自2020年初開始，全球被COVID-19疫情籠罩，這一時代背景下，許多從事跨境貿(mào)易的賣家表示其業(yè)務(wù)表現(xiàn)超出了預期。供應(yīng)鏈、庫存、運輸?shù)确矫娴膯栴}也使得他們遭遇了不同程度的困擾。對于各類電商平臺賣家而言，低門檻的入門、高訪問量以及操作簡便等可能是他們的賣點，但與此一系列的問題也逐漸浮出水面。

一、平臺賣家的擔憂焦點

1. 競爭加劇:

大多數(shù)賣家擔心市場競爭日益激烈會導致產(chǎn)品價格下跌。

約有近四成的賣家擔心供應(yīng)商與消費者直接聯(lián)系會擠壓他們的中間商空間。

2. 亞馬遜成本增加:

逾六成的賣家擔憂亞馬遜廣告費用的上漲。

近半數(shù)賣家擔心在亞馬遜平臺上進行有效銷售需要更多的資金投入。

3. 與亞馬遜的競爭關(guān)系:

多數(shù)賣家擔心亞馬遜會調(diào)整搜索結(jié)果策略，更傾向于付費結(jié)果而非自然搜索結(jié)果。

約半數(shù)賣家表示亞馬遜自營的產(chǎn)品直接與他們的產(chǎn)品形成競爭關(guān)系。

約四成的賣家表示在過去一年中，亞馬遜在產(chǎn)品類別上給他們帶來了更大的競爭壓力。

4. 安全和“排名作弊”問題:

近半數(shù)賣家擔心自己的產(chǎn)品列表被剽竊或模仿。

三成賣家對亞馬遜的隱私和安全保護能力表示擔憂。

有少數(shù)賣家承認曾使用“排名作弊”手段來提升其亞馬遜業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

5. 賣家支持與服務(wù)問題:

超過五成的賣家在亞馬遜平臺上缺乏良好的賣家支持體驗。

近五成的賣家擔心亞馬遜會無預警地限制或關(guān)閉其賬戶和/或產(chǎn)品列表。

近半數(shù)賣家對亞馬遜的政策和服務(wù)條款變更表示擔憂。

二、電商平臺轉(zhuǎn)向獨立站業(yè)務(wù)的大趨勢

面對種種挑戰(zhàn)，越來越多的電商平臺賣家開始轉(zhuǎn)變思維，認為品牌建設(shè)將變得越來越重要，吸引平臺外的流量也將變得至關(guān)重要。他們開始尋找更好的銷售渠道，而不僅僅是局限于拓展相關(guān)產(chǎn)品的小眾市場。這表明，把握市場痛點并尋找合適的發(fā)展方式變得日益重要。

以亞馬遜為例，2021年有三分之一的賣家計劃將業(yè)務(wù)拓展到其他在線市場。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，品牌進行電子商務(wù)的方式也將發(fā)生轉(zhuǎn)變。大多數(shù)亞馬遜賣家對拓展如Shopify、Facebook Marketplace、WordPress等市場的興趣濃厚。

在這樣的趨勢下，許多平臺賣家希望建立自己的獨立站，擁有自己的流量池，但在獨立站的運營模式和盈利方式上感到困惑。他們擔憂是否有時間和資源開展這方面的業(yè)務(wù)，或是缺乏專業(yè)指導。

三、解決方案與未來展望

針對平臺賣家拓展獨立站時遇到的痛點，風口星跨境與谷歌聯(lián)手推出了谷歌啟航專項計劃。該計劃旨在幫助平臺賣家順利開展獨立站業(yè)務(wù)，實現(xiàn)平臺+獨立站的整合營銷效果。為幫助更多賣家了解并把握這一機遇，將在5月15日的深圳舉辦一場線下高峰沙龍活動，邀請行業(yè)專家和合作伙伴共同探討平臺賣家拓展獨立站業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)與機遇。屆時，C-Level行業(yè)領(lǐng)袖將齊聚一堂，共同探討?yīng)毩⒄镜奈磥戆l(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)。歡迎廣大業(yè)界人士踴躍報名參加！

（編輯：江同）