Google購物平臺化夢碎于行業(yè)轉折年,用戶觀察與反思的啟示——聚焦未來五年趨勢的解析(擬)
本文經授權轉載自跨境電商爆料專業(yè)戶公眾號。
過去一段時間,谷歌內部似乎成了一個小型的亞馬遜——谷歌的部分購物結果附帶了“添加到購物車”按鈕。購物者可以在瀏覽谷歌時搜索產品,并將其直接添加到購物車中進行結算。
他們可以在谷歌上發(fā)現(xiàn)和比較產品,然而谷歌卻正在取消其“在谷歌購買”功能,該功能允許購物者在不離開谷歌的情況下進行購買?,F(xiàn)在所有的購物結果都將鏈接到商家的外部網站進行結算。
在2018年至2020年期間,谷歌積極招募賣家并舉辦會議以推廣其市場。甚至在2020年7月,它甚至將傭金降至零以吸引更多賣家。截至2020年底,已經吸引了近8000名賣家,其中大部分是現(xiàn)有的亞馬遜和eBay賣家。銷量可能并不理想——原生的結賬體驗缺乏獨特且明確的價值主張。
有傳聞稱,谷歌曾考慮過推出類似亞馬遜的配送服務。但在2021年,它改變了策略。市場項目已經退出,谷歌回到了其作為購物搜索引擎的初心。
谷歌當時的商務總裁Bill Ready在現(xiàn)代零售播客節(jié)目中表示:“我們并不想成為零售商或平臺。我們的目標是確保在谷歌界面上,用戶能找到最好的產品、最優(yōu)質的價值、最可靠的賣家,然后無縫鏈接到這些賣家。大多數(shù)情況下,這意味著點擊賣家自己的網站……我們的目標不一定是讓用戶在我們的平臺上完成交易?!?/p>
谷歌試圖打造一個購物平臺,而非僅僅鏈接到其他購物網站。這是因為,提供一種流暢的結賬體驗至關重要。加之亞馬遜已經取代它成為首選的購物搜索引擎,且亞馬遜的廣告業(yè)務增長速度超過谷歌。但谷歌的商業(yè)模式依賴于廣告。在“在谷歌購買”存在的期間,它主要通過購物廣告獲取收入。尚不清楚賣家是否看到了它的價值。最終,像許多谷歌項目一樣,這個項目未能達到預定高度而黯然收場。
自谷歌推出首個購物產品Froogle以來,二十多年過去了,它一直在嘗試在購物領域做更多的事情。它已成長為最大的電子商務廣告網絡和全球搜索引擎巨頭(這也是Froogle最初的使命)。那些曾嘗試使用“在谷歌購買”的亞馬遜賣家現(xiàn)在正利用谷歌廣告增加其在亞馬遜的商品流量。但如今,正如二十年前一樣,購物行為是通過谷歌進行的,而非在谷歌上完成。
文章來源:風口星網的朋友們。
版權聲明
風口星內容全部來自網絡,版權爭議與本站無關,如果您認為侵犯了您的合法權益,請聯(lián)系我們刪除,并向所有持版權者致最深歉意!本站所發(fā)布的一切學習教程、軟件等資料僅限用于學習體驗和研究目的;不得將上述內容用于商業(yè)或者非法用途,否則,一切后果請用戶自負。請自覺下載后24小時內刪除,如果您喜歡該資料,請支持正版!