今天與朋友閑聊，談及疫情給跨境電商帶來的挑戰(zhàn)時(shí)，朋友顯得焦慮萬分，對(duì)困境頗有怨言。年前剛剛開辟了歐洲市場，滿懷期待招聘了一批運(yùn)營人員準(zhǔn)備大展拳腳，沒想到疫情來襲，計(jì)劃全被打亂。好不容易國內(nèi)形勢好轉(zhuǎn)，國外疫情卻愈演愈烈，加之亞馬遜的最新政策限制，使得局勢更加嚴(yán)峻。從3月17日清晨到4月5日（暫定），亞馬遜暫停了非生活必需品和醫(yī)療用品等高需求產(chǎn)品的入庫申請。歐洲站點(diǎn)的FBA商品重量限制也嚴(yán)格限制在15KG以內(nèi)。更糟糕的是，有些FBA商品的配送時(shí)間長達(dá)一個(gè)月，嚴(yán)重影響了訂單轉(zhuǎn)化率。

為了縮減成本應(yīng)對(duì)危機(jī)，公司不得不裁掉新聘的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，只留下核心成員。面臨長達(dá)一個(gè)月的無法入倉派送的情況，如何安排剩余員工的工作成為了一個(gè)難題。朋友表示打算暫時(shí)讓員工休假以應(yīng)對(duì)這場危機(jī)，但我對(duì)這種避難避責(zé)的做法持反對(duì)意見。

作為公司的管理者，遇到問題時(shí)應(yīng)當(dāng)積極尋求解決之道而非逃避。這種做法不僅會(huì)給員工帶來不安全感，影響公司的凝聚力，而且可能使員工在危機(jī)過后難以迅速恢復(fù)工作狀態(tài)，降低工作效率。

那么，跨境電商在面臨亞馬遜的“大地震”時(shí)該如何自救呢？運(yùn)營人員又該如何調(diào)整工作策略呢？以下是一些建議：

一、充分利用海外倉與自發(fā)貨

選擇可靠的物流服務(wù)商，根據(jù)產(chǎn)品特性選擇適合的配送方式，如自發(fā)貨或海外倉代發(fā)。

二、合理備貨

對(duì)即將斷貨或已斷貨的產(chǎn)品進(jìn)行備貨準(zhǔn)備，待亞馬遜解除限制后第一時(shí)間發(fā)貨上架。在解除限制時(shí)，備足貨的商家將具有優(yōu)勢。

三、優(yōu)化listing與廣告

優(yōu)化產(chǎn)品描述和廣告，提升產(chǎn)品的吸引力。對(duì)斷貨或庫存不足的產(chǎn)品可暫停推廣或降低預(yù)算。

四、開發(fā)新品或新站點(diǎn)

針對(duì)疫情期間的需求品進(jìn)行開發(fā)，參考國內(nèi)電商的選品趨勢。亞馬遜的限制主要針對(duì)美國站和歐洲站，其他站點(diǎn)受影響較小，可開發(fā)新站點(diǎn)以尋求突破。

五、多平臺(tái)發(fā)展

了解其他電商平臺(tái)的應(yīng)對(duì)策略和機(jī)制，拓展至其他平臺(tái)發(fā)展，避免單一平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)。

六、修煉內(nèi)功

利用這段時(shí)期重新學(xué)習(xí)亞馬遜平臺(tái)知識(shí)，為未來的機(jī)遇做好準(zhǔn)備。危機(jī)意味著機(jī)遇的到來。

（來源：跨境電商天石）以上觀點(diǎn)純屬作者個(gè)人看法，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。此文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載請注明出處并獲取風(fēng)口星網(wǎng)的授權(quán)同意。