電商平臺(tái)上關(guān)于假貨的問(wèn)題已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間了。據(jù)報(bào)道，中國(guó)賣家在亞馬遜等平臺(tái)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品，給國(guó)外賣家?guī)?lái)了重大損失和困擾，引起了外媒的廣泛關(guān)注。

最近，隨著Prime Day的來(lái)臨，亞馬遜賣家Jamie Whaley卻憂心忡忡。她在亞馬遜上經(jīng)營(yíng)床上用品生意，年銷售額高達(dá)70萬(wàn)美元，擁有一款專利產(chǎn)品BedBand，這是一款固定床單的工具，由伸縮繩和夾鉗組成。近年來(lái)亞馬遜平臺(tái)上的假貨問(wèn)題激增，讓她的生意遭受重創(chuàng)。

早在2013年，BedBand就曾躋身家居和廚房用品類別的前200熱銷商品。到了2015年，BedBand被大量抄襲，出現(xiàn)了眾多中國(guó)山寨商品，導(dǎo)致Whaley的生意一落千丈，不得不辭退8名員工。這些中國(guó)山寨商品通過(guò)迅速成為熱銷賣家。

隨著中國(guó)制造商大量涌入亞馬遜平臺(tái)，今年的假貨問(wèn)題更是呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。美國(guó)賣家們生活在恐慌之中，擔(dān)心自己的銷量被攔腰斬?cái)?，同時(shí)還要花費(fèi)大量精力打擊造假行為。

之前就有外媒報(bào)道過(guò)亞馬遜上許多賣家的商品被抄襲，包括T恤、咖啡杯和手機(jī)殼等。山寨商品以極低的價(jià)格出售，原創(chuàng)者舉報(bào)的速度遠(yuǎn)趕不上山寨品上架的速度。國(guó)外賣家對(duì)中國(guó)假貨問(wèn)題深惡痛絕。在一次談話會(huì)議上，與會(huì)者不斷詢問(wèn)亞馬遜賣家服務(wù)的高級(jí)副總裁Sebastian Gunningham如何處理中國(guó)制造商的造假行為。

目前，亞馬遜平臺(tái)上有40%的銷量來(lái)自第三方賣家，隨著中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)上的銷量不斷增長(zhǎng)，這些賣家的銷量占比也在逐漸上升。中國(guó)假貨的涌現(xiàn)給國(guó)外利基品牌如BedBand造成了巨大損失。例如，Birkenstock品牌的拖鞋被多家店鋪仿造，以低于品牌零售價(jià)的價(jià)格出售。還存在產(chǎn)品listing跟賣的問(wèn)題，很多賣家突然發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品頁(yè)面下出現(xiàn)了其他更便宜的listing。賣家的銷量和好評(píng)都受到了影響。一些賣家甚至不得不移除產(chǎn)品listing或花費(fèi)大量時(shí)間發(fā)送下架通知給亞馬遜。

亞馬遜有反假貨政策，會(huì)對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查并處理違規(guī)賣家。造假賣家反應(yīng)迅速，改變店鋪名稱后很快卷土重來(lái)。中國(guó)賣家的虛假評(píng)價(jià)泛濫也是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。比如Nyche這個(gè)在中國(guó)注冊(cè)的店鋪，其評(píng)價(jià)得分是F級(jí)因?yàn)闄z測(cè)到存在花錢買好評(píng)的現(xiàn)象。相比之下，BedBand的評(píng)價(jià)得分是A級(jí)并且從不買好評(píng)或產(chǎn)品換評(píng)價(jià)的行為公平經(jīng)營(yíng)公正銷售評(píng)價(jià)得以公平公正顯示從而得到客戶認(rèn)可也至關(guān)重要至于“有人在操縱利用亞馬遜系統(tǒng)人們卻毫無(wú)知覺(jué)”。這種現(xiàn)象對(duì)整個(gè)電商行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的信心建立電商平臺(tái)良好有序的營(yíng)商氛圍讓真正的好貨浮出水面亟需消費(fèi)者電商平臺(tái)賣家的共同努力最終消費(fèi)者才能更好地體驗(yàn)電商平臺(tái)的便捷實(shí)用性能價(jià)比合理高效價(jià)值以此保證平臺(tái)的持續(xù)健康發(fā)展實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)社會(huì)的和諧共榮是我們每個(gè)人的共同期望責(zé)任共同關(guān)注此事不斷追求努力營(yíng)造更好的營(yíng)商環(huán)境是我們共同的目標(biāo)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）