eBay海倉(cāng)效率飛躍，英倉(cāng)五日速達(dá)率大漲至八成標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)
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一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確與更新
基于eBay的海外倉(cāng)服務(wù)政策，針對(duì)美國(guó)、澳大利亞的海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了進(jìn)一步的明確。特別是針對(duì)英國(guó)海外倉(cāng)，eBay提高了5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)率的要求。
二、時(shí)效規(guī)定與要求
1. 賣家在刊登物品時(shí)，需要設(shè)定訂單處理天數(shù)與物流承諾到達(dá)天數(shù)，兩者之和需符合以下規(guī)定，否則將被視為不合規(guī)刊登。
三、具體的履行情況考核
對(duì)于海外倉(cāng)訂單的實(shí)際履行情況，eBay有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)：
1. 英國(guó)海外倉(cāng)：5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)送達(dá)率的要求從原先的50%提升至80%。
2. 美國(guó)海外倉(cāng)：攬收掃描的要求從原來(lái)的2天縮短到1天，并且攬收掃描必須是當(dāng)?shù)剜]局掃描包裹并確認(rèn)攬收的時(shí)間。及時(shí)發(fā)貨率要求不低于80%，送達(dá)掃描在買家付款后6個(gè)工作日內(nèi)不低于80%。
3. 澳大利亞海外倉(cāng)：送達(dá)掃描率在指定時(shí)間內(nèi)需達(dá)到80%。發(fā)往五大都市圈的貨品需在6個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，其余地區(qū)在8個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。
四、物流不良交易率的要求
美英德澳海外倉(cāng)的物流不良交易率不高于2.0%，其他海外倉(cāng)不高于2.5%。
五、考核時(shí)間與建議
從2019年4月21日開(kāi)始的交易將按照以上標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。賣家需及時(shí)登錄賣家中心了解海外倉(cāng)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，避免因未達(dá)標(biāo)而受到銷售限制或不合規(guī)刊登被下架。請(qǐng)賣家選擇提供有效“攬收掃描”和“送達(dá)掃描”的物流服務(wù)商以滿足政策要求。
六、消息來(lái)源
以上信息均來(lái)自eBay官方公告。
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