料神Sam外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷秘籍④:網(wǎng)絡(luò)‘組合拳’深度洞察客戶需求”
我曾經(jīng)分享過一種策略,那就是運用邏輯方法來繞過B2B等網(wǎng)站尋找潛在客戶。有時候我們確實需要從B2B平臺中發(fā)掘買家信息。
在B2B網(wǎng)站上,我們免費能看到的求購信息往往缺乏聯(lián)系方式,但公司名稱通常會被展示。這時,我們可以以這些公司名稱為關(guān)鍵詞進行搜索,嘗試找到公司的官方網(wǎng)站,進而獲取其聯(lián)系方式。
比如,我曾經(jīng)在B2B平臺上看到一個詢盤,公司名叫Ideal Partner,位于波蘭,正在尋找我們這一類的產(chǎn)品(一次裝)。由于直接搜索“Ideal Partner”可能結(jié)果眾多,我選擇了以“ideal partner”+“disposable site:.pl”為關(guān)鍵詞進行搜索,很快就找到了www.idealpartner.pl這個網(wǎng)站。
這也給我們一個啟示,當你了解到某個公司的名字后,可以嘗試使用“猜域名+谷歌搜索”的方式。比如使用“inrul:idealpartner site:.pl”,同樣可以輕松找到這家波蘭的公司。
有時候,你也可以從詢盤中截取關(guān)鍵的產(chǎn)品規(guī)格要求,在Google中進行搜索,可能會發(fā)現(xiàn)其他B2B平臺上也有類似的詢盤。這些平臺可能會透露出更多關(guān)于公司的信息或聯(lián)系方式。
接下來,我想談?wù)劙l(fā)散思維在找客戶時的應(yīng)用。對于北美市場的客戶,海關(guān)數(shù)據(jù)是一個非常有價值的工具。
以你是一家專門出口無紡布制品的貿(mào)易公司為例。當你收到一個美國進口商的詢價,要求訂購十萬件無紡布防護服時,你應(yīng)該進一步了解以下幾個方面:
1. 客戶是否專業(yè)從事這個行業(yè)?可以通過網(wǎng)站研究。
2. 他過去采購過哪些產(chǎn)品?是否采購過無紡布防護服?可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)及郵件詢問來了解。
3. 是否在某些B2B網(wǎng)站發(fā)過詢價?可以在Google中搜索看看。
4. 這個客戶的潛力有多大?可以通過搜索引擎和各種網(wǎng)絡(luò)工具來初步判斷。
5. 是否是美國市場的標桿客戶?看是否有多個distributor,以及是否經(jīng)常出現(xiàn)在零售網(wǎng)站上。
對客戶的調(diào)查還可以包括:他們通常的采購價格是多少?你的同行通常會報出什么價格?有哪些可能影響價格的因素需要注意?等等。
在了解客戶情況的過程中,你還可以運用多種網(wǎng)絡(luò)工具。比如,可以在Google Earth和Google Map上搜索客戶的公司地址,看看公司規(guī)模、位置等。通過SNS平臺,如Linkedin,搜索客戶姓名和公司名,可能會找到更多關(guān)于客戶的信息,甚至找到潛在的人脈關(guān)系。
在分析了客戶后,你可以開始研究市場。比如,通過客戶網(wǎng)站了解公司的實力、銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品類別等。你還可以利用whois查詢客戶網(wǎng)站的注冊信息,了解公司創(chuàng)建的時間等。
如果你是做無紡布醫(yī)療和防護產(chǎn)品的,你可以利用產(chǎn)業(yè)集中地的特點來尋找客戶。比如,湖北仙桃地區(qū)幾乎遍地都是無紡布制品的工廠。你可以通過搜索“Xiantao + 非織造產(chǎn)品公司”來找到當?shù)氐墓S,再查看他們的出口北美的海關(guān)記錄,收集潛在的北美客戶。
你也可以考慮搜索外貿(mào)公司。比如,仙桃的外貿(mào)公司主要集中在武漢。你可以通過搜索“武漢 + 無紡布外貿(mào)公司”或“武漢 + 醫(yī)用產(chǎn)品外貿(mào)公司”等方式來尋找潛在的客戶。
通過邏輯方法和發(fā)散思維,結(jié)合多種網(wǎng)絡(luò)工具,你可以更有效地找到潛在客戶。武漢留空無紡制品有限公司
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以上就是展現(xiàn)發(fā)散性思維的一些實例。只要你的思路正確,搜索的條件恰當,你將會驚喜地發(fā)現(xiàn)效果出奇的好!
通過在Google上進行搜索,發(fā)現(xiàn)在Alibaba中并沒有此公司的存在。在Google中輸入“+客戶公司名”進行搜索,結(jié)果仍然一無所獲。
根據(jù)在Baidu的搜索結(jié)果,嘗試使用“廣交會+客戶郵箱”或“廣交會+客戶公司名”的組合進行搜索,但沒有發(fā)現(xiàn)任何相關(guān)的記錄。
通過在Google中輸入“客戶公司名:China contact”,可以確認此公司在中國并沒有設(shè)立辦事處。
使用“客戶公司名+B2B”的搜索組合,Google給出了一些B2B網(wǎng)站的記錄。經(jīng)過仔細查看,客戶只對其他兩個不相關(guān)的產(chǎn)品進行了咨詢。
進一步地,通過搜索“客戶公司名+展商名單/客戶公司名+展會名單”,發(fā)現(xiàn)客戶只參加過幾個美國當?shù)氐男袠I(yè)展覽。根據(jù)這些信息,可以初步判斷此類供應(yīng)商的數(shù)量應(yīng)該不多,這讓我更加有信心。
回到客戶公司的網(wǎng)站,仔細研讀產(chǎn)品頁面上的產(chǎn)品描述和圖片,發(fā)現(xiàn)該防護服采用透氣膜材質(zhì),無蓋扁設(shè)計,無腳套和胸標。其包裝方式為每件產(chǎn)品一個袋子,每25個袋子裝一箱。這一切都讓我對產(chǎn)品有了更深入的了解和信心!
二、該客戶的供應(yīng)商調(diào)查與分析
根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)記錄,該供應(yīng)商位于A地區(qū),從P港口出貨。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),該地區(qū)的行業(yè)集中度并不高。
在Baidu中搜索此供應(yīng)商的英文名稱,得到的信息顯示:此為一家外貿(mào)公司,其網(wǎng)站上的主要產(chǎn)品并非為此類產(chǎn)品。在價格方面可能并不具備特別大的優(yōu)勢。
在Google中使用“+此供應(yīng)商英文公司名”、“made-in-+此供應(yīng)商英文公司名”以及“+此供應(yīng)商英文公司名”進行搜索,均未發(fā)現(xiàn)相關(guān)記錄。這表明該供應(yīng)商并未在國內(nèi)主流的B2B平臺上進行活動,初步判斷其實力可能較為一般。
我的供應(yīng)商位于XX,價格相對較為優(yōu)惠,相較于同行中屬于偏低的價格,讓我對此更加有信心!
運用逆向思維,通過海關(guān)數(shù)據(jù)反向搜索此供應(yīng)商的其他出口記錄,意外地發(fā)現(xiàn)了此競爭對手的三個美國客戶。這或許能為我們的業(yè)務(wù)拓展提供新的方向。
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