深入解讀亞馬遜廣告策略:賣家的銷量逆襲之路,如何與知名品牌競(jìng)爭(zhēng)搶市場(chǎng)?
當(dāng)亞馬遜買家想要購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),他們通常會(huì)在亞馬遜搜索中輸入品牌名稱并開始下訂單。越來(lái)越多的買家開始關(guān)注廣告搜索頁(yè)面上的內(nèi)容,這些廣告用引人注目的方法吸引了他們的眼球。尤其是那些積累了許多高星級(jí)評(píng)價(jià)的listing,如果該產(chǎn)品價(jià)格低廉時(shí),買家通常會(huì)購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品為替代品,而非原來(lái)搜索的品牌。
亞馬遜平臺(tái)占據(jù)了全球50%的電子商務(wù)交易總額,這使得廣告商能夠提供實(shí)時(shí)促銷、針對(duì)性的折扣以及擴(kuò)展客戶評(píng)論,對(duì)于說(shuō)服消費(fèi)者在購(gòu)買渠道的最后階段選擇替代產(chǎn)品非常有效。
從競(jìng)爭(zhēng)中直接搶到一筆銷售額是每個(gè)營(yíng)銷人員的夢(mèng)想。這就是通常所說(shuō)的“掠奪廣告(conquest advertising)”。亞馬遜開發(fā)出了獨(dú)特而強(qiáng)大的工具,各大品牌可以利用這些工具來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這些實(shí)時(shí)廣告工具可以鼓勵(lì)人們向知名老品牌或激進(jìn)的新品牌轉(zhuǎn)變,而這一切都取決于誰(shuí)能更好地利用亞馬遜強(qiáng)大的廣告功能。
亞馬遜廣告優(yōu)化平臺(tái)Teikametrics通過(guò)詳解亞馬遜“掠奪廣告”,幫助賣家實(shí)現(xiàn)利益最大化。
一些消費(fèi)者去亞馬遜是為了尋找一個(gè)熟悉的品牌,同時(shí)對(duì)購(gòu)買其他品牌商品的可能性保持開放態(tài)度。更大比例的消費(fèi)者更愿意接受勸說(shuō),因?yàn)樗麄冊(cè)絹?lái)越多地利用市場(chǎng),按類別研究和比較價(jià)格。例如,搜索“garden hose(花園軟管)”之類的詞,而不是固定品牌。
根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),超過(guò)46%的消費(fèi)者開始在亞馬遜上搜索他們的在線產(chǎn)品,而谷歌只有34%。品牌可以配置他們的亞馬遜廣告,使其在消費(fèi)者搜索類似產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)。更廣泛地說(shuō),他們可以將廣告設(shè)置為當(dāng)人們?cè)诮o定類別內(nèi)搜索任何產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)。
例如,當(dāng)用戶在亞馬遜上搜索“l(fā)aptop computers on sale(待售的筆記本電腦)”時(shí),他們不僅會(huì)看到熟悉的、相對(duì)昂貴的蘋果電腦,還會(huì)看到Lenovo(聯(lián)想)和HP(惠普)的產(chǎn)品listing,這些產(chǎn)品獲得了客戶的強(qiáng)烈好評(píng),訂購(gòu)價(jià)格不到蘋果的一半。
在亞馬遜搜索引擎中輸入“women's jeans size 10(10號(hào)女式牛仔褲)”,Levi's的招牌牛仔褲就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的頂部。就在他們的正上方,消費(fèi)者看到了一個(gè)屏幕對(duì)面的“Sponsored Brand”廣告,宣傳Pajama Jeans舒適時(shí)尚的彈力牛仔褲,包括較具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和數(shù)百條消費(fèi)者的好評(píng)。那么即使是Levi's的忠實(shí)顧客也可能會(huì)忍不住購(gòu)買。
產(chǎn)品較具競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)樗鼈冏層脩粼陧?yè)面頂部看到相關(guān)品牌或產(chǎn)品,甚至出現(xiàn)在有機(jī)結(jié)果之前。這對(duì)新品牌或希望捍衛(wèi)自己地盤的老牌品牌來(lái)說(shuō)非常有用。
對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么比在最后一刻從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里吸引客戶更有價(jià)值的了。亞馬遜讓這一戰(zhàn)略成為可能,它提供了投放定向廣告的選項(xiàng),讓消費(fèi)者在結(jié)賬之前就能看到另一種產(chǎn)品。例如,一位消費(fèi)者在為Tikes玩具廚房套裝結(jié)賬時(shí),可能會(huì)在同一頁(yè)面上看到Melissa & Doug的“Chef’s Pretend Play toy kitchen”的廣告。適時(shí)的廣告宣傳帶有4.5星級(jí)評(píng)論且價(jià)格較低的產(chǎn)品,可以使銷售轉(zhuǎn)移的時(shí)間少于搜索所花費(fèi)的時(shí)間,這是Melissa & Doug's 近年來(lái)在父母群體中如此受歡迎的原因之——以一種低技術(shù)的方法來(lái)激發(fā)孩子的想象力。
大多數(shù)來(lái)亞馬遜購(gòu)物的買家并不是為了某個(gè)特定的品牌。亞馬遜廣告產(chǎn)品主管Bobby Agarwal表示,80%的受訪者使用亞馬遜來(lái)發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品或品牌。這些客戶不僅愿意接受替代方案,他們還在積極地尋找比實(shí)體店或其他網(wǎng)上商店更便宜或質(zhì)量更好的商品。
據(jù)美國(guó)全國(guó)廣播公司財(cái)經(jīng)頻道(CNBC)援引布魯姆里奇百貨公司(BloomReach)的一項(xiàng)調(diào)查稱,即使消費(fèi)者在一個(gè)品牌的網(wǎng)站上找到了他們想要的東西,但90%的人還是會(huì)把價(jià)格與訪問(wèn)亞馬遜進(jìn)行比較。
許多人都遇到過(guò)這樣一種情況:如果你曾經(jīng)在午餐時(shí)間網(wǎng)購(gòu)一雙跑步運(yùn)動(dòng)鞋,然后發(fā)現(xiàn)耐克和阿迪達(dá)斯的廣告幾乎出現(xiàn)在你訪問(wèn)的每個(gè)網(wǎng)站上。雖然重新定向廣告本身是一種成熟的策略,但越來(lái)越多的電子商務(wù)零售商正在亞馬遜內(nèi)部使用這種重定向廣告策略,使它們能夠在消費(fèi)者結(jié)賬之前就被看到。
亞馬遜擁有越來(lái)越多的產(chǎn)品搜索和客戶交易數(shù)據(jù),這已經(jīng)不是什么秘密了。廣告商可以利用這一優(yōu)勢(shì),將廣告定位于那些搜索過(guò)某些產(chǎn)品的亞馬遜用戶,或者更準(zhǔn)確地說(shuō),是那些之前從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的用戶。例如,健身配件公司Yogaland可能會(huì)瞄準(zhǔn)亞馬遜上搜索過(guò)或曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)瑜伽墊的用戶?;蛘?,該品牌可能會(huì)進(jìn)一步采取這種策略,瞄準(zhǔn)那些購(gòu)買或研究過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Gaiam產(chǎn)品的消費(fèi)者。
許多直接面向消費(fèi)者的初創(chuàng)公司已經(jīng)建立了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額,這在一定程度上要?dú)w功于亞馬遜的這類廣告策略。這些策略使它們能夠?qū)⑾鄬?duì)不知名的品牌呈現(xiàn)在更關(guān)心價(jià)值、評(píng)論而非品牌知名度的客戶面前。
許多消費(fèi)者現(xiàn)在積極尋找符合他們期望和價(jià)位的產(chǎn)品,他們不再害怕在不太知名的品牌上冒險(xiǎn)。亞馬遜在過(guò)去幫助他們找到了好產(chǎn)品,所以他們依然繼續(xù)相信在網(wǎng)站上看到的東西。就品牌偏好而言,這種開放性在未來(lái)幾年會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng),尤其是對(duì)于Z一代消費(fèi)者而言。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電子商務(wù)環(huán)境中,Teikametrics建議賣家利用亞馬遜的工具和數(shù)據(jù)公司,以此預(yù)測(cè)何時(shí)以及如何吸引客戶的注意力
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