【編者按】2015年10月1日，臺(tái)北——電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者eBay集發(fā)布《臺(tái)灣汽車零配件產(chǎn)業(yè)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，指出近年來隨著跨境電商的成熟發(fā)展、以及臺(tái)灣的法規(guī)支持，越來越多的臺(tái)灣企業(yè)及賣家正蓄勢(shì)待發(fā)的進(jìn)軍電子商務(wù)平臺(tái)，而其中汽車零配件產(chǎn)業(yè)更在跨境電商中大放異彩。

從2014第三季度至2015年第二季度間，臺(tái)灣跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)銷售額占據(jù)前三位的分別為電子消費(fèi)類、汽車零配件類以及時(shí)尚服飾類；其中，臺(tái)灣汽車零配件類的銷售額同比成長(zhǎng)迅速，在所有產(chǎn)業(yè)類別中位居龍頭，而其出口到美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)等三大國(guó)家的銷售額年平均成長(zhǎng)速度接近30%，增幅極為驚人。

根據(jù)臺(tái)灣區(qū)車輛工業(yè)同業(yè)公會(huì)的統(tǒng)計(jì)，臺(tái)灣汽車配件廠商近3,000家，總產(chǎn)值高達(dá)3,423億新臺(tái)幣，產(chǎn)業(yè)涵蓋上中下游，儼然成為一條完整的汽配產(chǎn)業(yè)鏈。其中“少量多樣、彈性靈活”且“小而美”的產(chǎn)業(yè)特性使臺(tái)灣汽配賣家能夠持續(xù)為海外消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的定制化服務(wù)，加上精明運(yùn)用eBay及其第三方合作伙伴所提供的創(chuàng)新物流解決方案、大數(shù)據(jù)分析、海外倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)使其外銷潛力不斷成長(zhǎng)，成為臺(tái)灣跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)銷售額成長(zhǎng)速度最快的類別之一。

“汽車零配件產(chǎn)業(yè)在臺(tái)灣具有深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，由設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈完整的一條龍?zhí)匦愿桥_(tái)灣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的代表，具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模的限制，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)勢(shì)必推向外銷發(fā)展，而跨境電商平臺(tái)擴(kuò)大了臺(tái)灣汽配廠商的銷售范圍，直接觸及全球主要市場(chǎng)。”eBay跨境貿(mào)易事業(yè)部臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理林惠君表示：“作為全球跨境貿(mào)易的領(lǐng)航者，eBay成為臺(tái)灣汽配廠商的銷售通路首選，透過專門針對(duì)汽配件商品所成立的eBay Motors，買賣雙方不僅可以快速建立關(guān)系，精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析更讓臺(tái)灣汽車零配件產(chǎn)業(yè)在全球市場(chǎng)布局有著更明確的發(fā)展重心?！?/p>

作為跨境零售出口產(chǎn)業(yè)的媒介，eBay擁有全球最國(guó)際化的平臺(tái)、海外倉(cāng)儲(chǔ)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能力和多樣增值服務(wù)等，是臺(tái)灣汽配產(chǎn)業(yè)的最佳海外銷售管道。專營(yíng)汽車及零配件產(chǎn)品的eBay Motors是全球最大的汽車零配件在線零售平臺(tái)，每月獨(dú)立訪問量高達(dá)5,100萬次。在eBay Motors平臺(tái)上，平均每2.3秒就能銷售一臺(tái)摩托車，每5.9秒就能售出一個(gè)輪胎，每7.2秒就能售出一部引擎。而目前成長(zhǎng)增幅最快的產(chǎn)品為車身修理包、修理工具以及車頭燈等。

透過eBay Motors銷售產(chǎn)品，臺(tái)灣汽配賣家不僅能享受“零成本”的開店福利，更可省去跨境交易中的繁瑣設(shè)定，直接面對(duì)到eBay全球1.57億活躍用戶；對(duì)汽配賣家而言，eBay儼然成為其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的必要管道。

大數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)絡(luò)商店評(píng)量指針

相比跨境電商零售出口的其他優(yōu)勢(shì)品類，汽配產(chǎn)品的專業(yè)性和產(chǎn)品適配性要求更高、每款車型對(duì)應(yīng)的配件型號(hào)繁多，因此需要賣家提供更為深入及詳盡的垂直化分類。為幫助賣家克服此一難題，eBay Motors平臺(tái)推出了My Garage（我的車庫(kù)）服務(wù)，采用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的車型和消費(fèi)記錄，從而實(shí)現(xiàn)了智能化篩選和推播功能。

為了達(dá)成消費(fèi)者下單后以最快的速度發(fā)貨的目標(biāo)，賣家還必須面對(duì)庫(kù)存管理、營(yíng)運(yùn)效率等挑戰(zhàn)。依據(jù)過往銷售數(shù)據(jù)，eBay為臺(tái)灣汽配賣家提供了精準(zhǔn)的市場(chǎng)和產(chǎn)品分析，幫助他們更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求；如不同市場(chǎng)對(duì)不同產(chǎn)品的接受程度、各類車型在不同市場(chǎng)的保有量等。臺(tái)灣汽配賣家得以從而更好地開發(fā)和優(yōu)化自己的產(chǎn)品，在生產(chǎn)和采購(gòu)環(huán)節(jié)上精確掌控?cái)?shù)量和質(zhì)量，提高銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。

為了更好地幫助臺(tái)灣汽配賣家在eBay平臺(tái)上進(jìn)行銷售，eBay的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供跨境交易認(rèn)證、業(yè)務(wù)咨詢、疑難解答、專業(yè)培訓(xùn)及各類第三方服務(wù)優(yōu)惠洽談等一系列服務(wù)，幫助臺(tái)灣汽配賣家順利拓展全球業(yè)務(wù)，并更好地建立品牌認(rèn)知和信任度。

海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，提升臺(tái)灣賣家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

汽車配件類商品普遍具有體積和重量偏大的特點(diǎn)。以輕小配件為主的傳統(tǒng)跨境零售物流解決方案難以滿足臺(tái)灣汽配賣家拓展品類、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)的迫切需求，成為許多優(yōu)質(zhì)臺(tái)灣汽配產(chǎn)品開拓國(guó)際市場(chǎng)的夢(mèng)靨。為此，eBay透過推廣海外倉(cāng)儲(chǔ)的使用，幫助臺(tái)灣汽配賣家打造跨越國(guó)境的“在地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。

海外倉(cāng)儲(chǔ)的采用不僅能夠提升商品搜尋排名、增加店鋪點(diǎn)擊率、加快商品銷售速度，同時(shí)也有助于提供完善退換貨服務(wù)，在做到快速響應(yīng)消費(fèi)者需求的也致力于提升服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)，從而為賣家?guī)砀嗌虣C(jī)。

目前，越來越多的臺(tái)灣汽配賣家開始使用海外倉(cāng)儲(chǔ)搭建自己的物流體系。根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，在2014年第三季度到2015年第二季度的十二個(gè)月間，在前三大目的地市場(chǎng)美國(guó)、英國(guó)和澳大利亞中，臺(tái)灣賣家通過海外倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)的汽配類產(chǎn)品銷售額同比增速達(dá)到120%，遠(yuǎn)高于同類商品中直接從原產(chǎn)地郵寄到目的地的銷售額