淚奔應對！亞馬遜FBA斷貨危機，12月3日停止發(fā)貨后的緊急處理策略
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亞馬遜圣誕季入庫收貨突發(fā)事件：賣家的挑戰(zhàn)與應對
近日，亞馬遜的一項操作引起了廣大賣家的關注。據悉，亞馬遜在12月3日突然停止圣誕季入庫收貨，讓許多賣家感到意外。
這一決策的突然性讓賣家們措手不及。郵件通知賣家表示，需要等到次年元月才能運送補貨庫存。亞馬遜解釋稱，由于圣誕購物旺季期間需要全力以赴處理和配送買家的訂單，無暇處理其他事宜。
目前，只有美國站的賣家收到了這樣的通知，歐洲站的賣家暫時安心。這對于賣家來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。距離元月還有整整20天，如果真的要等到那個時候補貨，發(fā)快遞、入倉、上架的整個過程可能會花費一個月的時間，這對賣家來說無疑是一場災難。
面對這一情況，許多賣家向亞馬遜客服咨詢，但得到的答復卻各不相同，讓人無所適從。有的客服表示未收到的貨件將不能進行銷售，要賣家延遲至1月進行補貨。有的客服則表示通知的時間不同，甚至有的直接關閉窗口?？头臐撆_詞似乎是在說：“這就是通知了，你們自己看著辦吧?！辟u家的反饋也表明，今天的客服態(tài)度普遍較差，業(yè)務能力也讓人堪憂。
面對賣家的困惑和焦慮，亞馬遜給出的通知存在一些不明確之處。對于在途貨物的情況，各客服給出的答復也不一致。有的表示會簽收但不保證上架銷售，有的則表示會直接拒收并退還賣家。這使得賣家們更加無所適從。
針對這一情況，建議賣家們采取以下措施來應對：可以跟賣自己的listing采用自發(fā)貨的方式保證排名不會下降太多；考慮提價雖然會影響轉化率但也是一種直接的方式；如果FBA不收貨可以考慮將貨物轉發(fā)至海外倉以降低斷貨帶來的影響。如果賣家遇到類似情況可以嘗試與亞馬遜客服協(xié)調并尋求解決方案。如果溝通無果可以向官方郵箱投訴尋求幫助。雖然亞馬遜每年旺季期間都會有類似情況發(fā)生但最終還是可以收發(fā)貨賣家們無需過于擔憂只需要保持冷靜靈活應對即可度過難關。 （來源：跨境電商動態(tài)）以上內容僅供參考具體信息請以亞馬遜官方公告為準！
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