下半年旺季即將到來(lái)，亞馬遜也即將展開(kāi)一波對(duì)評(píng)論的嚴(yán)格審查。面對(duì)一些賣(mài)家盲目追求好評(píng)、制造虛假評(píng)論的行為，亞馬遜將嚴(yán)厲打擊，給這些賣(mài)家一個(gè)深刻的教訓(xùn)。

據(jù)了解，亞馬遜賣(mài)家群被一則關(guān)于亞馬遜站內(nèi)信違規(guī)處罰升級(jí)的消息震驚。亞馬遜美國(guó)站對(duì)賣(mài)家通過(guò)后臺(tái)站內(nèi)信與消費(fèi)者溝通過(guò)程中的違規(guī)行為采取了前所未有的嚴(yán)厲措施，直接關(guān)店且不接受申訴。這一變化如同晴天霹靂，讓許多賣(mài)家倍感壓力。

違規(guī)操作將會(huì)直接面臨關(guān)店的處罰，不接受申訴。具體來(lái)說(shuō)，這涉及到賣(mài)家通過(guò)站內(nèi)信或郵箱與消費(fèi)者溝通時(shí)的違規(guī)行為，如涉及有償刪評(píng)、有償好評(píng)等行為。

此次新規(guī)強(qiáng)調(diào)，請(qǐng)立即停止通過(guò)站內(nèi)信或郵箱與顧客溝通時(shí)提及“評(píng)論”、“購(gòu)物體驗(yàn)”、“贈(zèng)送禮品”、“分享”等敏感詞匯。多名賣(mài)家表示，站內(nèi)信是他們與買(mǎi)家溝通的橋梁，用于處理訂單、售后和獲取反饋等。但現(xiàn)在，這一溝通渠道的使用需要更加謹(jǐn)慎。

雖然亞馬遜官方尚未正式確認(rèn)這一消息的具體實(shí)施時(shí)間，但賣(mài)家們已經(jīng)不能掉以輕心。站內(nèi)信的合規(guī)性操作始終是亞馬遜賣(mài)家群體需要高度重視的問(wèn)題。

為了合規(guī)操作站內(nèi)信并提高留評(píng)率，賣(mài)家們需要警惕使用敏感詞匯，避免在信件中提及與商品評(píng)價(jià)相關(guān)的詞匯，如“評(píng)價(jià)”、“反饋”等。信件內(nèi)容不能包含產(chǎn)品鏈接和私人聯(lián)系方式，否則可能觸發(fā)亞馬遜的審核機(jī)制。

作為替代，賣(mài)家可以采用一些替代詞來(lái)規(guī)避限制，例如用“分享您的想法”替代直接的“評(píng)論”請(qǐng)求。在表達(dá)中，使用中性的語(yǔ)言，避免直接關(guān)聯(lián)到評(píng)價(jià)內(nèi)容?？梢酝ㄟ^(guò)增加空格、使用連字符或輕微拼寫(xiě)錯(cuò)誤等方式來(lái)降低被系統(tǒng)檢測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。

提醒賣(mài)家們注意自查站內(nèi)信，如果信件中出現(xiàn)敏感詞匯或違規(guī)行為，需要盡快進(jìn)行調(diào)整。以上就是今天的內(nèi)容，歡迎大家留言交流，我們會(huì)及時(shí)更新關(guān)于亞馬遜政策內(nèi)容，感謝大家的持續(xù)關(guān)注。以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。