TikTok電商發(fā)貨與銷售指南(2024版)
對(duì)于想要在TikTok上開展業(yè)務(wù)的賣家來說,了解平臺(tái)的小黃車開通條件和發(fā)貨要求是非常重要的。今天我來給大家詳細(xì)介紹一下相關(guān)的流程和注意事項(xiàng)。
要登錄Shopify后臺(tái),在應(yīng)用中搜索TikTok并添加。在安裝TikTok應(yīng)用后,需要在銷售渠道的功能表中尋找TikTok選項(xiàng),并點(diǎn)擊申請(qǐng)預(yù)約。接著,填寫相關(guān)的申請(qǐng)表格,包括個(gè)人信息、獨(dú)立站的每月交易額、運(yùn)營時(shí)間、TikTok廣告投放時(shí)間等。提交信息后,等待審核,審核通過后就可以在TikTok頁面內(nèi)看到TikTok shopping板塊了。
關(guān)于發(fā)貨要求,平臺(tái)對(duì)跨境商家的履約能力有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)。訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”,需要在120小時(shí)內(nèi)完成履約攬收時(shí)效;訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡?,需要?8小時(shí)內(nèi)完成備貨時(shí)效;訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”,需要在73小時(shí)內(nèi)完成攬收時(shí)效。
在發(fā)貨前,賣家需要做好一些準(zhǔn)備工作。選擇合適的運(yùn)輸方式,可以選擇自己的物流商或使用TikTok Shop的物流服務(wù)(僅適用于特定市場(chǎng))。要小心包裝商品,以減少運(yùn)輸過程中損壞的風(fēng)險(xiǎn),并查看物流商的條款、條件及政策。包裹必須牢固貼上標(biāo)簽,包括用戶姓名、郵政地址、訂單號(hào)和賣家信息。然后,賣家需要制定合適的訂單管理計(jì)劃,按時(shí)履約。在將包裹交給物流商時(shí),要確保商品和包裹完好無損,并拍攝照片以備將來發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)作為記錄。
關(guān)于TikTok Shop的申請(qǐng)流程,可以訪問官網(wǎng),填入手機(jī)號(hào)碼和郵箱,然后填寫公司法人信息、營業(yè)執(zhí)照和法人身份證信息,再填寫店鋪基本信息并提交。提交完畢后,等待審核即可。
TikTok小店是字節(jié)跳動(dòng)近年來在電商領(lǐng)域的重要布局,旨在支持賣家在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。其發(fā)貨流程包括多種物流模式,如普特敏物流等。商家需要理解不同的物流模式對(duì)成本和用戶體驗(yàn)的影響。官方物流由Tk負(fù)責(zé),部分市場(chǎng)提供上門攬收服務(wù)。商家需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排物流上門取貨,并注意包裝規(guī)范。
TikTok Shop有一些新的政策調(diào)整。自2022年11月23日起,預(yù)售訂單和標(biāo)準(zhǔn)訂單若未在規(guī)定的發(fā)貨截止日期前發(fā)貨,將被平臺(tái)取消。標(biāo)準(zhǔn)訂單的取消條件包括訂單創(chuàng)建后四個(gè)日歷天內(nèi)未準(zhǔn)備好發(fā)貨或六個(gè)日歷日內(nèi)物流供應(yīng)商未收到包裹等。
預(yù)售訂單(特別針對(duì)受邀賣家)調(diào)整說明
關(guān)于預(yù)售訂單,我們注意到部分訂單未在預(yù)期的發(fā)貨日期前完成發(fā)貨。預(yù)期的發(fā)貨日期是根據(jù)賣家選擇的發(fā)貨天數(shù)再加兩個(gè)日歷日來確定的。
這里需要強(qiáng)調(diào),賣家在選擇發(fā)貨時(shí)間時(shí),可選擇在三個(gè)到三十個(gè)日歷日之間進(jìn)行裝運(yùn)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)訂單,我們指的是賣家在TikTok Shop的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)期限內(nèi),即五個(gè)日歷天內(nèi)能完成的訂單。
預(yù)售訂單則是指那些需要比TikTok Shop的標(biāo)準(zhǔn)SLA期限更長(zhǎng)時(shí)間來履行的訂單。這一預(yù)售功能僅適用于受到邀請(qǐng)的賣家。
值得一提的是,TikTok Shop最近公布了雙11大促的輝煌戰(zhàn)績(jī)。在雙11期間,TikTok Shop的全網(wǎng)商品交易總額(GMV)增長(zhǎng)了驚人的137%,訂單量也增長(zhǎng)了141%,新商家的訂單更是增長(zhǎng)了高達(dá)158%。
在大促中,我們根據(jù)商家或達(dá)人在直播間的表現(xiàn)、銷售訂單量以及GMV銷售額進(jìn)行了綜合排名。其中,跨境商家的前三名分別是@GMEELAN、@inalife和@yoboo;而跨境達(dá)人的前三名則是@leeteng、@yanana.nayaya以及@iou_bag。
我們也注意到了新入駐商家的出色表現(xiàn)。例如,僅運(yùn)營兩個(gè)月的@amyyygirl賬號(hào),在大促期間的GMV相比日常增長(zhǎng)了超過十倍。@iou_bag作為馬來西亞市場(chǎng)的頂級(jí)箱包達(dá)人賬號(hào),在大促期間的單場(chǎng)GMV漲幅更是高達(dá)1214%。
上述所有的數(shù)據(jù),都是基于各國大促活動(dòng)期間每天的均值表現(xiàn),與活動(dòng)開始前七天的日均數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比得出的結(jié)果。我們希望這些信息和數(shù)據(jù)能幫助您更好地了解我們的平臺(tái)和業(yè)務(wù)情況。
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