近日，一些在Wayfair上經(jīng)營(yíng)的賣家接到了平臺(tái)的官方郵件。這封郵件內(nèi)容涉及了賣家的賬戶活動(dòng)情況及平臺(tái)規(guī)定。

據(jù)悉，郵件中提到，由于賣家的賬戶被系統(tǒng)識(shí)別出存在疑似違規(guī)行為，具體表現(xiàn)為從同一圖像服務(wù)器和IP地址頻繁上傳大量相同的產(chǎn)品至Wayfair平臺(tái)。這種行為不僅對(duì)Wayfair造成了問題，同時(shí)也影響了平臺(tái)在全球范圍內(nèi)產(chǎn)品添加的效率。通常情況下，平臺(tái)不會(huì)在無提前警告的情況下暫停賬戶，但鑒于這種行為已經(jīng)對(duì)其他供應(yīng)商和消費(fèi)者造成了影響，因此平臺(tái)將在未來24小時(shí)內(nèi)暫時(shí)凍結(jié)賣家的賬戶活動(dòng)。

郵件中強(qiáng)調(diào)，在Wayfair平臺(tái)上使用多個(gè)賬戶上傳相同的產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致一系列問題，并且不會(huì)帶來任何銷售收益。為了幫助賣家避免賬戶被進(jìn)一步凍結(jié)，平臺(tái)要求賣家在收到郵件后提供以下信息：母公司名稱、如果賣家在Wayfair擁有多個(gè)賬號(hào)則需提供所有賬號(hào)的供應(yīng)商ID、上傳相似物品和圖片的原因以及未來的預(yù)防措施。

針對(duì)這封郵件，有觀點(diǎn)指出，那些收到郵件的賣家大多數(shù)是采用通過海外倉分銷平臺(tái)進(jìn)行大規(guī)模鋪貨的方式運(yùn)營(yíng)。有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士如跨境電商老馮就曾告誡學(xué)員和小伙伴們，不應(yīng)盲目鋪貨，特別是使用海外倉分銷貨源的方式可能并無實(shí)際意義。他強(qiáng)調(diào)了解并遵循平臺(tái)的規(guī)則至關(guān)重要。

官方明確指出，“在Wayfair平臺(tái)上多次在不同賬戶間上傳相同產(chǎn)品不僅會(huì)引起問題，而且不會(huì)帶來任何銷售收益。”即使產(chǎn)品被上架，如果沒有遵循平臺(tái)的規(guī)則和策略，也很難獲得流量和銷售。這也是為什么很多使用海外倉分銷平臺(tái)的賣家發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品上架后難以銷售的原因之一。

賣家的這種行為已經(jīng)對(duì)Wayfair整個(gè)平臺(tái)造成了影響。由于Wayfair的listing需要人工審核，這些賣家的行為也導(dǎo)致了近期平臺(tái)審核產(chǎn)品的速度明顯減慢。有觀點(diǎn)認(rèn)為，這些鋪貨賣家不應(yīng)成為害群之馬，因?yàn)檫@樣的做法不僅沒有收益，還可能影響到其他賣家的正常運(yùn)營(yíng)。

盡管Wayfair平臺(tái)對(duì)賣家相對(duì)友好，會(huì)在暫停賬戶前發(fā)送郵件提醒并要求賣家提供解釋和整改方案，但與其他平臺(tái)如亞馬遜相比，其處理方式仍然顯得更為溫和。在許多其他平臺(tái)上，可能會(huì)采取更為嚴(yán)格的措施而不會(huì)提前通知。

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