速賣通公告：全球速賣通信用及銷量炒作規(guī)則補充說明
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風口星網(wǎng)報道，速賣通最近發(fā)布公告，為了讓賣家更好地理解并遵守“信用及銷量炒作”規(guī)則，平臺對該規(guī)則的適用范圍、定義、表現(xiàn)形式、違規(guī)情形及處罰等進行了詳細說明。具體規(guī)則如下：
一、適用范圍：
為保障消費者、經(jīng)營者及速賣通本身的合法權(quán)益，一旦發(fā)現(xiàn)商家存在違規(guī)行為，平臺將在商家違規(guī)處理期間按照本規(guī)則規(guī)定的情形采取相應的違規(guī)處理措施，直到速賣通確認風險基本可控后才會部分或全部解除管控。
二、信用及銷量炒作的定義：
信用及銷量炒作是指商家通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。
三、信用及銷量炒作的表現(xiàn)形式：
信用及銷量炒信不正當形式包括但不限于以下情況：
1. 使用虛假的發(fā)貨單號或重復利用單號，物流信息無法查詢或不存在；
2. 通過直接或間接方式降低商品價格以吸引買家下單，但不發(fā)貨或虛假發(fā)貨；
3. 賣家自己注冊賬號或操控其他賬號購買自己發(fā)布的商品，或買家出現(xiàn)賬號、IP等問題；
4. 賣家利用第三方提供的工具、服務或便利條件進行虛假交易；
5. 其他非正常的交易手段。
四、信用及銷量炒作的違規(guī)情形及處罰：
1. 對于首次被平臺認定為信用及銷量炒作行為的賣家，平臺將刪除其違規(guī)商品的信用積分及銷量記錄，對涉及的訂單進行退款操作，并根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度給予警告、凍結(jié)賬戶7天至180天的處罰，情節(jié)嚴重者將被直接清退。
2. 涉嫌虛假交易的商品將被平臺搜索降權(quán)30天。情節(jié)嚴重的，將下架商家店鋪內(nèi)所有商品。
3. 對于警告或凍結(jié)賬戶后仍然進行信用及銷量炒作的賣家，平臺有權(quán)直接清退賬號。
處罰標準維度：根據(jù)30天內(nèi)違規(guī)訂單數(shù)量、違規(guī)訂單占總訂單數(shù)比例，結(jié)合平臺信用及銷量炒作情況制定具體的處罰標準。
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