近幾年，越來(lái)越多的企業(yè)爭(zhēng)先恐后涌入印尼這個(gè)跨境電商新江湖，然而新興市場(chǎng)的開(kāi)拓，一開(kāi)始往往是很艱苦的。印尼作為新興工業(yè)化國(guó)家，關(guān)稅壁壘、清關(guān)等問(wèn)題，以及如何本地化，都是擺在企業(yè)面前的一道檻。

蔣鵬，是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)的老江湖，他看到了新興市場(chǎng)潛藏的巨大機(jī)遇?！靶屡d國(guó)家往往很可能會(huì)出現(xiàn)彎道超車，能夠很快地提升滲透率、提升寬帶，這將極大地推動(dòng)本地的跨境電商發(fā)展?！彼彩且粋€(gè)開(kāi)拓新興市場(chǎng)的苦行僧，他把陣地轉(zhuǎn)移到當(dāng)?shù)?，自建團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)，解決了老大難的物流問(wèn)題，并把他在國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)帶到當(dāng)?shù)?，比如如何利用社交電商進(jìn)行線上線下推廣，“最核心的還是本地化”，蔣鵬在采訪的最后補(bǔ)充道，所以他也很樂(lè)于去融入當(dāng)?shù)亍?/p>

東盟電子商務(wù)市場(chǎng)，印尼增長(zhǎng)空間最大

Via阿米：大家好，歡迎來(lái)到看跨境就@米的阿米show，今天繼續(xù)我們的跨境電商的印尼專輯，我們?cè)谥皫灼诠?jié)目都看到了，很多本地的朋友講印尼的跨境電商，政治經(jīng)濟(jì)文化等等，今天請(qǐng)到的是從中國(guó)過(guò)來(lái)在本地發(fā)展的蔣總，蔣總跟大家打招呼！

Via蔣鵬：跨境@米show的朋友，大家好，我叫蔣鵬。

Via阿米：?jiǎn)蔚吨比耄銖闹袊?guó)過(guò)來(lái)這邊做本地運(yùn)營(yíng)，其實(shí)是出于什么原因？你在中國(guó)也可以做，你看像團(tuán)隊(duì)可能會(huì)更成熟，服務(wù)商也更多樣，出于什么樣的原因會(huì)來(lái)這邊去做本地的發(fā)展？

Via蔣鵬：其實(shí)印尼市場(chǎng)是這樣的，它和歐美市場(chǎng)確實(shí)有點(diǎn)不一樣，應(yīng)該說(shuō)整個(gè)第三世界國(guó)家的市場(chǎng)和歐美市場(chǎng)都不一樣，首先是如果你不把團(tuán)隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)建在本地的話，那你就沒(méi)有辦法保證客戶的體驗(yàn)。如果說(shuō)我們做亞馬遜、wish、eBay，其實(shí)是可以保證7到10天客戶收到產(chǎn)品，并且中間的體驗(yàn)是相當(dāng)好的，因?yàn)橛斜Ｕ?，有小包，或者像EMS、Flex這些他們都可以保證比較好的體驗(yàn)，但如果你用相同的方法在深圳做印尼，用戶收到的時(shí)間基本上是15到20天，而不是7到10天。

Via阿米：為什么要那么久？

Via蔣鵬：因?yàn)橛∧崴且粋€(gè)新興工業(yè)化國(guó)家，往往會(huì)有一個(gè)很重要的特點(diǎn)，就是關(guān)稅壁壘比較森嚴(yán)，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是關(guān)稅比較高，但如果只是說(shuō)你的關(guān)稅高還好辦，如果能夠快速清關(guān)那就好辦。現(xiàn)在還有一個(gè)問(wèn)題就是清關(guān)麻煩，就是說(shuō)從中國(guó)到美國(guó)，你可能只需要七天就到了，而從中國(guó)到印尼你需要15到20天，雖然中國(guó)到印尼的距離很近，飛機(jī)五個(gè)小時(shí)就到了，但實(shí)際上都耽誤在清關(guān)了。

Via阿米：OK，第一個(gè)問(wèn)題是因?yàn)槲锪?，除物流以外還有什么因素驅(qū)使你們從中國(guó)來(lái)這邊做本地發(fā)展？

Via蔣鵬：當(dāng)然還有一些其他的原因，其中一個(gè)原因是這樣的，就是本地買家往往來(lái)說(shuō)價(jià)格比較敏感，就是說(shuō)你通過(guò)這種用貨柜的方式運(yùn)過(guò)來(lái)，平均下來(lái)的物流成本就會(huì)低一些，如果你通過(guò)小包的方式在深圳運(yùn)過(guò)來(lái)，首先剛才說(shuō)了時(shí)間成本，其次就是整體的成本也會(huì)增加，因?yàn)樾“鼰o(wú)論如何是要比大貨的運(yùn)費(fèi)成本高，如果不在本地建倉(cāng)，如果不在本地去見(jiàn)你的團(tuán)隊(duì)，成本就會(huì)增高，還有你如果沒(méi)有本地團(tuán)隊(duì)，整個(gè)的服務(wù)也是有問(wèn)題的，而你在國(guó)內(nèi)是很難找到印尼的服務(wù)人員。

Via阿米：你是你所指的服務(wù)是指售后？

Via蔣鵬：對(duì)，包括售后的服務(wù)，以及和平臺(tái)的溝通，還有一些線下相結(jié)合的活動(dòng)，這些東西都是需要本地團(tuán)隊(duì)來(lái)做的。

Via阿米：你提到一個(gè)很有趣的話題，就是線上線下結(jié)合，您本身也是做這一塊的嗎？

Via蔣鵬：實(shí)際上是這樣，我在過(guò)去的五年是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，我做的事情比較雜。關(guān)于線上線下，我過(guò)去所做的一個(gè)公司一直有網(wǎng)紅的業(yè)務(wù)，本身就有流量了，所以就會(huì)考慮說(shuō)當(dāng)我們做的東西到了適合網(wǎng)紅推廣的時(shí)候，會(huì)讓我們的網(wǎng)紅去推，比如說(shuō)最近我們?cè)谧雒缞y類的產(chǎn)品，包括一些其他相關(guān)的偏時(shí)尚或偏非標(biāo)品的，我們已經(jīng)在嘗試用網(wǎng)紅去進(jìn)行推廣了，如果我們只是在國(guó)內(nèi)的話，那就很難做到這件事情。

Via阿米：OK明白了，一個(gè)是物流一個(gè)是服務(wù)，第三個(gè)是流量。其實(shí)很多人都說(shuō)，做一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)，要在這邊建個(gè)團(tuán)隊(duì)，那不是很麻煩嗎？

Via蔣鵬：你說(shuō)的對(duì)，其實(shí)就是這么麻煩，這個(gè)世界其實(shí)本來(lái)就只有兩個(gè)大市場(chǎng)，一個(gè)是中國(guó)，一個(gè)是美國(guó)。其他任何地方你要做其實(shí)都不能怕麻煩，我本來(lái)的計(jì)劃其實(shí)也就是可能一兩年能把一個(gè)國(guó)家開(kāi)成就不錯(cuò)了，確實(shí)就是如此，如果說(shuō)大一點(diǎn)的一帶一路國(guó)家，都是要這樣麻煩地做下來(lái)，不麻煩的地方說(shuō)實(shí)話都已經(jīng)被歐美占領(lǐng)了，我們只能吃麻煩的這一塊就辛苦一點(diǎn)。

Via阿米：你們現(xiàn)在本地的團(tuán)隊(duì)是運(yùn)營(yíng)，供應(yīng)鏈還是在中國(guó)大陸？

Via蔣鵬：其實(shí)供應(yīng)鏈這邊和中國(guó)都有，我們是結(jié)合的。

Via阿米：未來(lái)的話你們其實(shí)在整個(gè)印尼有什么規(guī)劃，你剛剛說(shuō)要相對(duì)比較苦一點(diǎn)，我們就要耐心一點(diǎn)去把市場(chǎng)做成熟，在未來(lái)一年、兩年的時(shí)間，你們希望自己會(huì)變成什么樣的一個(gè)狀況？

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