根據(jù)Compre＆Confie（一家專注于電子商務(wù)市場(chǎng)情報(bào)的公司）與E-Commerce Brazil的聯(lián)合數(shù)據(jù)，對(duì)巴西本季度的數(shù)字零售業(yè)務(wù)進(jìn)行了分析。預(yù)測(cè)顯示，到2020年，巴西的在線購(gòu)物將帶來(lái)約907億雷亞爾的收入，相較2019年增長(zhǎng)21%。

在報(bào)告中指出，2019年巴西電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)達(dá)到了751億雷亞爾。價(jià)格越來(lái)越有吸引力，對(duì)大型市場(chǎng)的信心增強(qiáng)以及經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇是巴西人對(duì)電商持樂觀態(tài)度的主要原因。

AndréDias表示，巴西在2020年對(duì)于在線商務(wù)保持樂觀態(tài)度的因素還包括更具吸引力的忠誠(chéng)度計(jì)劃、通過移動(dòng)設(shè)備獲得更佳的體驗(yàn)，以及因經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和通貨膨脹受到控制而出現(xiàn)的極具吸引力的價(jià)格。

在2020年，移動(dòng)、渠道之間的整合以及通過電子商務(wù)購(gòu)物和從實(shí)體店退出的可能性也將吸引新的關(guān)注者。Compre＆Confie預(yù)測(cè)，移動(dòng)支付、語(yǔ)音商務(wù)、QR碼、生物識(shí)別技術(shù)、面部識(shí)別以及其他創(chuàng)新技術(shù)將會(huì)助力電商的發(fā)展。

上述Compre＆Confie的調(diào)查數(shù)據(jù)是基于購(gòu)買后發(fā)送的公司數(shù)據(jù)，但不包括服務(wù)業(yè)（如旅游業(yè)）或二手產(chǎn)品（如在自由市場(chǎng)上出售的產(chǎn)品）的交易。

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