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01/拒絕“靠天吃飯”，老外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路

3月14日白人節(jié)將至，你為愛(ài)人的禮物準(zhǔn)備好了嗎？假如有人選擇五金工具套裝作為情人節(jié)禮物，會(huì)遭到嘲笑還是成為熱議話題？

這不僅僅是一套普通的五金工具箱，其中包含電鉆、扳手、鐵榔頭等齊全的工具，甚至以粉色為主題。在人工費(fèi)用高昂、DIY風(fēng)氣盛行的西方國(guó)家，這樣的禮物不僅不會(huì)受到嘲笑，反而可能收獲一個(gè)溫暖的擁抱。這份為國(guó)外消費(fèi)者打造的獨(dú)特浪漫，正是由中國(guó)手工具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——杭州巨星科技股份有限公司所創(chuàng)造。

五金工具只是巨星科技眾多產(chǎn)品線中的一小部分，但它反映了公司對(duì)海外市場(chǎng)多元需求的敏銳洞察和靈活應(yīng)變能力。過(guò)去五年，巨星科技已成功從一個(gè)傳統(tǒng)外貿(mào)代工企業(yè)轉(zhuǎn)型為擁有多個(gè)自主品牌的跨境電商知名企業(yè)。

去年疫情期間，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但巨星科技憑借其卓越的產(chǎn)品實(shí)力和靈活的供應(yīng)鏈體系，在海外居家生活對(duì)工具類產(chǎn)品需求增長(zhǎng)的背景下，實(shí)現(xiàn)了凈利潤(rùn)的大幅增長(zhǎng)。那么，巨星科技是如何做到的呢？讓我們與杭州巨星科技股份有限公司的高級(jí)副總裁李鋒一起探討傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的秘籍。

作為改革開(kāi)放后的首批民營(yíng)外貿(mào)企業(yè)，巨星科技的出海歷程可以追溯到1993年。起初，公司主要做純貿(mào)易，但幾年后，為了改變這種缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)模式，巨星科技開(kāi)始建立自己的工廠，實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)、生產(chǎn)到包裝的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。此后，公司開(kāi)始發(fā)展壯大，世界知名品牌如史丹利、大型商超如沃爾瑪、家樂(lè)福等都成為其直接客戶。

單純做OEM等待客戶下單的模式，讓巨星科技感到必須尋求轉(zhuǎn)型。李鋒表示，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展，必須擁有自有品牌，掌握議價(jià)權(quán)。于是，2015年，巨星科技果斷進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，從第一批民營(yíng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閬嗰R遜上的第一批賣(mài)家。

轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的首要問(wèn)題是選品和庫(kù)存。線下外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)不能直接復(fù)制到線上，巨星科技在初入跨境電商時(shí)曾一次性上架了500多個(gè)SKU，伴隨的銷售和售后問(wèn)題一度讓公司頭疼。但借助亞馬遜全球開(kāi)店為賣(mài)家提供的一對(duì)一指導(dǎo)和數(shù)據(jù)分析，巨星科技逐漸調(diào)整策略，集中資源推廣暢銷產(chǎn)品，打開(kāi)了局面。

產(chǎn)品暢銷后，侵權(quán)仿冒問(wèn)題接踵而至。在中國(guó)跨境電商行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的初期，低成本的跟風(fēng)模仿?lián)寠Z市場(chǎng)。但亞馬遜的品牌保護(hù)政策讓巨星科技得以迅速應(yīng)對(duì)侵權(quán)問(wèn)題。通過(guò)報(bào)告侵權(quán)，巨星科技及時(shí)下架了侵權(quán)產(chǎn)品，將更多精力投入到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，大膽投資自有品牌，布局國(guó)際化發(fā)展之路。其自有品牌Workpro也迎來(lái)了發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

02/研發(fā)是品牌發(fā)展的基石

對(duì)于巨星科技來(lái)說(shuō)，如果將品牌發(fā)展比作一道奧數(shù)題，那么第一步就是研發(fā)。只有研發(fā)出好產(chǎn)品，品牌才能獲得消費(fèi)者認(rèn)可。

巨星科技斥巨資投入研發(fā)，擁有500多位工程師、7大研發(fā)部門(mén)和9大專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。智能機(jī)器人全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)也構(gòu)成了公司的強(qiáng)大科技力量。李鋒自豪地表示，公司每年的研發(fā)投入至少占營(yíng)收的15-20%，2019年的研發(fā)投入已超過(guò)2億元。

為了在產(chǎn)品創(chuàng)新中搶占先機(jī)，巨星還與高校、科研院所合作研究新材料、新技術(shù)。其自有品牌Workpro產(chǎn)品線多樣化且設(shè)計(jì)獨(dú)特。公司還注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)的改進(jìn)，力求滿足消費(fèi)者對(duì)實(shí)際功能的需求。例如氣動(dòng)螺絲刀經(jīng)過(guò)技術(shù)改進(jìn)后可連續(xù)使用數(shù)小時(shí)；另一款雙向螺絲批則是借鑒骨科手術(shù)場(chǎng)景研發(fā)而成。這些產(chǎn)品受到用戶的廣泛好評(píng)。在植物人計(jì)劃網(wǎng)站上評(píng)選的十大值得購(gòu)買(mǎi)的工具套件中Workpro的產(chǎn)品力壓大品牌獲得前三名的好成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)極高。在亞馬遜上也收獲了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的好評(píng)反饋好評(píng)度極高好評(píng)如潮！為了打造真正的國(guó)際品牌巨星科技不斷加深在全球不同市場(chǎng)的布局通過(guò)收購(gòu)知名品牌和企業(yè)在全球建立起了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)！通過(guò)建設(shè)海外倉(cāng)儲(chǔ)物流基地確保了產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)也幫助公司應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)疫情期間調(diào)整主打產(chǎn)品方向抓住銷售契機(jī)成為行業(yè)佼佼者！隨著不斷擴(kuò)張產(chǎn)品線從五金工具擴(kuò)展到戶外照明木工倉(cāng)儲(chǔ)柜智能家居等領(lǐng)域越來(lái)越垂直的品牌細(xì)分領(lǐng)域也凸顯了巨星科技多元化發(fā)展的潛力未來(lái)巨星科技的每一步都將引起業(yè)界的密切關(guān)注值得我們共同期待和見(jiàn)證它的持續(xù)發(fā)展與成就讓我們共同期待巨星科技的未來(lái)吧！ ??

巨星科技通過(guò)加入亞馬遜企業(yè)購(gòu)，成功將商品銷售給線上采購(gòu)需求激增的海外企業(yè)買(mǎi)家。利用亞馬遜的商業(yè)采購(gòu)商城以及一系列B端專屬工具和資源，巨星科技在亞馬遜的銷售業(yè)績(jī)獲得了新的突破。

在去年的1至6月期間，巨星科技通過(guò)亞馬遜實(shí)現(xiàn)的跨境電商出口銷售額同比增長(zhǎng)達(dá)到了驚人的100%。尤其值得一提的是，園藝、木工等工具品類的銷售額更是增長(zhǎng)了150%以上。

巨星科技憑借著對(duì)消費(fèi)者需求的敏銳洞察以及靈活的產(chǎn)品定制策略，成功在海外市場(chǎng)贏得了消費(fèi)者的青睞。他們活用海外社交媒體，展示產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，即使是冷硬的五金工具也能在海外消費(fèi)者中產(chǎn)生有溫度的愛(ài)。

例如，之前提到的粉色工具套裝，就是巨星科技與乳腺癌公益機(jī)構(gòu)攜手推出的定制產(chǎn)品，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。越來(lái)越多的海外用戶自發(fā)成為巨星科技產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲，他們?cè)谏缃幻襟w上熱情分享對(duì)這些五金工具的愛(ài)。

在Youtube上，有忠實(shí)粉絲用半小時(shí)時(shí)長(zhǎng)錄制Workpro產(chǎn)品的開(kāi)箱和使用測(cè)評(píng)，甚至以Workpro的名字創(chuàng)作歌曲。在Twitter上，有用戶展示使用Workpro的不同套件給車(chē)子進(jìn)行涂裝，多種主題、多種顏色的展示讓人眼前一亮。

盡管2020年面臨挑戰(zhàn)，但李鋒認(rèn)為疫情同時(shí)也帶來(lái)了跨境電商發(fā)展的機(jī)遇。他堅(jiān)信，隨著消費(fèi)習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)移，未來(lái)5年，中國(guó)小五金在跨境電商領(lǐng)域仍有巨大市場(chǎng)。但要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，中國(guó)企業(yè)需要從“制造”向“質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。

巨星科技通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商的華麗轉(zhuǎn)身。他們也積極拓寬產(chǎn)品線，增設(shè)多國(guó)基地和售后服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)全球聯(lián)動(dòng)，并通過(guò)細(xì)分目標(biāo)用戶來(lái)推出更多符合需求的產(chǎn)品。

（數(shù)據(jù)來(lái)源于：[1]www./hand-tool-sets/ ）

（本文觀點(diǎn)來(lái)源于亞馬遜全球開(kāi)店微信公眾號(hào)：AmazonGS。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。）

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