速賣(mài)通開(kāi)店需要提供企業(yè)支付寶賬戶，若使用個(gè)人賬戶則需綁定借記卡（儲(chǔ)蓄卡）。請(qǐng)注意，不支持使用信用卡。您的國(guó)內(nèi)企業(yè)賬戶需具備進(jìn)出口權(quán)。確保您的銀行賬戶能夠接收第三方電子商務(wù)公司委托海外花旗銀行以公司名義進(jìn)行的美元轉(zhuǎn)賬。如有任何疑問(wèn)，可咨詢收款銀行。

關(guān)于如何添加美金提現(xiàn)賬戶：

1. 進(jìn)入【資產(chǎn)管理】，點(diǎn)擊【添加國(guó)內(nèi)支付寶賬戶】按鈕，操作步驟如下圖所示。

關(guān)于提現(xiàn)金額的問(wèn)題：

您最多可以同時(shí)綁定三美元進(jìn)行提現(xiàn)。提現(xiàn)操作不受金額限制。

關(guān)于提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：

速賣(mài)通每次美金提現(xiàn)將收取15美元手續(xù)費(fèi)，且費(fèi)用不可退還。為節(jié)省手續(xù)費(fèi)，建議累積美元后再進(jìn)行提現(xiàn)。

關(guān)于美元提現(xiàn)時(shí)間和手續(xù)費(fèi)的退還問(wèn)題：

正常的美金提現(xiàn)后，預(yù)計(jì)將在7個(gè)工作日內(nèi)到賬，排除周末和法定假日。至于手續(xù)費(fèi)退還問(wèn)題，由于這是由銀行委托的服務(wù)，15美元的費(fèi)用是合作銀行提供的匯款服務(wù)費(fèi)用，一旦服務(wù)完成，手續(xù)費(fèi)無(wú)法退還。

關(guān)于美金提現(xiàn)的其他問(wèn)題：

提現(xiàn)后賬戶被凍結(jié)是正常現(xiàn)象，表明銀行系統(tǒng)正在處理您的申請(qǐng)，一般會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)解凍。資金不會(huì)丟失，請(qǐng)耐心等待資金存入銀行卡。

若美金被退回，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，資金一般會(huì)在大約2周后返回國(guó)際支付寶。請(qǐng)耐心等待2周并留意國(guó)際支付寶的資金動(dòng)態(tài)。

若美金已到達(dá)您的收款銀行卻無(wú)法入賬，這取決于收款銀行。您需攜帶身份證和銀行卡前往銀行柜臺(tái)，尋求負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)的銀行職員協(xié)助。如實(shí)在無(wú)法入賬，資金將退還至國(guó)際支付寶，您可選擇更換其他符合要求且能成功入賬的銀行賬戶進(jìn)行美金提現(xiàn)。

重要提示：資金退還時(shí)，合作銀行將收取15美元手續(xù)費(fèi)，不予退還。收款銀行或中轉(zhuǎn)銀行可能會(huì)收取額外的5至50美元費(fèi)用。詳情請(qǐng)參閱銀行的一般國(guó)際收費(fèi)規(guī)則或國(guó)際支付寶的相關(guān)說(shuō)明。

關(guān)于美元是否可以提到國(guó)內(nèi)支付寶的問(wèn)題：

國(guó)際支付寶賬戶中的美元只能提現(xiàn)至符合要求的銀行卡，無(wú)法直接提現(xiàn)到國(guó)內(nèi)支付寶賬戶。

其他注意事項(xiàng)：

若美元提現(xiàn)后是否從銀行卡中扣除，請(qǐng)查看銀行卡的賬戶美元明細(xì)。速賣(mài)通的美元提現(xiàn)只能提取到花旗銀行新加坡以公司名義打款的賬戶。當(dāng)資金到達(dá)銀行賬戶后，您可以前往銀行進(jìn)行人民幣外匯兌換。

關(guān)于賬戶信息的修改：

一旦美元賬戶信息填寫(xiě)錯(cuò)誤，無(wú)法直接修改，需刪除后重新添加。同時(shí)請(qǐng)注意，美元提款賬戶不一定要為個(gè)人賬戶，公司賬戶亦可。大陸的企業(yè)賬戶需提供正式的進(jìn)出口權(quán)，而個(gè)人賬戶每年的外匯限額為5萬(wàn)美元。

一旦提現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)銀行信息錯(cuò)誤，無(wú)法更改已提交的提現(xiàn)信息。如資金已發(fā)出，請(qǐng)聯(lián)系國(guó)際支付寶客服查詢是否可取消提現(xiàn)。如資金已退回國(guó)際支付寶賬戶，狀態(tài)將顯示為退款，并會(huì)收到相關(guān)短信通知。

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