我是這家浙江家居用品工廠的創(chuàng)始人，自2008年開始創(chuàng)業(yè)以來，我一直致力于這個行業(yè)。起初，我手有一些日企工作的資源積累，這也是我創(chuàng)辦工廠的重要基礎。起初的幾年里，訂單源源不斷，無需為尋找客戶而發(fā)愁。我的工廠旁邊還有兩家生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)。

到了2010年，大訂單逐漸減少，更多的是來自淘寶的零散訂單，款式多樣且數(shù)量較少。起初我們不愿接這種訂單，但因為訂單短缺的壓力，我們開始嘗試接受這些小訂單。這時，我意識到僅僅依靠工廠可能無法維持長久的盈利。

于是，我們三家工廠開始商量是否也要嘗試做淘寶。我們想要通過淘寶直接銷售產(chǎn)品，利用快遞降低成本。但那時我沒有電商經(jīng)驗，盡管我們招聘了團隊成員，卻依然找不到方向。而另外兩家工廠因對如何運營店鋪的疑惑和不安而最終退縮。其中一家工廠決定出售并轉行，而另一家則選擇了堅持。

隨后我決定探索電商之路，開了一家1688店鋪并放棄了一些淘寶的訂單。隨后接踵而至的是各種各樣的推銷電話，其中不乏一些代運營公司、代賬公司和提供貸款的機構。經(jīng)過挑選后，我選擇了其中一家報價合理的杭州企業(yè)合作。開始合作后不久就上了產(chǎn)品并開設了店鋪裝修。然后慢慢開始有訂單進來了。

但在接下來的運營中我又面臨新的挑戰(zhàn)，盡管想自己找淘寶運營人員管理店鋪但進展并不順利。我再次選擇了一家杭州的淘寶運營公司進行合作，但這次并不如我所愿。服務并不如預期那樣積極有效，導致店鋪的訂單量很少。經(jīng)過一段時間的嘗試后我決定結束與這家公司的合作。

在結束合作之后，店鋪偶爾仍會有訂單。恰逢我的外甥女畢業(yè)，我決定讓她來運營天貓店鋪并組建一個小團隊。在2012年期間我們主要是在投入經(jīng)驗中學習，但我們的銷量卻在不斷增長。到了2013年我們實現(xiàn)了800萬的銷售額并開始盈利。到了2014年我們的銷售額更是達到了2000萬并成為了該類目的前五名。

隨后在2015年我開始接觸跨境電商亞馬遜。因為接到了來自深圳的客戶需要英文包裝和標簽的要求我開始了解亞馬遜和其運營方式。偶然間我接到了一個亞馬遜代運營公司的電話他們是在杭州的這家公司給我留下了深刻的印象我接觸并開始了與他們的合作雖然我之前淘寶零售代運營的經(jīng)歷并不如意但我仍以開放的心態(tài)接受了這次合作這家公司雖然規(guī)模不大但很專業(yè)他們提供了詳細的開店資料和產(chǎn)品信息編輯推廣的指導并為我提供了預算建議我了解完基本情況后決定嘗試與他們合作盡管心里有些猶豫但考慮到我對亞馬遜的不熟悉我決定先花錢買經(jīng)驗他們的服務費用是69800元一年加上銷售額的8%提成雖然我知道單純從亞馬遜上賣貨賺回這些錢是不現(xiàn)實的但我還是決定試一試結果證明我的決定是正確的他們在亞馬遜上的銷售表現(xiàn)不錯雖然前期因為備貨問題銷售額沒有立刻起來但后期店鋪的銷售額過萬美金利潤可觀總的來說這次合作是值得的代運營公司的店長是一個很有耐心的小姑娘做事非常仔細對我的產(chǎn)品也越來越了解在代運營一年的時間里我們取得了20萬美金的銷售額盡管這個數(shù)字不算大但我很高興的是我已經(jīng)在亞馬遜這個領域取得了初步的成功并且有了雛形。

然而在這個時候我開始糾結是否應該繼續(xù)將賬號交給代運營公司還是自己接手管理。我考慮了幾個因素包括亞馬遜客服環(huán)節(jié)的簡單性、我的產(chǎn)品不需要太多但需要一定數(shù)量的SKU以及我找不到能夠運營亞馬遜的人等等。綜合考慮后我決定還是繼續(xù)找代運營公司合作但我想與他們商談降低服務費用。然而他們態(tài)度堅決不愿意降價這讓我有些失望。我想挖走那位小姑娘但她不愿意過來這讓我更加堅定了再找一家代運營公司的決心這次我想找一家杭州的并且運營中心也在杭州的亞馬遜代運營公司為此我做了充分的準備并制定了幾個關鍵點來評估新的合作伙伴包括他們的運營水平、能否控制好廣告成本、分配給我的運營店長的水平、公司本身的電商基因以及CEO是否懂亞馬遜運營等經(jīng)過仔細挑選我終于確定了現(xiàn)在的這家公司合作下來非常愉快現(xiàn)在我們的年銷售額已經(jīng)達到了約1400萬人民幣左右我作為一個過來人想分享一些找代運營公司的經(jīng)驗教訓希望能對其他工廠找代運營做電商的企業(yè)有所幫助少走彎路。目前我的老店還是交給代運營公司管理新店則由我自己親自負責亞馬遜方面的工作同時我也在工廠里安排了替身專心投入亞馬遜的歐洲、日本和美國新店的運營中這個過程雖然有代運營公司的幫助但他們CEO的心胸寬廣也讓我印象深刻他們正在進行師徒制培訓