亞馬遜驚現(xiàn)新BUG！熱門商品大規(guī)模下架危機！
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近期，在亞馬遜平臺上發(fā)生了一件令人匪夷所思的事情。多個類目的產(chǎn)品突然顯示不可售，鏈接被下架，引發(fā)了眾多賣家的關(guān)注和猜測。很多人懷疑這是亞馬遜新一輪整頓的前兆，但真相卻并非如此。
一些賣家發(fā)現(xiàn)，他們的產(chǎn)品明明有正規(guī)的美國商標備案，卻遭到投訴稱商標被侵權(quán)。投訴方通過test buy的方式，使用品牌注冊的域名郵箱進行投訴，聲稱美國的商標都是他們的，其他人銷售的都是假貨。這讓一大批賣家的品牌被解綁，鏈接也被下架。
深入了解后，發(fā)現(xiàn)背后有一個海外個人身份的人在英國注冊了40多個品牌，其中28個與亞馬遜best seller品牌相同。他們利用這一點，在亞馬遜美國站進行品牌注冊，獲取與賣家相同的品牌權(quán)利。隨后通過test buy的方式，用新申請的域名郵箱向亞馬遜舉報其他賣家是假貨和商標侵權(quán)，導(dǎo)致賣家的品牌產(chǎn)品編輯權(quán)也被剝奪。
有賣家開始質(zhì)疑亞馬遜品牌管理系統(tǒng)存在BUG，導(dǎo)致賣家的商標管理權(quán)被轉(zhuǎn)移到了對方手中。亞馬遜系統(tǒng)在處理品牌侵權(quán)投訴時，只會識別品牌名，而不會識別商標注冊號。這使得一些賣家陷入了困境，無法申訴取回鏈接和品牌。即使提供了真實的證據(jù)和資料，平臺仍然判定他們不是商標持有者，無法恢復(fù)鏈接，甚至面臨封店的風(fēng)險。
目前，亞馬遜平臺對此事尚未做出相關(guān)說明。有賣家對亞馬遜客服的行為表示不滿，認為客服職業(yè)素養(yǎng)低下，無法解決問題。也有賣家表示進退兩難，繼續(xù)使用被搶注的商標會面臨侵權(quán)風(fēng)險，放棄則意味著放棄市場。
針對這一情況，受害賣家向其他亞馬遜賣家提出了建議：到英國商標局查看美國商標是否被注冊，如果未被注冊則盡快搶注；如果已被注冊，記錄下UK商標號，并在亞馬遜美國站的品牌注冊中輸入該注冊號進行備案。
為了防止類似事件再次發(fā)生，賣家們需要做好商標布局。這一事件也提醒我們，在跨境電商運營中，除了關(guān)注平臺規(guī)則和市場需求外，還需要重視知識產(chǎn)權(quán)保護問題。
（來源：聚德Ivy）
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