谷歌錢包與PayPal競(jìng)爭(zhēng)重塑移動(dòng)支付格局:跨界對(duì)決在2025年的表現(xiàn)引人矚目
自Google Wallet的iOS版發(fā)布以來,已經(jīng)不再依賴NFC技術(shù),標(biāo)志著Google向移動(dòng)支付領(lǐng)域邁進(jìn)的堅(jiān)定決心。這并不意味著Google放棄了實(shí)體店內(nèi)的近場(chǎng)支付。作為連接物理世界和虛擬世界為己任的公司,Google對(duì)支付領(lǐng)域的開拓具有雄心壯志,自然不會(huì)放過線下市場(chǎng)。其實(shí),從其不斷推出的實(shí)物卡等舉措中,已經(jīng)可見一斑。
與此PayPal在今年3月也積極推出了手機(jī)在餐館下單及付費(fèi)的服務(wù),這一行動(dòng)在歐洲大陸、澳大利亞等地幾乎同步展開,被視為PayPal從線上支付向線下支付領(lǐng)域擴(kuò)張的重要戰(zhàn)略。近期卻不斷有電商公司選擇取消與PayPal的合作,如中國的速賣通、敦煌網(wǎng)以及美國移動(dòng)購物新星Wish等,轉(zhuǎn)而投向Google Wallet和其他支付方式。
關(guān)于這一趨勢(shì)的原因,除了PayPal背后eBay的背景因素外,也有Google Wallet、Square等支付方式的崛起帶來的影響。Google Wallet不僅在在線支付領(lǐng)域與PayPal一爭(zhēng)高下,在店內(nèi)支付領(lǐng)域也呈現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。盡管PayPal在美國的在線支付領(lǐng)域仍是領(lǐng)頭羊,但Google Wallet的崛起無疑給PayPal帶來了壓力。
PayPal一直強(qiáng)調(diào)“更快捷、更方便、更安全地通過移動(dòng)設(shè)備結(jié)賬”。而Google Wallet在移動(dòng)領(lǐng)域則宣稱要實(shí)現(xiàn)“更簡(jiǎn)單的支付,兩次點(diǎn)擊完成”。針對(duì)移動(dòng)交易和支付市場(chǎng),Google充分研究消費(fèi)者行為,發(fā)現(xiàn)93%的消費(fèi)者會(huì)使用手機(jī)在線瀏覽和挑選商品,但僅有17%的人會(huì)通過手機(jī)直接購買。這主要是因?yàn)槭謾C(jī)屏幕小、輸入信息繁瑣等原因。Google Wallet通過云端訪問、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)支持,力求簡(jiǎn)化網(wǎng)上結(jié)賬流程,減少繁瑣的信息輸入。除了信用卡公司的安全措施外,Google還利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),提供247的欺詐監(jiān)測(cè)服務(wù)。Google強(qiáng)大的品牌影響力和流量支持能力也不容忽視。
目前,Google Wallet的客戶已經(jīng)包括Newegg、AirBnB、Rue La la、Fancy等知名平臺(tái)。這些平臺(tái)已經(jīng)見證了Google Wallet帶來的顯著成果。例如,F(xiàn)ancy集成Google Wallet平臺(tái)后,短短幾個(gè)星期內(nèi)流量增長(zhǎng)了50%,購買轉(zhuǎn)化率也增長(zhǎng)了20%。盡管市場(chǎng)份額上還存在差距,但考慮到移動(dòng)支付市場(chǎng)仍處于起步階段,以及Google的全通道布局能力,這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加引人入勝。
移動(dòng)支付市場(chǎng)中還有其他競(jìng)爭(zhēng)者,如Facebook、Amazon、Square以及Master Card的MasterPass和Visa的V.me等。更有消息指出,支付寶憑借2013年的約9000億元人民幣手機(jī)支付總金額,已經(jīng)超越PayPal和Square Inc.,成為全球最大的移動(dòng)支付公司。這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,各方都在尋求突破和創(chuàng)新。
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