今天，風(fēng)口星網(wǎng)與大雄這位亞馬遜老兵進(jìn)行了一次對(duì)話，深入解析了亞馬遜的相關(guān)情況。

關(guān)于的問(wèn)題，賣家朋友們都不陌生。但由于亞馬遜利用大數(shù)據(jù)對(duì)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，并已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模釣魚(yú)執(zhí)法，的風(fēng)險(xiǎn)大大提升。那么，賣家應(yīng)如何降低風(fēng)險(xiǎn)呢？

亞馬遜并非僅是一家賣貨的公司，而是一家科技公司。其賺錢的主要途徑并非亞馬遜商城，而是AWS云服務(wù)。云服務(wù)技術(shù)復(fù)雜，更是大數(shù)據(jù)的來(lái)源。任何行為在大數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)下都可能形成關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)越多，出問(wèn)題的可能性就越大。

亞馬遜會(huì)運(yùn)用多種反技術(shù)進(jìn)行檢測(cè)，例如檢測(cè)買家號(hào)關(guān)聯(lián)、Gift Card所占比重、偽造成或測(cè)評(píng)師的行為、大數(shù)據(jù)模型分析、收貨地址真實(shí)性、查封平臺(tái)、物流單號(hào)是否真實(shí)以及自刷方式等等。針對(duì)這些方面，賣家需要格外注意。

目前亞馬遜平臺(tái)存在多種方式，包括關(guān)鍵詞、超鏈接或帶關(guān)鍵詞的超鏈接、機(jī)構(gòu)或個(gè)人、自刷、各種社交媒體SNS、親朋好友、廣告等。每種方式都有其利弊，需要根據(jù)自身情況選擇合適的方式。

抱團(tuán)是當(dāng)下最熱門的reviewer group模式。通過(guò)組建一個(gè)reviewer小組或共享一個(gè)小的聯(lián)盟來(lái)進(jìn)行。這種方式的優(yōu)勢(shì)是買家信息真實(shí)，資源多；但弊端是聯(lián)盟松散，可能存在各種問(wèn)題，如收錢不辦事、刷完單留差評(píng)等。一旦某個(gè)買家賬戶出問(wèn)題，整個(gè)聯(lián)盟都可能受影響。

賣家也可以嘗試找Top reviewer幫寫Review，但這是亞馬遜許可的正規(guī)做法?，F(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)禁止非官方的任何形式測(cè)評(píng)了。而且，這種方式還存在其他風(fēng)險(xiǎn)，如reviewer數(shù)量有限、產(chǎn)品質(zhì)量需保證等。

在的賣家也需要注意一些問(wèn)題。建議刷FBA訂單，因?yàn)镕BA權(quán)重高、時(shí)效快、風(fēng)險(xiǎn)低。買家的Review建議在簽收后進(jìn)行，評(píng)價(jià)時(shí)間也要模仿真實(shí)的時(shí)間。關(guān)鍵詞搜索可以模仿買家行為，但的電腦硬件環(huán)境需要做到每個(gè)小號(hào)都是獨(dú)立的，這很難做到。因?yàn)閬嗰R遜可以通過(guò)多種方式來(lái)檢測(cè)是否是同一臺(tái)電腦登錄。

電商是一種推廣運(yùn)營(yíng)手段，但賣家在的同時(shí)需要注意各種問(wèn)題，如清除cookies、注意硬件ID等。也需要選擇合適的方式，并注意風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。這樣才能在提升流量的降低風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)自主尋找買家確實(shí)是一種有效的策略，但如果通過(guò)平臺(tái)尋找，我們可能無(wú)法得知是誰(shuí)在。因?yàn)楝F(xiàn)代的平臺(tái)也在逐漸加強(qiáng)自我保護(hù)機(jī)制，賣家需要更加留心訂單情況。過(guò)去可以通過(guò)審查發(fā)布時(shí)間和內(nèi)容，甚至使用ID查找的方式來(lái)反查訂單，但現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)加密了相關(guān)算法，這些方法暫時(shí)不太奏效。

遇到這種情況，賣家可以向亞馬遜說(shuō)明情況并提供平臺(tái)信息，亞馬遜會(huì)進(jìn)行調(diào)查。有些review在亞馬遜看來(lái)仍然是有價(jià)值的。賣家可以引導(dǎo)他人對(duì)的review標(biāo)記為有幫助，或者避免留下圖片和視頻，以增加其留存的機(jī)會(huì)。

其實(shí)最穩(wěn)妥的辦法是：使用FBA真實(shí)發(fā)貨，通過(guò)信用卡全款購(gòu)買，模擬真實(shí)的機(jī)器環(huán)境，以及使用健康的買家賬號(hào)。雖然這些操作難度較高，但一旦成功，其效果驚人。

風(fēng)口星網(wǎng)提問(wèn)：在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，除了，是否還有更有效的解決方案呢？具體操作又是怎樣的呢？

大雄建議：如果賣家仍然想嘗試，可以多多研究廣告投放。不必過(guò)于追求ACOS高低，當(dāng)ACOS在20%時(shí)，可以視為一種有效的方式。參與亞馬遜的Early Reviewer Program也是一個(gè)好選擇。亞馬遜會(huì)隨機(jī)挑選參與該計(jì)劃的買家作為reviewer，分享真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)。但需要注意的是，此計(jì)劃有一定的門檻要求，包括注冊(cè)美國(guó)品牌、新品評(píng)價(jià)數(shù)量、產(chǎn)品價(jià)格以及項(xiàng)目費(fèi)用等。

除此之外，賣家還可以參加亞馬遜的限時(shí)秒殺或站外Deal活動(dòng)。對(duì)于銷售較好的產(chǎn)品，有可能得到秒殺的推薦。催評(píng)也是一個(gè)有效的方法。在開(kāi)始催評(píng)前，需要做好產(chǎn)品體驗(yàn)，包括包裝、說(shuō)明書(shū)和listing的質(zhì)量。首先要詢問(wèn)客戶是否收到產(chǎn)品，再逐步引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。尋找網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)行產(chǎn)品推廣也是一個(gè)不錯(cuò)的策略。

雖好但風(fēng)險(xiǎn)高，需要謹(jǐn)慎行事。選擇一個(gè)好的產(chǎn)品更為重要，好的產(chǎn)品可以讓你事半功倍，甚至無(wú)需。 （文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧）