一、關(guān)于上網(wǎng)率

速賣通平臺將上網(wǎng)率作為重點服務(wù)提升方向，對發(fā)貨時效快的商家也會有更多政策支持。上網(wǎng)率指標指的是在一定自然日內(nèi)有物流上網(wǎng)信息的訂單比例，物流上網(wǎng)時間以物流商提供的首條信息為準。平臺將5天上網(wǎng)率作為考核底線，特殊場景和非考核訂單不納入考核。對于海外倉的尖貨倉、備貨期大于7天的訂單、定制、自定義、虛擬訂單等，其上網(wǎng)率要求有所不同。平臺激勵方向是72小時上網(wǎng)，并為此類商品提供搜索TOP資源位及十日達/合單專項曝光支持。發(fā)貨管控方面，5天上網(wǎng)是平臺最低要求，不包括定制、自定義、海外倉、虛擬等不涉及到上網(wǎng)率考核的訂單。

二、線上發(fā)貨注意事項

1. 訂單方面

查看訂單備注以避免錯過修改地址等信息；關(guān)注代購訂單，不放發(fā)票、LOGO等字樣；及時處理取消訂單的申請；關(guān)注合并訂單，同個買家、同個地址的多個訂單可合并一個包裹以減少運費；注意入庫出庫記錄，方便后期訂單核對。

2. 歐盟訂單的特殊注意事項

個人買家150歐以下的跨境訂單，平臺將代收代繳銷售VAT。稅改后，對合并發(fā)貨將進行限制，因違規(guī)產(chǎn)生的二次征稅問題由商家自行承擔。一個消費者同時下多筆訂單不能合并發(fā)貨；150歐以上的訂單平臺不允許拆包發(fā)貨。已稅訂單不能放贈品等其他訂單之外的東西。

3. 關(guān)于十日達/合單

盡快發(fā)貨以避免罰款。

4. 包裝方面

保證包裹安全和包裹內(nèi)物品安全，避免使用劣質(zhì)填充物。確保密封足夠安全，便于運輸處理。標簽必須粘貼到包裹的平坦的一面，面單上的條碼應(yīng)清晰完整，便于掃描。注意包裹的重量和體積限制，了解所選擇物流渠道的重量和尺寸要求。

5. 攬收、自寄規(guī)范

上門攬收時，起攬標準不受數(shù)量限制。賣家需正確打印并黏貼發(fā)貨標簽，確認外包裝完好，交接規(guī)范。自寄/自送到倉時，也需正確打印并黏貼發(fā)貨標簽，確認外包裝完好，并留好自寄清單。特別注意，若賣家未提供交接清單，則以倉庫實際收到包裹數(shù)量及單號為準。大包中小包裹少件，物流商不承擔責任。關(guān)于如何設(shè)置發(fā)貨和退貨地址，可登錄速賣通后臺進行操作。注意填寫中國境內(nèi)和海外退貨地址的相關(guān)事項。關(guān)于速賣通更多課程介紹可咨詢相關(guān)渠道。（來源：雨課）以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，未經(jīng)允許不得擅自轉(zhuǎn)載！