eBay新鏈接政策引發(fā)定制賣家困境，面臨挑戰(zhàn)與調整（2025版）
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在春季賣家發(fā)布會上，eBay宣布了一項新規(guī)定：賣家必須移除listing中的所有鏈接，尤其是郵件地址和電話號碼，盡管這些信息仍可以出現(xiàn)在“商業(yè)賣家資料”里。這一規(guī)定對定制賣家產生了一定的影響，他們需要通過其他聯(lián)系方式與消費者進行更具體的產品溝通。
對于手鐲定制賣家而言，他們通常需要獲取消費者提供的圖片以便進行定制。雖然eBay提供了聊天框進行圖片傳輸，但這種方式收到的圖片往往不夠清晰，因為eBay的信息系統(tǒng)會壓縮圖片。例如，用eBay Messages發(fā)送圖片后，原圖53122988的像素和4.32MB大小，被壓縮成了500281像素，大小33.1KB。
解決方案是什么呢？對于T恤、馬克杯、茶盤等定制品賣家而言，他們需要獲取來自客戶的高清圖片。eBay messages卻無法做到這點。賣家也無法通過eBay messages給客戶發(fā)郵件地址，因為會被eBay屏蔽。
在這種情況下，唯一的解決方案就是：用eBay messages給客戶發(fā)信息，讓他們退回去查看“商業(yè)賣家資料”欄，找尋賣家郵箱，然后再通過郵件發(fā)送產品圖片。但需要注意的是，即使這種方法也可能引起麻煩，因為在eBay鏈接政策的問答中，明確表示即使沒有直接發(fā)送鏈接，也不允許賣家告訴消費者哪里找到聯(lián)系信息，規(guī)避平臺準則將被視為違反政策。
eBay需要為定制產品賣家提供一些輔助，解決圖片高清晰度、免壓縮傳送問題。否則，賣家可能會轉向Etsy和Amazon Handmade平臺。
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