圖片來源：圖蟲創(chuàng)意庫

亞馬遜的Buy Box，也就是那個每位商家都夢寐以求的“黃金購物車”，它位于商品頁面的醒目右上方，是買家購物時最便捷的購買位置。只要買家點擊“添加到購物車”，頁面便會直接跳轉(zhuǎn)到擁有這個Buy Box的賣家店鋪。

在亞馬遜的每一個商品展示中，只有一位幸運的賣家能占據(jù)這個Buy Box的位置。擁有Buy Box的賣家，其產(chǎn)品銷售機率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他賣家。數(shù)據(jù)表明，高達82%的亞馬遜交易都是通過Buy Box完成的。搶奪這個黃金購物車，實質(zhì)上就是搶奪訂單。對于賣家而言，如何獲得Buy Box，進而提升店鋪銷量，顯得尤為重要。

關(guān)于Buy Box并非百分百能獲得的原因，主要有以下幾點：

1. 新上架的listing：新上架的商品在亞馬遜系統(tǒng)尚未累積足夠的權(quán)重系數(shù)，特別是自發(fā)貨的商品，很可能無法立即獲得購物車。

2. 被跟賣：若產(chǎn)品被其他賣家跟賣，購物車的分配將基于各賣家的賬號績效、發(fā)貨方式及價格等因素。表現(xiàn)優(yōu)秀的賬號更有可能長期擁有購物車。

3. 價格調(diào)整不當(dāng)：一些賣家在獲得購物車后，為提高利潤而提高產(chǎn)品價格。這可能導(dǎo)致亞馬遜不認(rèn)可你的價格，甚至被其他低價賣家奪走購物車。價格調(diào)整需謹(jǐn)慎，可嘗試小幅度提價。

4. 隨意更改listing信息：頻繁更改亞馬遜的listing會影響其排名和權(quán)重。如合并或拆分listing、更改類目等操作都可能導(dǎo)致購物車被其他賣家奪走。

5. 銷量不佳或大幅下降：長時間沒有銷量或銷量大幅下降，會顯著降低listing在系統(tǒng)中的權(quán)重，從而失去購物車的擁有權(quán)。

6. 差評過多：短時間內(nèi)的大量差評會大幅度降低listing的權(quán)重，甚至直接導(dǎo)致購物車的喪失。

那么，如何增加獲得Buy Box的機會呢？以下是一些策略和建議：

確保提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，這是獲得Buy Box的基礎(chǔ)。確保產(chǎn)品描述準(zhǔn)確、圖片清晰，并及時回應(yīng)客戶的詢問和投訴。

維持良好的賣家績效。亞馬遜會根據(jù)賣家的績效指標(biāo)評估其是否適合獲得Buy Box。這些指標(biāo)包括訂單缺陷率、配送時間、客戶反饋等。努力保持低缺陷率，提供快速可靠的配送服務(wù)，并積極解決客戶問題。其中，訂單缺陷率是核心，主要由客戶差評、擔(dān)保索賠和服務(wù)扣款三大元素構(gòu)成。

使用亞馬遜物流FBA。FBA賣家更容易獲得Buy Box，因為亞馬遜能保證快速準(zhǔn)確的配送和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過FBA，你可以將產(chǎn)品存儲在亞馬遜倉庫，讓其負(fù)責(zé)配送和售后服務(wù)。盡管亞馬遜并未明確表示使用FBA可幫助贏得Buy Box，但使用FBA的零售商往往能獲得更好的回報和交付體驗，這些因素都有利于贏得Buy Box。

保持合理的價格也是關(guān)鍵。盡管價格不是唯一決定因素，但保持有競爭力的價格能增加你的優(yōu)勢。確保充足的庫存，避免缺貨而失去Buy Box。

提供多種配送方式、積極響應(yīng)并處理客戶反饋都能增加你獲得Buy Box的機會。除了FBA，你也可以考慮提供其他配送方式以滿足不同客戶的需求。對于客戶的反饋，務(wù)必及時專業(yè)地回應(yīng)和處理。

由于亞馬遜的算法不斷更新和調(diào)整，獲得Buy Box的策略也可能隨時間變化。但通過遵循上述建議并不斷優(yōu)化你的產(chǎn)品和服務(wù)，你仍可以增加獲得Buy Box的機會，進而提升在亞馬遜平臺上的銷售業(yè)績。

（來源：小黃銀站外推廣）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場。轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。