圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

問題一：亞馬遜賣家賬戶權(quán)限問題

致亞馬遜客戶經(jīng)理：

我們的賬戶在創(chuàng)建發(fā)貨的權(quán)限上遇到了問題，疑似與一次發(fā)貨相關(guān)。具體發(fā)貨ID為FBAxxx3，出現(xiàn)的問題是單元/發(fā)貨準(zhǔn)備錯誤。由于缺少確認(rèn)或申訴按鈕，我們無法解決此問題以恢復(fù)權(quán)限。我們已經(jīng)多次聯(lián)系亞馬遜支持并提交了POA，但尚未得到回應(yīng)。能否請貴方協(xié)助解決這一問題？

亞馬遜客戶經(jīng)理回應(yīng)：

尊敬的賣家，我們了解到在亞馬遜貨件管理頁面出現(xiàn)了一個新的標(biāo)簽：“貨件績效控制面板”。在此面板上，您可以一目了然地看到過去120天內(nèi)亞馬遜收到的貨件中發(fā)現(xiàn)的所有問題，包括問題發(fā)生率、問題趨勢以及問題列表。建議您直接訪問此頁面定位問題并按照指導(dǎo)操作，以便更清晰地了解問題所在。如果單個貨件出現(xiàn)問題，底部的績效控制面板也會顯示相應(yīng)的跳轉(zhuǎn)鏈接。關(guān)于您賬戶的具體問題，我們會盡快協(xié)助解決。

問題二：超大件商品補(bǔ)貨數(shù)量受限問題

亞馬遜賣家咨詢：我的IPI分?jǐn)?shù)一直保持在400以上，但現(xiàn)在為何超大件商品的補(bǔ)貨數(shù)量受到了限制？

經(jīng)理回應(yīng)：您好，首先需要明確一點，補(bǔ)貨數(shù)量限制是由銷量與預(yù)測銷量決定的，而倉儲容量限制則與IPI分?jǐn)?shù)有關(guān)。當(dāng)IPI分?jǐn)?shù)未達(dá)到特定檢查點的標(biāo)準(zhǔn)時，賣家才會受到倉儲容量限制。IPI分?jǐn)?shù)的高低與補(bǔ)貨數(shù)量限制并沒有直接關(guān)系。近期我們針對所有賣家推出了一項新的倉儲類型——“超大尺寸倉儲”，旨在更靈活地管理較大商品的庫存和數(shù)量限制。關(guān)于您的具體狀況，建議您查看賣家平臺的消息通知以及相關(guān)鏈接了解詳情，并檢查哪些庫存屬于特大尺寸商品。您的當(dāng)前限制和庫存績效將顯示在庫存績效控制面板和貨件處理進(jìn)度中。如有需要，您可以聯(lián)系我們獲取更多幫助。

問題三：關(guān)于亞馬遜IPI第三季度結(jié)果及倉儲容量限制

亞馬遜賣家提問：經(jīng)理，IPI第三季度的結(jié)果是否已經(jīng)公布？我現(xiàn)在的賬戶不再顯示下個季度的倉儲容量限制。

經(jīng)理回應(yīng)：第三季度的IPI檢查點分別為5月9日當(dāng)周和6月20日當(dāng)周。若在第一個檢查點達(dá)到或超過400分，從7月1日起您將享受該季度的無限倉儲容量（請注意是倉儲容量，不是補(bǔ)貨數(shù)量）。如果第一次未能通過但第二次達(dá)到400分，同樣可以享受該季度的無限倉儲容量。反之，如果在第二次檢查點分?jǐn)?shù)降至400分以下，您仍可以享受下一季度的無限倉儲容量。建議您查看庫存規(guī)劃中的倉儲容量限制部分，以了解下一周期是否有限制及具體的數(shù)值預(yù)估。如有任何疑問或需要進(jìn)一步幫助，請隨時與我們聯(lián)系。同時請關(guān)注亞馬遜官方消息和公眾號“AmazonGS”，獲取更多相關(guān)信息。（來源：亞馬遜全球開店）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場。如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。

請注意，以上內(nèi)容僅作示例，如有具體問題和需求，請根據(jù)實際情況進(jìn)行修改和調(diào)整。