Wayfair運(yùn)營QA精選（來自老馮的學(xué)員群問答）

Q：之前我們下架了的鏈接已經(jīng)回來了，但是把供貨價(jià)調(diào)高了，現(xiàn)在參加了SBGB活動(dòng)，能出單?，F(xiàn)在想在這個(gè)老鏈接里增加不同尺寸的同款新品，想借助老鏈接的評論，是加入老鏈接好，還是新開一個(gè)鏈接從頭操作好？

A：老鏈接。有歷史數(shù)據(jù)，較好的積累；也比新鏈接上架會(huì)快一些。

Q：鏈接能不能刪了重上？

A：不能。只能discontinue，然后重新上一個(gè)新的SKU。

Q：開ticket可以不留賬號(hào)郵箱，留其他郵箱嗎？還是最好留賬號(hào)郵箱？

A：可以不留。

Q：無意間刪除了后臺(tái)公司名，現(xiàn)在無法登陸，說用戶名未與任何活躍的供應(yīng)商關(guān)聯(lián)，這個(gè)怎么處理？

A：發(fā)郵件給supplierservicedesk，說明情況，讓他幫你加回來。

Q：出單了，但是海外倉還沒到貨，點(diǎn)了延期發(fā)貨，但不確定具體時(shí)間，選擇延遲了好幾天。如果在那之前到貨可以發(fā)貨，可以不管延期時(shí)間發(fā)貨嗎？還是要等到延期時(shí)間再發(fā)？

A：不用管，在延期時(shí)間前發(fā)出。

Q：之前產(chǎn)品在第三方貼了亞馬遜的FNSKU標(biāo)簽，由于庫容限制入不了FBA，現(xiàn)在準(zhǔn)備用來發(fā)Wayfair平臺(tái)訂單，可以直接發(fā)嘛？還是需要換標(biāo)？

A：可以直接發(fā)。

Q：一個(gè)物流包裝里有3個(gè)同型號(hào)產(chǎn)品，一整箱發(fā)貨還是需要拆了外面的物流包裝再發(fā)貨？

A：需要拆開，每個(gè)銷售單位需要有貼一個(gè)UCC標(biāo)簽。

Q：如果可以3個(gè)產(chǎn)品一箱發(fā)，那么要怎么貼UCC標(biāo)簽？

A：物流外箱上貼1個(gè)UCC標(biāo)簽。

Q：由于用的是別的品牌的貨，單個(gè)產(chǎn)品外箱上之前已經(jīng)貼了型號(hào)標(biāo)簽，目前和WF平臺(tái)銷售店鋪里的型號(hào)是不一樣的，需要換型號(hào)標(biāo)簽嘛？如果要換標(biāo)，新型號(hào)標(biāo)簽需要提供什么內(nèi)容，標(biāo)簽大小有要求嘛？新型號(hào)標(biāo)簽和UCC標(biāo)簽會(huì)有沖突嘛？兩個(gè)標(biāo)簽都要貼嘛？還需要額外貼UPC碼嘛？

A：不需要換型號(hào)標(biāo)簽，對應(yīng)的銷售單位只要貼上UCC標(biāo)簽就可以。

Q：產(chǎn)品圖片最多上幾張？

A：越多越好。

Q：怎么運(yùn)用collection功能？上架產(chǎn)品的時(shí)候，如何填寫？

A：在添加SKU時(shí)，Classing頁面中，自主填寫Collection名稱。

Q：Wayfair變體可以加維度嗎？具體怎么操作？

A：可以。直接在已存在的SKU中上傳不同維度的變體即可。

Q：多變體產(chǎn)品怎么上傳？

A：先上傳一個(gè)SKU，再選擇給已存在的SKU添加變體（后臺(tái)表格上傳）。

Q：我們有出單，但是payment并沒有任何數(shù)據(jù)，是為什么，平臺(tái)有延遲或者留款嗎？

A：根據(jù)注冊時(shí)設(shè)置的paymentterm查看回款時(shí)間，發(fā)貨的時(shí)間開始計(jì)算。到回款時(shí)間才會(huì)有賬單出現(xiàn)。

Q：我們訂單產(chǎn)生了credit，然后被扣款了。系統(tǒng)又給同一個(gè)顧客下了新的一單，同一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)新訂單也是會(huì)同樣能收到貨款嘛？

A：新的訂單能夠收到貨款。

Q：collection名稱可以填哪些東西？填寫后，前臺(tái)展示是怎么樣的效果？

A：Collection名稱在collectiontab填寫，自定義命名（如moonlight）主要是在需要上架一個(gè)類似產(chǎn)品時(shí)，讓W(xué)ayfair幫助進(jìn)行產(chǎn)品關(guān)聯(lián)。但是Collection名稱不應(yīng)反映以下信息：產(chǎn)品類型（例如“廚房餐桌”）、產(chǎn)品材料（例如“人造皮革”）、一套中的件數(shù)（例如“3件套系列”）、供應(yīng)商或制造商名稱。

Q：走LTL的貨物，BL上面的shipto和label上的實(shí)際收貨人不一樣，這是為什么？那卡車公司到底是把貨發(fā)到哪個(gè)地址呢？

A：可能是由于該訂單需要轉(zhuǎn)運(yùn)，卡車根據(jù)BOL地址送貨。

Q：Wayfair歐洲站需要VAT，請問這個(gè)交稅是怎么交的？在哪里報(bào)稅的呀？需要我們自己申報(bào)，算到成本里？還是和美國一樣，我們報(bào)供貨價(jià)，平臺(tái)和顧客算稅？比如我產(chǎn)品成本100歐元，運(yùn)費(fèi)10歐元，計(jì)劃供貨價(jià)160歐元，假設(shè)平臺(tái)前端零售價(jià)200歐元，平臺(tái)按5%的津貼和2%的提前回款費(fèi)用，對應(yīng)的稅按10%算，請問我該怎么定價(jià)，最后回款是多少？

A：歐洲VAT自己申報(bào)，申報(bào)價(jià)格是按照批發(fā)價(jià)，與零售價(jià)無關(guān)。貨在哪個(gè)國家就申請哪個(gè)國家的VAT。稅金建議加到成本里面。申報(bào)金額可以自己斟酌。

Q：B2B價(jià)格設(shè)置后天提示成功了并且提示了生效時(shí)間，但是B2B訂單郵件里看到和普通訂單供貨價(jià)一樣，是不是沒有設(shè)置成功？怎么