跨境電商B2C企業(yè)是否該涉足獨立站?獨立站運營優(yōu)勢解析 打造獨特競爭力賦能企業(yè)增長 (2025視角)
跨境出口電商的運營模式可以分為平臺交易模式和獨立站交易模式這兩種。我們熟知的在亞馬遜開店就屬于前者,后者則是企業(yè)自主建立電商平臺進(jìn)行交易。這兩種模式是目前跨境出口電商最主流的模式,許多企業(yè)會同時采用這兩種模式。
關(guān)于依靠第三方平臺和自建獨立站的賣家的優(yōu)勢和挑戰(zhàn):
對于第三方平臺,由于其完善的信用體系、高信用度和流暢的購物流程,通??梢垣@得較大的流量優(yōu)勢,為賣家的出口銷售提供顯著優(yōu)勢。第三方平臺提供資深的商城模板,賣家可以更容易地搭建自己的網(wǎng)店或店鋪,減少技術(shù)投入。物流、營銷等配套設(shè)施也相對完善,方便賣家出口。
而獨立站的賣家雖然體量小,但五臟俱全,減少了傭金負(fù)擔(dān),可以在自己的平臺上自由展示商品,空間容量不受限制。獨立站的所有框架、風(fēng)格內(nèi)容和系統(tǒng)數(shù)據(jù)都由自己掌控,可以根據(jù)自身和用戶需求提供個性化服務(wù)。
各大跨境電商B2C企業(yè)通過網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計,可以更精準(zhǔn)地滿足國外客戶需求,根據(jù)用戶訪問時間段推送最合適的產(chǎn)品,根據(jù)物流選擇和支付習(xí)慣提高用戶體驗。
每種模式都有其挑戰(zhàn)。在第三方平臺,運營規(guī)則較多限制,店面樣式單一,難以展現(xiàn)自身特色。賣家需要向平臺繳納傭金或保證金,許多個性化功能若未及時推出則無法使用或需額外付費。
獨立站賣家面臨的主要挑戰(zhàn)包括需要自行購買服務(wù)器、域名和軟件等基礎(chǔ)設(shè)施,自建運營維護(hù)團隊需投入大量人力物力。初期投入較高,效果需要時間來積累。建站初期可信度低,推廣難度較大,流量較少。
未來的出口電商趨勢是第三方平臺和獨立站共存。盡管第三方平臺如亞馬遜、eBay、速賣通和Wish等生長旺盛,但獨立站也有其生存和發(fā)展的空間。全球大的第三方平臺有限,但未來的世界永遠(yuǎn)是平臺+獨立站并存的趨勢,就像線下世界有大商超也有小市場一樣。
出口電商領(lǐng)域吸引了越來越多的參與者,但無論是誰,跨境電商的發(fā)展應(yīng)基于良性的競爭。重視供應(yīng)鏈、加速物流配送、提高支付效率和安全性,推動整個鏈條的發(fā)展,才是跨境電商做出影響力的關(guān)鍵。
關(guān)于是否要做獨立站,業(yè)界存在爭議。有的企業(yè)堅決不做獨立站,有的則認(rèn)為即使虧損也要做。從目前的實際情況來看,大部分B2C跨境出口電商企業(yè)的銷售額中,獨立站的占比都較低,但也有部分企業(yè)通過獨立站取得了良好的銷售業(yè)績。
相對于第三方平臺,獨立站的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾方面:塑造企業(yè)品牌、實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值、避免規(guī)則制約和降低成本。獨立站的核心難點在于運營和流量獲取。這也是導(dǎo)致很多B2C跨境電商企業(yè)獨立站無法起量甚至虧損的原因。
獨立站的流量推廣是最燒錢的地方,流量成本持續(xù)支出是導(dǎo)致很多獨立站無法生存的原因。其實只要ROI高,流量成本的價格就低。流量的價值核心指標(biāo)在于轉(zhuǎn)化率,因此要做好流量推廣,需要做到兩點:一是做好引流,將“平臺-商品-流量屬性”三者進(jìn)行匹配,確定最優(yōu)的流量來源;二是做流量轉(zhuǎn)化,在每一個環(huán)節(jié)都要做優(yōu)化,從展示方式、圖片設(shè)計到支付設(shè)計都要注重用戶體驗。
關(guān)于獨立站應(yīng)該賣什么商品,從獨立站做得比較好的公司來看,以垂直的類目作為主打,避免品類的分散,便于供應(yīng)鏈管理。選品非常重要,這也是跨境電商B2C企業(yè)的關(guān)鍵。
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