在當(dāng)前的電商行業(yè)中，越來(lái)越多的從業(yè)者開(kāi)始深入研究平臺(tái)政策、運(yùn)營(yíng)技巧、行業(yè)趨勢(shì)以及跨境電商生態(tài)鏈的構(gòu)建。特別是在2018年被稱(chēng)為跨境電商的“變革元年”，各大平臺(tái)和賣(mài)家都在尋找未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。在這樣的大背景下，風(fēng)口星網(wǎng)借助“風(fēng)口星大會(huì)”為賣(mài)家們解析了2018年的行業(yè)趨勢(shì)，共享了未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。

當(dāng)前，印度電商市場(chǎng)成為了各方爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。阿里、亞馬遜等巨頭已經(jīng)在印度市場(chǎng)布局，大量的賣(mài)家也涌入這個(gè)市場(chǎng)。據(jù)預(yù)測(cè)，印度電商市場(chǎng)將從目前的385億美元增長(zhǎng)到2018年底的500億美元。這一增長(zhǎng)得益于移動(dòng)設(shè)備的普及、移動(dòng)電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)、物流運(yùn)輸和支付選項(xiàng)的優(yōu)化以及電商企業(yè)的國(guó)際擴(kuò)張等因素。

為何印度市場(chǎng)具有如此大的誘惑力？印度本土的電商發(fā)展如何？支付、物流等方面還存在哪些局限？熱門(mén)品類(lèi)有哪些？這些問(wèn)題成為了賣(mài)家們關(guān)注的焦點(diǎn)。在“2018跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)暨風(fēng)口星網(wǎng)全球客戶(hù)答謝會(huì)”上，印度數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和電商領(lǐng)域?qū)＜襌ohit Goel深入剖析了印度市場(chǎng)的潛力，并分享了他在電商領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)。

Rohit Goel主要從事皮具和手工制品的電商銷(xiāo)售。他的公司包括兩家在印度及全球范圍內(nèi)知名的電商品牌——Rustic Town和Indianbeautifulart，后者主要銷(xiāo)售手工藝品。他們的年收入已經(jīng)超過(guò)了一千萬(wàn)美元，這充分證明了印度市場(chǎng)的巨大潛力。

Rohit Goel表示，他希望通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助中國(guó)的賣(mài)家、品牌和生產(chǎn)商抓住印度市場(chǎng)的大機(jī)遇。他詳細(xì)介紹了自己的公司架構(gòu)和銷(xiāo)售模式，包括如何將中國(guó)的手工藝品和皮具產(chǎn)品銷(xiāo)往全球，以及如何與當(dāng)?shù)氐奈锪鞴竞献?，成功挖掘印度市?chǎng)的潛力。

在談到印度市場(chǎng)時(shí)，Rohit Goel指出，雖然印度的互聯(lián)網(wǎng)普及率還有待提高，但電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度非常快。印度的網(wǎng)購(gòu)人群主要集中在中產(chǎn)階級(jí)及以上人群，他們對(duì)西方世界的趨勢(shì)非常了解，因此手機(jī)、配飾、電子產(chǎn)品等是暢銷(xiāo)的品類(lèi)。由于印度人非常注重飲食，所以食品類(lèi)商品也有很大的市場(chǎng)潛力。

在電商平臺(tái)方面，亞馬遜是印度最大的電商平臺(tái)之一，而本土的Snapdeal、Paytm等也在迅速發(fā)展。這些平臺(tái)為中國(guó)的賣(mài)家提供了進(jìn)入印度市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。進(jìn)入印度市場(chǎng)也面臨著一些挑戰(zhàn)，如價(jià)格敏感、顧客咨詢(xún)多、貨到付款為主等。賣(mài)家需要有自己的品牌和強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

印度市場(chǎng)具有巨大的潛力，但也存在著一些挑戰(zhàn)。對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，需要深入研究印度市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者需求，制定合適的銷(xiāo)售策略和運(yùn)營(yíng)模式。只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，抓住印度市場(chǎng)的大機(jī)遇。

以上內(nèi)容為速記初審稿，可能存在疏漏和不當(dāng)之處，敬請(qǐng)諒解。我們將會(huì)持續(xù)關(guān)注印度市場(chǎng)的變化和發(fā)展，為賣(mài)家提供更多的洞察和策略。在日常業(yè)務(wù)中，我們不僅要留意可能出現(xiàn)的詐騙事件。由于印度擁有眾多語(yǔ)言，與顧客溝通時(shí)可能會(huì)遇到語(yǔ)言障礙。

面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)不僅僅來(lái)自市場(chǎng)本身，同樣可能源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)出售假冒偽劣產(chǎn)品，還可能面臨黑客攻擊產(chǎn)品頁(yè)面，或是通過(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額。當(dāng)前，許多企業(yè)都在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，而若想要進(jìn)軍印度市場(chǎng)，則會(huì)遇到跨境電商的挑戰(zhàn)，如發(fā)貨和送貨時(shí)間較長(zhǎng)，以及處理付款、清關(guān)和退貨等問(wèn)題。這些都是我們面臨的潛在挑戰(zhàn)。

那么，賣(mài)家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)并更好地把握在印度市場(chǎng)的商機(jī)呢？一種策略是利用中國(guó)的電商平臺(tái)，如速賣(mài)通和Wish。通過(guò)這些平臺(tái)，可以直接將貨物發(fā)送到印度，平臺(tái)會(huì)處理支付問(wèn)題，無(wú)需自行處理發(fā)貨、支付和營(yíng)銷(xiāo)等方面的問(wèn)題。雖然管理退貨可能會(huì)比較麻煩，但如果選擇自建網(wǎng)站或APP，則可以擁有更自主的顧客群體，接受信用卡支付并自行處理客戶(hù)服務(wù)和售后問(wèn)題。

第三種策略是轉(zhuǎn)向批發(fā)銷(xiāo)售，包括與分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商合作。這樣可以銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，無(wú)需處理大量的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，并且可以繞過(guò)一些復(fù)雜的B2C流程。雖然單筆交易的毛利較低，但數(shù)量龐大，總量可觀，且批發(fā)操作相對(duì)便捷。

第四大建議和策略是做出更多的承諾和努力。在印度銷(xiāo)售需要更進(jìn)一步地行動(dòng)，與印度公司建立合作伙伴關(guān)系。作為合作伙伴，他們可以通過(guò)投資收益的方式提供支持，或者可以在印度建立自己的獨(dú)資公司或合資公司。這樣做能帶來(lái)更多的靈活性，尤其是作為獨(dú)立公司。合作伙伴可以幫助你進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)入印度，無(wú)需對(duì)每一件產(chǎn)品進(jìn)行單獨(dú)的運(yùn)輸。他們還可以協(xié)助你進(jìn)行顧客體驗(yàn)、收款、最后一公里物流、顧客服務(wù)和多語(yǔ)言支持等事項(xiàng)。

（文章來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng) 作者：康杰煒）