關(guān)于國(guó)外企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視，一旦疏忽，后果可能不僅是店鋪被封，資金也會(huì)被凍結(jié)。許多賣(mài)家在店鋪被封時(shí)仍不清楚自己的違規(guī)行為。這是因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)往往難以被察覺(jué)。

一、侵權(quán)的類(lèi)型

根據(jù)亞馬遜對(duì)侵權(quán)的定義，大致可分為以下幾類(lèi)：

1. 商標(biāo)侵權(quán)：主要發(fā)生在跟賣(mài)中，如跟賣(mài)一款產(chǎn)品但對(duì)方已注冊(cè)了商標(biāo)。標(biāo)題和關(guān)鍵詞的誤用也可能造成商標(biāo)侵權(quán)。

2. 版權(quán)侵權(quán)：大部分是圖片侵權(quán)，即產(chǎn)品圖片抄襲了他人，小部分則是產(chǎn)品本身或包裝上的特定圖案或圖標(biāo)侵權(quán)。

3. 專(zhuān)利侵權(quán)：可能涉及設(shè)計(jì)專(zhuān)利和實(shí)用專(zhuān)利。實(shí)用專(zhuān)利侵權(quán)尤其難以發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閺耐庥^幾乎無(wú)法識(shí)別。

4. 偽造侵權(quán)：是一種特殊的商標(biāo)侵權(quán)，指利用他人商標(biāo)或高度相似的商標(biāo)來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。

二、查看侵權(quán)的更多信息

如果發(fā)生侵權(quán)，亞馬遜會(huì)在郵件中列出基本信息，如侵權(quán)的ASIN、權(quán)利人的郵箱地址等?？梢酝ㄟ^(guò)商標(biāo)專(zhuān)利網(wǎng)站查詢(xún)更多信息，如商標(biāo)或?qū)＠淖?cè)時(shí)間、狀態(tài)、到期時(shí)間、歸屬方、聯(lián)系方式等。

三、應(yīng)對(duì)侵權(quán)被移除的listing

亞馬遜在接到權(quán)利人投訴后會(huì)核實(shí)，如確實(shí)侵權(quán)，便會(huì)移除侵權(quán)的listing并發(fā)送警告郵件。當(dāng)收到多次投訴時(shí)，亞馬遜可能會(huì)關(guān)閉賬戶(hù)。應(yīng)對(duì)侵權(quán)，首先需核實(shí)侵權(quán)警告是否屬實(shí)，如果確實(shí)侵權(quán)，應(yīng)刪除listing并移除庫(kù)存。若庫(kù)存較大且想繼續(xù)銷(xiāo)售，可聯(lián)系權(quán)利人道歉并尋求撤訴，但和解可能需要支付賠償金和銷(xiāo)售分成。若投訴不屬實(shí)，可寫(xiě)郵件說(shuō)明情況并要求恢復(fù)店鋪。還需排除其他可能的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

四、店鋪因侵權(quán)被關(guān)閉的處理方法

確定侵權(quán)屬實(shí)后，需判斷侵權(quán)類(lèi)型并聯(lián)系權(quán)利人協(xié)商解決方案。如無(wú)法聯(lián)系到權(quán)利人或協(xié)商不成，可準(zhǔn)備申訴郵件向亞馬遜申訴。申訴前必須刪除店鋪中的所有侵權(quán)產(chǎn)品listing。一份合格的申訴郵件應(yīng)包含問(wèn)題的根本原因、解決措施和預(yù)防措施，并可能需提供產(chǎn)品真實(shí)性的證明。

跨境賣(mài)家必須高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，遵守規(guī)則，避免侵權(quán)。以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)！文中內(nèi)容和觀點(diǎn)僅供參考，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。