抓住復(fù)工期紅利”，售后服務(wù)也別大意 - 跨境要聞10分鐘
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《跨境要聞10分鐘》在2月18日發(fā)布最新要點，為讀者獨家解讀跨境行業(yè)動態(tài)。每天一篇報道，旨在幫助跨境賣家解決問題，消除困惑。本期主題為《抓住復(fù)工期“紅利”，勿忘售后服務(wù)也同樣重要》。
新聞報道內(nèi)外要聞，關(guān)注多地動態(tài)：
成都電商直播產(chǎn)業(yè)園落戶雙流，投資5億，助力打造西部電商直播商業(yè)消費新場景，推動電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
寧波外貿(mào)版“惠企12條”出爐，細化落實疫情防控、支持外貿(mào)發(fā)展的最新政策，為全市外貿(mào)企業(yè)提供實實在在幫助。
福州市出臺新版《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)發(fā)展若干措施》，加大對跨境電商產(chǎn)業(yè)的扶持力度，促進跨境電商發(fā)展。
平臺要聞方面，亞馬遜在Sponsored Brand廣告中加入了視頻功能，商戶可以在該廣告類型中加入視頻素材，提高品牌知名度和參與度。全球速賣通328十周年大促活動報名開啟，為賣家?guī)砭薮笊虣C。
獨家解讀中重點關(guān)注了跨境賣家的復(fù)工期挑戰(zhàn)與機遇。安徽賣家Blake分享了公司在復(fù)工期面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。物流、清關(guān)等環(huán)節(jié)的效率得到釋放和提高，但售后服務(wù)成為當前重中之重。他提出了針對消費者的溝通建議，并分享了與客戶溝通的實際郵件內(nèi)容。他認為疫情對行業(yè)的影響已經(jīng)逐漸過去，估計再過一周，物流和工廠將全部復(fù)工。他還建議中小賣家在特殊時期與中小工廠合作更為合適。
（來源：PingPong號，投稿作品）
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