亞馬遜新運營的每日必修課：從廢物管理到業(yè)務(wù)提升
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昨晚在論壇看到一貼，貼主反映其產(chǎn)品的退貨率高達(dá)20%以上，且認(rèn)為整個行業(yè)都存在這一問題，懷疑是亞馬遜平臺的問題而非產(chǎn)品本身的問題。對此，我深有感慨。面對如此高的退貨率，確實是一筆不小的損失。商品退回倉庫后變成不可售狀態(tài)，利潤被大量吞噬，更不用說還有倉儲費、廣告費等開銷。
相比之下，我們的產(chǎn)品退貨率極低，幾乎可以忽略不計，千分之一都不到。這也使得我們的買家反饋一直極佳。有些賣家店鋪的買家反饋較差，同時產(chǎn)品退貨率也高，導(dǎo)致銷量越來越差，甚至無法動彈。即便加大廣告預(yù)算、提高廣告競價、降低售價，也無法有效改善。這無疑是增加了成本，包括流量成本，而且投入預(yù)算卻無法換來足夠的訂單。
如今的市場變化迅速，早已不同于前幾年隨便上架產(chǎn)品就能銷售的時代?，F(xiàn)在需要考驗我們的專業(yè)度和運營細(xì)節(jié)的把控能力。如果仍按舊思路應(yīng)對市場，最終只能被市場淘汰。
在知識星球上，有新手運營小伙伴詢問除選品外，每天還需要做哪些工作。作為亞馬遜運營，每天的工作內(nèi)容相當(dāng)豐富。除了選品，還需要進(jìn)行競品分析，研究競品的listing圖片、標(biāo)題、文案等，了解他們是如何通過語言描述產(chǎn)品賣點，以及圖片如何展示賣點。還要分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞埋詞技巧，如核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞等。
我們還需要密切關(guān)注競爭對手的變化，做到知己知彼。學(xué)會觀察競品的運營思路，特別是新品剛上架的賣家。關(guān)注他們的廣告策略、定價邏輯、產(chǎn)品核心關(guān)鍵詞的廣告位、自然排名等情況。通過關(guān)注競品，我們可以了解產(chǎn)品的銷量、好壞以及轉(zhuǎn)化率等信息。
如果沒有養(yǎng)成這些工作習(xí)慣，你可能會發(fā)現(xiàn)每天的工作無非是打開店鋪后臺查看訂單數(shù)量和銷售額，然后關(guān)閉店鋪開始摸魚。
（此文轉(zhuǎn)載自狂奔的阿杜的觀點，代表其個人看法，不代表風(fēng)口星跨境的立場。轉(zhuǎn)載需征得原作者授權(quán)同意。）
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