敏感詞成惡搞熱點：Listing遭遇網(wǎng)絡(luò)玩笑攻擊現(xiàn)象分析（2025年）
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西之月：跨境全類目貨盤
最近，許多賣家都遭遇了listing被惡搞的困擾。這種惡作劇的方式雖然早已存在，但最近卻被一些不良賣家大量使用，讓人不得不提高警惕。
具體的惡搞方式主要有兩種：一是利用VC賬號的高級權(quán)限，直接修改賣家的產(chǎn)品信息；二是在其他站點跟賣或刊登產(chǎn)品后，惡意編輯listing。這些惡作劇者的目的，往往是在產(chǎn)品中添加違禁詞匯，如、古柯葉等敏感詞匯，以引發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵詞審核，導(dǎo)致產(chǎn)品被下架。
這些惡搞行為往往會讓賣家的產(chǎn)品突然下架，尤其是對于那些剛剛起步的新手賣家來說，這種突如其來的打擊往往是致命的。這種現(xiàn)象的背后，往往是因為新賣家的進(jìn)入，動了某些老賣家的“蛋糕”，因此一些不良賣家采取這種方式來維護(hù)自己的銷量。
這種行為是非常不道德的。如果賣家希望建立產(chǎn)品的護(hù)城河，防止銷量被分走，應(yīng)該采取合法合規(guī)的方式，如開發(fā)私模產(chǎn)品、申請專利等。使用這種下三濫的惡搞方式來阻止新賣家進(jìn)入產(chǎn)品類目，是非常惡劣的行為。
當(dāng)新賣家遭遇這種情況時，應(yīng)該如何應(yīng)對呢？需要確定問題的根源，最方便的方式是給亞馬遜開case查詢。在這個過程中，有些不專業(yè)的客服可能無法給出具體的答案，此時需要耐心重新開case，直到查到產(chǎn)品受限的詳細(xì)原因。
在確定了問題所在后，接下來就是準(zhǔn)備材料申訴。需要的材料包括產(chǎn)品的說明書和六面圖。對于沒有說明書的賣家，可以通過制作一個PDF文檔來解決問題。提交材料后，嘗試修改listing的敏感詞信息，并重新上傳。這個流程過后，listing就可以恢復(fù)正常。
這只是一個暫時的解決方案，因為無法排除對手會繼續(xù)惡搞的可能性。真正的解決方案還需要亞馬遜出臺切實可行的措施來杜絕這類情況的發(fā)生。作為賣家，我們也應(yīng)該保持警惕，不斷提高自己的防范意識，避免遭受不必要的損失。
（來源：跨境老鳥Mike）
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