面。若庫(kù)存不足，必須取消訂單。庫(kù)存情況需實(shí)時(shí)更新。創(chuàng)建訂單后48小時(shí)內(nèi)，需在Pending頁(yè)面點(diǎn)擊“Ready to ship”（準(zhǔn)備發(fā)貨），更新訂單狀態(tài)。不要隨意點(diǎn)擊“Canceled”（取消）。包裹抵達(dá)分揀中心并成功出貨掃描后，系統(tǒng)會(huì)將訂單更新至“Shipped”（已發(fā)貨）狀態(tài)。在此頁(yè)面，請(qǐng)勿隨意點(diǎn)擊“Delivery failed”（派送失敗），否則即使客戶收到包裹，Lazada也不會(huì)結(jié)算付款?？蛻艉炇瞻螅唵螤顟B(tài)將自動(dòng)更新至“Delivered”（已妥投）。只要訂單狀態(tài)為Shipped，Lazada會(huì)啟動(dòng)LGS運(yùn)費(fèi)計(jì)算；只有訂單狀態(tài)為Delivered，Lazada才會(huì)啟動(dòng)付款。

三、Lazada訂單發(fā)貨流程：

1. 每次只選擇一個(gè)訂單進(jìn)行發(fā)貨，不允許合并訂單發(fā)貨。賣家不可重復(fù)使用Tracking ID（運(yùn)單號(hào)），合并的訂單無(wú)法追蹤，將被取消。

2. 允許拆單發(fā)貨。在Pending頁(yè)面，選擇以單個(gè)運(yùn)單號(hào)發(fā)送的物品，打印物流標(biāo)簽和發(fā)票，生成不同的運(yùn)單號(hào)。確保訂單從Pending頁(yè)面轉(zhuǎn)至Ready to Ship頁(yè)面，賣家需打印物流標(biāo)簽和發(fā)票，將發(fā)票隨貨品放入包裹，貼上完整的LGS物流標(biāo)簽。

四、訂單狀態(tài)自動(dòng)更新說(shuō)明：

包裹抵達(dá)目的地國(guó)家物流中心后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新訂單狀態(tài)為“Shipped”。LGS運(yùn)費(fèi)會(huì)在“Shipped”后的第二周出現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表上，并于當(dāng)周收取。已妥投的訂單將顯示在“Completed”選項(xiàng)卡中，Lazada將在第二個(gè)周五支付本周妥投的訂單款項(xiàng)。

五、查詢包裹是否抵達(dá)Lazada分揀中心：

登錄后，在左側(cè)搜索欄輸入運(yùn)單號(hào)。綠色區(qū)域表示Lazada分揀中心已確認(rèn)收到包裹。若無(wú)綠色區(qū)域，則表示包裹還未抵達(dá)分揀中心。包裹一般在確認(rèn)收到后的1-2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，運(yùn)往目的地國(guó)家。系統(tǒng)將在包裹抵達(dá)目的地國(guó)家物流中心后，自動(dòng)更新訂單至“Shipped”頁(yè)面。

六、Lazada管理訂單注意事項(xiàng)：

提供深圳和義烏兩個(gè)分揀中心的地址及聯(lián)系方式。賣家需自行選擇就近投遞。包裹的國(guó)內(nèi)段追蹤系統(tǒng)為TIMES物流運(yùn)單管理系統(tǒng)，包裹退貨系統(tǒng)為TIMES物流退貨系統(tǒng)。重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括收到訂單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（不包括周末和法定假日）。若未在指定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，訂單可能被Lazada取消，并收取每件產(chǎn)品5美金的罰款。庫(kù)存情況需實(shí)時(shí)更新，避免定價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致訂單取消。發(fā)貨過(guò)程中，請(qǐng)勿合并訂單發(fā)貨，不要對(duì)已取消的訂單進(jìn)行發(fā)貨。付款方式為“No Payment”時(shí)（例如使用優(yōu)惠券支付），請(qǐng)正常發(fā)貨。若付款方式為COD（現(xiàn)金支付），請(qǐng)聯(lián)絡(luò)HK PSC香港合作伙伴支援中心。務(wù)必從賣家中心打印invoice和LGS物流標(biāo)簽，隨產(chǎn)品放置和貼在包裹上。對(duì)于拆單發(fā)貨，必須使用不同包裹和不同物流標(biāo)簽。請(qǐng)勿直接聯(lián)系客戶，如有需要請(qǐng)聯(lián)系PSC HK合作伙伴支援中心。對(duì)于可再銷售的產(chǎn)品，將在當(dāng)?shù)赝Ａ羲膫€(gè)星期后進(jìn)行處理。（來(lái)源：Jason觀跨境公眾號(hào)授權(quán)轉(zhuǎn)載）請(qǐng)注意以上內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)以Lazada官方信息為準(zhǔn)。