###TikTok小店調(diào)整鏈接運費步驟詳解

選擇需要修改運費的商品，進入商品創(chuàng)建頁面。接下來，點擊添加模板按鈕，進入運費模板設置環(huán)節(jié)。在此，您可以根據(jù)自己的需求選擇設置運費模板的形式，包括階梯計價、固定運費以及賣家包郵三種方式。

無論您想要限制下單區(qū)域還是進行運費優(yōu)惠操作，都可以在運費模板板塊進行相應的設置。例如，如果您想為特定地區(qū)提供不同的運費方案，可以選擇階梯計價方式來實現(xiàn)。這種計價方式允許您根據(jù)不同區(qū)域或購買數(shù)量設定不同的運費標準。

固定運費則適用于所有訂單，無論顧客購買多少件商品或來自哪個地區(qū)，運費都保持不變。而賣家包郵意味著顧客在購買商品時無需承擔任何運費，全部由賣家承擔。

商家在設置運費模板時，應根據(jù)自身產(chǎn)品特性和市場情況靈活調(diào)整，以提供更合理且吸引顧客的購物體驗。合理設置運費模板不僅能提升客戶滿意度，還能促進銷售。

###TikTok Shop推出自動賠付功能，優(yōu)化退貨售后體驗

TikTok Shop為了提升平臺對用戶的保障感，推出了運費自動賠付功能。

一、自動賠付功能介紹

1. 支持用戶在發(fā)起退貨退款時，選擇自行寄回貨物。

2. 平臺會根據(jù)退貨退款原因的判定責任歸屬。如果售后為商家責任，商家驗貨后平臺會自動發(fā)送優(yōu)惠券作為運費賠付。

3. 平臺會優(yōu)先賠付優(yōu)惠券給到用戶，后續(xù)再從商家資金余額中扣除對應金額。

二、消費者操作指南

用戶需要在發(fā)起退貨退款申請時，根據(jù)實際情況選擇售后原因并等待商家審批。退貨退款申請審批通過后，用戶需要選擇退回貨物的方式。如果選擇自行寄回，C端將會提示用戶自行承擔運費或在完成售后時獲得優(yōu)惠券賠付。商家在收到貨物后，如判斷為商家責任，售后權益系統(tǒng)將會完成自動賠付，用戶可根據(jù)提示查看優(yōu)惠券。

三、商家操作指南

商家需要審批用戶的退貨退款申請，如申請理由有誤可以拒絕申請并與用戶溝通。如產(chǎn)生賠付，商家可以在PC端查看，運費自動賠付結算將以“Seller reason fund deduction”的費用類型展示。如有任何疑問，可以在幫助中心聯(lián)系商服團隊。

自2023年6月1日（北京時間上午10:00:00）起，TikTok Shop將對菲律賓跨境及本土賣家的銷售費用進行調(diào)整。調(diào)整包括引入新的平臺傭金和交易手續(xù)費的上漲。針對新商家的免傭政策也同期啟動。TikTok Shop還將推出超級運費券活動，提供更多吸引人的運費券給消費者，同時提升商品的曝光和吸引力。商家可以通過支付一定比例的服務費參與此活動，享受更多的銷售機會。

關于SFP券的使用規(guī)定及相關活動說明

一、關于SFP券的使用

親愛的買家和賣家們，我們已經(jīng)實施了新的SFP券使用政策。買家一旦使用了SFP券，相關的訂單物流狀態(tài)將更新為用戶已簽收（Delivered）。只有在包裹取消、丟失或送貨失敗等特殊情況下，才不會產(chǎn)生額外費用。

二、關于退貨與服務費

若買家在發(fā)貨后提出退貨請求，我們已經(jīng)明確，SFP服務費是不會退還給商家的。這是我們的政策規(guī)定，請商家注意。

三、關于產(chǎn)品組合與SFP券的使用

若訂單中同時包含SFP產(chǎn)品和非SFP產(chǎn)品，我們依然允許買家使用SFP運費券。服務費將在訂單成功完成時進行收取。這為廣大買家提供了更多的購物選擇，同時也鼓勵賣家提供更多優(yōu)質的產(chǎn)品。

四、服務費的計算與收取

我們的服務費是按照商家折扣后、平臺商品折扣前的價格（含稅）來計算的，運費并不包含在內(nèi)。我們始終堅持公平、透明的原則，為買家和賣家提供優(yōu)質的服務。

五、如何參與活動

想要參與我們的活動，您可以進入賣家中心（Seller Center），找到超級運費券活動板塊。在閱讀完活動詳情后，請點擊同意服務條款。您也可以通過我們提供的鏈接進行報名。請注意，一旦報名通過并審核，您的所有商品都將適用于我們的超級運費券活動。

六、如何查看服務費

想要查看您的服務費情況，可以在賣家中心（Seller Center）的財務板塊找到“已結算記錄（Settled records）”，點擊“查看詳情（View Details）”即可。

七、如何退出活動

我們建議您盡可能留在超級運費券活動中，因為這有助于提高您的商品轉化率。但如果您有特殊原因需要退出，可以按照活動頁面提供的步驟操作，或聯(lián)系您的客戶經(jīng)理尋求幫助。退出后，您的商品將不再享有超級運費商品標簽，且已使用的超級運費券的訂單，服務費將正常收取，未使用的則不再收取。因TikTok、TikTok Shop等產(chǎn)品調(diào)整或升級導致的政策變更，請以TikTok方的說明為準。