騰訊新聞報(bào)導(dǎo)，隨著沃爾瑪與亞馬遜之間零售爭奪戰(zhàn)的蔓延，這場戰(zhàn)爭已經(jīng)波及到零售領(lǐng)域之外，這也迫使沃爾瑪開始重新審視自己的發(fā)展根基。過去六個月里，沃爾瑪積極與數(shù)十家科技公司合作以應(yīng)對亞馬遜的挑戰(zhàn)，并試圖在未來的重要市場上站穩(wěn)腳跟。沃爾瑪渴望將自己從一家傳統(tǒng)零售巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)橐患腋哽`活性的公司，以便與科技行業(yè)的巨頭競爭。

沃爾瑪對未來布局有著清晰的規(guī)劃。在2016年，為了拓展其電子商務(wù)業(yè)務(wù)，沃爾瑪收購了電商網(wǎng)站，這標(biāo)志著它從傳統(tǒng)零售向科技合作的加速轉(zhuǎn)型。隨后，沃爾瑪簽署了一系列合作協(xié)議，包括與Alphabet旗下的無人駕駛汽車公司W(wǎng)aymo合作提供消費(fèi)者接送服務(wù)，與日本樂天公司合作進(jìn)軍電子書市場等。這些舉措展現(xiàn)了沃爾瑪在科技領(lǐng)域的多元化布局。

沃爾瑪還計(jì)劃在今年底將其租賃服務(wù)公司Vudu轉(zhuǎn)變?yōu)閬嗰R遜Prime Video的有力競爭對手。公司還運(yùn)營著兩個科技孵化機(jī)構(gòu)，嘗試各種新的創(chuàng)意和技術(shù)投資，例如無人便利店、個人購物服務(wù)等。這些動作表明，這個傳統(tǒng)零售品牌正在積極參與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、按需交貨和捆綁式服務(wù)的新趨勢。

亞馬遜的發(fā)展態(tài)勢也不容小覷。多年來，亞馬遜通過打造物流網(wǎng)絡(luò)并在多個行業(yè)獲得統(tǒng)治地位，如圖書、鞋子和流媒體視頻等。其客戶忠誠計(jì)劃Prime會員服務(wù)以及盈利的云計(jì)算部門AWS，都為亞馬遜的發(fā)展提供了強(qiáng)大的支持。去年，亞馬遜收購了全食超市，幫助其進(jìn)一步挺進(jìn)日用雜貨銷售和最后一英里配送領(lǐng)域。

這兩家公司的競爭之所以如此激烈，是因?yàn)樗鼈兌荚谠噲D滿足消費(fèi)者的不同需求，并看到了未來的消費(fèi)者將更傾向于在線購買日常雜貨并享受送貨。為此，沃爾瑪開始重新思考其商業(yè)模式，嘗試在實(shí)體店中融入最新的科技元素。雜貨配送領(lǐng)域成為了這兩家公司的最大戰(zhàn)場。雖然實(shí)體店向網(wǎng)店的轉(zhuǎn)變正在加速，但日用雜貨銷售仍然大部分發(fā)生在實(shí)體店。沃爾瑪正在積極擴(kuò)展其雜貨配送服務(wù)并尋求與科技公司合作以提高效率。

在這場零售之戰(zhàn)中，誰能更清楚地理解消費(fèi)者的行為將成為最終贏家。對此，沃爾瑪需要適應(yīng)亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯所強(qiáng)調(diào)的消費(fèi)者滿意度和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策過程。這意味著零售行業(yè)必須理解消費(fèi)者的購買行為背后的原因并刺激消費(fèi)行為。包括有現(xiàn)貨、價格優(yōu)惠、服務(wù)好和便利等因素都是零售行業(yè)必須關(guān)注的重點(diǎn)。這樣才能在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。以上內(nèi)容純屬分析觀點(diǎn)，不代表任何官方立場！