在貿(mào)易戰(zhàn)背景下，跨境物流行業(yè)備受關(guān)注。近日，eBay國(guó)際跨境貿(mào)易事業(yè)部物流總經(jīng)理張康在接受風(fēng)口星網(wǎng)專訪時(shí)，就當(dāng)前跨境物流行業(yè)的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了討論。

隨著國(guó)際形勢(shì)的變化，貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)eBay的跨境業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定的影響。但張康認(rèn)為影響是有限的或者說沒有影響。一方面，eBay的業(yè)務(wù)范圍廣泛，不僅在美國(guó)市場(chǎng)有布局，也在歐洲和其他國(guó)家和地區(qū)有深厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)，將會(huì)繼續(xù)拓展這些市場(chǎng)。貿(mào)易戰(zhàn)主要影響的是傳統(tǒng)B2B的業(yè)務(wù)，對(duì)海外倉業(yè)務(wù)有一定的影響，但從直郵角度來說，受到的影響不大。eBay與中信聯(lián)合打造的高品質(zhì)、一站式的物流服務(wù)體系SpeedPAK，可以幫助賣家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、控制成本。

近期，受貿(mào)易戰(zhàn)以及美國(guó)宣布退出萬國(guó)郵聯(lián)的影響，跨境物流成本出現(xiàn)變動(dòng)。張康表示，無論是貿(mào)易戰(zhàn)還是市場(chǎng)環(huán)境的變化，都是不可控的。物流管理工作更重要的是對(duì)趨勢(shì)的準(zhǔn)確判斷和對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)期，提前做出各種應(yīng)對(duì)方案。例如，通過全球物流布局和與合作伙伴之間的信息交互，eBay對(duì)跨境物流成本的變化已有一定的預(yù)判，并在近兩年的業(yè)務(wù)布局中充分考慮了各方面的因素。

針對(duì)近期跨境物流成本的上漲，eBay通過整合市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，為賣家提供有效的方式和物流成本。例如，SpeedPAK物流服務(wù)體系采用了一種共享模式，保證賣家每一段的物流都能匹配優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，從攬收、通關(guān)到運(yùn)送，幫助賣家控制成本并做到物流成本和服務(wù)的有效性。

張康強(qiáng)調(diào)，SpeedPAK不僅是一個(gè)物流解決方案，更代表了一種管理化的平臺(tái)商業(yè)模式。單純的追求物流的時(shí)效或壓低物流成本并不能解決核心問題。SpeedPAK的打造和體系的建立是為了應(yīng)對(duì)全球跨境物流即將發(fā)生的一些巨變而設(shè)計(jì)的應(yīng)對(duì)方案。其背后有大量的智能計(jì)算工作來保證整個(gè)體系合理、合規(guī)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

對(duì)于“假海外倉”問題，張康表示eBay平臺(tái)堅(jiān)決不允許這種行為。部分賣家在刊登產(chǎn)品時(shí)描述發(fā)貨地為買家所在國(guó)，實(shí)際上是從中國(guó)發(fā)貨的行為損害了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和期望值，同時(shí)也給平臺(tái)帶來了損失和不信任的情緒。每一個(gè)在國(guó)際市場(chǎng)上的個(gè)體都代表著國(guó)家的形象，“假海外倉”事件對(duì)中國(guó)賣家的國(guó)際形象造成了極大的損害。合規(guī)性是跨境電商行業(yè)當(dāng)前最講究的一個(gè)方面。

在新興市場(chǎng)的業(yè)務(wù)布局方面，eBay在新興市場(chǎng)如土耳其和東南亞都有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。依托SpeedPAK體系的靈活性和平臺(tái)技術(shù)的支持，eBay可以針對(duì)重點(diǎn)發(fā)展的市場(chǎng)快速做出響應(yīng)和布局。對(duì)于物流業(yè)務(wù)的布局和開發(fā)，eBay通過與合作伙伴合作的方式來搭建物流體系。

物流屬于一種商品式的服務(wù)，如何整合已有的資源打造一個(gè)高效的服務(wù)體系是各企業(yè)需要思考的問題。一些企業(yè)選擇重資產(chǎn)運(yùn)作自己搭建物流體系，而另一些企業(yè)則選擇投資整合已有資源的方式。這兩種模式?jīng)]有優(yōu)劣之分，更多是從每個(gè)企業(yè)的需求和實(shí)際情況出發(fā)進(jìn)行選擇。對(duì)于新興市場(chǎng)的物流業(yè)務(wù)布局和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)分享方面可以借鑒這些模式但需要結(jié)合實(shí)際情況靈活應(yīng)用。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）