根據(jù)Apptopia的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，Wish在2018年的下載量位居全球購物類APP首位，累計安裝次數(shù)達到驚人的1.97億次，超過了亞馬遜和速賣通等平臺。作為全球知名的購物平臺，Wish為超過5億的用戶提供了高性價比、便捷和高效的移動購物體驗，平臺上提供的商品數(shù)量也超過了3億件。

在最近的Wish2019年專場培訓(xùn)大會上，Wish官方透露了平臺今年的戰(zhàn)略目標。他們計劃打通店鋪和產(chǎn)品、運營和推廣以及物流等環(huán)節(jié)，旨在賦能商家并構(gòu)建一個繁榮穩(wěn)定的平臺生態(tài)。

優(yōu)質(zhì)賣家將在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，更加優(yōu)質(zhì)的用戶體驗成為各大平臺關(guān)注的焦點。Wish平臺在2019年推出了“店鋪排名”機制，以引導(dǎo)商戶開展精細化運營，提升店鋪服務(wù)及用戶體驗。客戶體驗被認為是平臺生態(tài)平衡的支點，而店鋪排名則是優(yōu)化購物體驗的重要環(huán)節(jié)。

店鋪排名是通過算法跟蹤商家的多個表現(xiàn)指標來評估的。為了獲得更好的排名，商家需要關(guān)注店鋪的整體表現(xiàn)，尤其是用戶體驗方面。商家也需要遵守平臺政策，確保合規(guī)經(jīng)營。

為了維持和提高店鋪的表現(xiàn)，商家需要采取一系列措施，包括提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、確保產(chǎn)品描述準確無誤、及時履行訂單并降低退款率等。為了提高物流表現(xiàn)，商家可以考慮使用Wish的物流產(chǎn)品，如EPC、FBW和WE等。

Wish物流產(chǎn)品總監(jiān)Manson認為，物流是客戶體驗的關(guān)鍵因素之一。平臺致力于從時效、跟蹤和妥投率等方面優(yōu)化物流服務(wù)，以提高客戶滿意度。針對不同的問題和挑戰(zhàn)，Wish在物流方面推出了多項創(chuàng)新舉措，包括給予優(yōu)質(zhì)賣家運費折扣、擴大EPC服務(wù)的覆蓋范圍和推出A+物流計劃等。

在推廣方面，Wish也積極采用高效引流的算法，幫助商家實現(xiàn)個性化的產(chǎn)品推廣。ProductBooost推廣負責(zé)人Leilei介紹，PB智能版能夠幫助商家自動化、多功能化、大批量化地管理廣告，節(jié)省大量的運營時間和維護成本。

Wish平臺正在通過智能化、精細化的方式賦能商家，以提供更好的購物體驗和更高效的運營效果。商家需要全局思維考量商家、用戶、平臺三者的關(guān)系，以實現(xiàn)新的突破。