近年來，跨境電商發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，越來越多的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)開始通過跨境電商出海。與此更多的新加入者也使得跨境電商行業(yè)競爭加劇，但競爭的加劇并不代表市場的飽和，即便是在歐美等主流的電商市場，仍不時(shí)有優(yōu)秀賣家、企業(yè)通過創(chuàng)新、差異化的運(yùn)營策略脫穎而出。

3月22日下午，2018CCEE（深圳）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會上，Tophatter全球戰(zhàn)略副總裁Sree Menon以“Tophatter，跨境電商的下一個(gè)金礦”為題，展開了主題演講。

Tophatter是一個(gè)發(fā)展非?？焖伲谝苿?dòng)端上專注于90秒實(shí)時(shí)拍賣，非常注重游戲化、娛樂化購物體驗(yàn)的購物APP。我們是來自硅谷的一家創(chuàng)業(yè)公司，大概6年前成立，成立的時(shí)候我們拿了風(fēng)投，過去2-3年，實(shí)現(xiàn)了非常快速的增長。除了舊金山的辦公室，2016年在中國上海成立了辦公室，到目前為止，全球范圍內(nèi)約有75名員工。

我們的移動(dòng)APP非常簡單，消費(fèi)者每次打開這個(gè)APP都會看到不同的拍賣，跟eBay不同的是我們的拍賣時(shí)間非常短，只有90秒左右的時(shí)間。當(dāng)買家在APP上看到產(chǎn)品出價(jià)競拍時(shí)，我們可以看到是哪個(gè)買家出了最高的價(jià)格，且當(dāng)買家在90秒內(nèi)贏得這個(gè)產(chǎn)品，就會進(jìn)入非常簡單的付款的流程，整個(gè)交易過程都非常簡單，所以我們每個(gè)月可以賣出數(shù)以百萬計(jì)的產(chǎn)品。我們平臺給買家?guī)淼馁徫矬w驗(yàn)是游戲化、競爭式的娛樂感受，來保持她們對于我們平臺、APP的黏性。

其實(shí)美國和中國一樣，都實(shí)現(xiàn)了線下消費(fèi)往線上消費(fèi)的轉(zhuǎn)移，且大部分消費(fèi)群體是女性。移動(dòng)端的消費(fèi)會針對收入不是特別高的群體，像eBay和其他一些平臺一樣，我們是一個(gè)純凈的第三方交易平臺，這是我們和亞馬遜的區(qū)別。賣家在我們平臺進(jìn)行B2C的交易，我們只是提供平臺，自己不參與采購和交易的過程。

我們目前有1500萬的注冊用戶，大部分來自美國，除美國以外，還有14個(gè)國家有對應(yīng)的APP和消費(fèi)者，在這里跟大家簡單分享一下我們的買家畫像。目前60%是女性用戶，年齡在35-60歲之間；以美國的地域劃分來看，我們主要的買家群體是來自休斯敦、拉斯維加斯以及Jacksonville（佛羅里達(dá)州最大城市），我們的買家除了在我們的Tophatter平臺上消費(fèi)，還會在零售或者網(wǎng)站購物，比如沃爾瑪和其他實(shí)體銷售商。除美國這個(gè)英語系主要市場以外，未來我們還會開發(fā)德語、法語、西班牙語，不久的將來也會考慮進(jìn)入亞洲市場。

目前從供應(yīng)商角度看，我們的賣家群體主要是中型和大型的其他電商平臺的活躍賣家，他們可能是工廠，也可能是零售商，主要是做無品牌的產(chǎn)品。亞洲是非常大的供應(yīng)市場，飾品、電子、家居等都有很大的市場發(fā)展?jié)摿ΑＲ驗(yàn)槲覀円膊皇且粋€(gè)垂直型的購物APP，所以除了主力的電子品類，同時(shí)銷售時(shí)尚飾品、服飾配件等給終端消費(fèi)者的品類。

現(xiàn)在流行的AI以及機(jī)器選取的關(guān)鍵詞，同樣在我們平臺上有了充分的利用。我們會從數(shù)以百萬計(jì)的賣家產(chǎn)品中，通過自己專有算法和買家畫像等分析，快速精準(zhǔn)將你的產(chǎn)品推送到買家的手上。

2018年我們賣家戰(zhàn)略的核心或者第一優(yōu)先級是去改善并且穩(wěn)固我們的買家體驗(yàn)，因?yàn)槭冀K將買家體驗(yàn)放在第一優(yōu)先級，所以我們需要我們的賣家提供最專業(yè)的服務(wù)，并且我們還出臺了對應(yīng)的賣家審核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范和完善買家體驗(yàn)。賣家只需要完成貨品質(zhì)量的把關(guān)和基礎(chǔ)運(yùn)作，剩余的工作都可以交給Tophatter平臺，我們希望使用我們的人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和特有算法來在技術(shù)上護(hù)航，并且實(shí)現(xiàn)買家與賣家之間的聯(lián)合，去建立這樣一座橋梁。

我們希望與更多的中國賣家一起合作發(fā)展！