僅僅四年的時(shí)間，Amazon Business在2018年便實(shí)現(xiàn)了超過百億美元的銷售額壯舉。其業(yè)務(wù)的增長速度已經(jīng)超越了亞馬遜的零售和云計(jì)算業(yè)務(wù)，備受矚目。Modern Distribution Management雜志更是將亞馬遜列為全美第六大工業(yè)分銷商。

據(jù)Hybris Software預(yù)測，到2020年，B2B電子商務(wù)市場將達(dá)到驚人的6.7萬億美元規(guī)模。B2B電子商務(wù)為企業(yè)和機(jī)構(gòu)帶來了海量的選品、極具競爭力的價(jià)格和極致的客戶體驗(yàn)。面對這一趨勢，傳統(tǒng)賣家，尤其是B2B賣家，是否意識(shí)到了加入Amazon Business的重要性呢？接下來，我們將深入探討Amazon Business的優(yōu)勢和影響力。

Amazon Business致力于幫助賣家簡化業(yè)務(wù)，提供了多種功能，包括發(fā)票支付、多帳戶管理和審批工作流程等。它還提供了punchout采購軟件的信息集成，使客戶可以輕松將商品添加到購物車中，并集成到采購系統(tǒng)中進(jìn)行審批。亞馬遜支持超過60種不同的采購模式集成，為賣家提供了極大的便利。

在業(yè)務(wù)成本方面，雖然有些賣家可能會(huì)花費(fèi)大量的費(fèi)用來聘請一位專注于Amazon Business的銷售代表，每月支出甚至可能達(dá)到3000美元。但實(shí)際上，這些銷售代表能夠?yàn)橘u家提供關(guān)于業(yè)務(wù)增長和方向的專業(yè)知識(shí)。賣家需要在服務(wù)的成本與所帶來的銷售增長之間尋求平衡。簡而言之，Amazon Business致力于幫助賣家消除采購過程中的障礙，同時(shí)兼容賣家的采購體系和規(guī)則。

對于新賣家而言，Amazon Business還有一個(gè)極具價(jià)值的服務(wù)——銷售代表。這些代表可以幫助新賣家完成初始設(shè)置、賬戶啟動(dòng)、注冊、目錄集成、發(fā)貨和庫存設(shè)置等任務(wù)。他們還可以為賣家提供關(guān)于買家期望的功能建議，例如特殊定價(jià)和數(shù)量折扣。銷售代表還可以就廣告和品牌建設(shè)策略向賣家提供建議，突出其特色并解決可能遇到的問題，例如因不符合亞馬遜銷售標(biāo)準(zhǔn)而面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

在價(jià)值創(chuàng)造方面，亞馬遜在2018年推出了Business Prime服務(wù)。與亞馬遜Prime類似，Business Prime提供多個(gè)年訂閱級(jí)別，所有級(jí)別都包含快速免費(fèi)發(fā)貨。更高級(jí)別的服務(wù)還包括費(fèi)用透明化和購買引導(dǎo)等功能，為采購員工指定首選產(chǎn)品并限制其購買不符合賣方采購政策的產(chǎn)品。由于一些大型B買家日常較為繁忙，因此像Business Prime這樣的工具可以鼓勵(lì)他們通過亞馬遜完成所有訂單。Amazon Business賣家可以上傳自己的憑證，以支持多元化的企業(yè)并提升亞馬遜的形象。

值得一提的是，Amazon Business已經(jīng)吸引了超過100萬的企業(yè)買家，并吸引了超過10萬的品牌進(jìn)行注冊和保護(hù)。亞馬遜還提供了Seller Central數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的賣家中心，允許賣家查看注冊業(yè)務(wù)客戶與非業(yè)務(wù)客戶的B2B銷售增長情況，比較兩個(gè)客戶群體的年同比增長情況，同時(shí)按行業(yè)和客戶細(xì)分查看B2B銷售情況，并查看其所購買的Top5產(chǎn)品。

在品牌創(chuàng)新方面，亞馬遜始終秉持創(chuàng)始人Jeff Bezos的Day1精神，不斷進(jìn)取創(chuàng)新。該電商巨頭還始終堅(jiān)持客戶至上的原則。在兩大指導(dǎo)方針的引領(lǐng)下，亞馬遜不斷推出新功能和新測試，全面優(yōu)化購物體驗(yàn)。隨著電商新時(shí)代的到來，批發(fā)商、分銷商和其他B2B賣家正感受著電商時(shí)代的變遷和革新。面對亞馬遜的數(shù)字化實(shí)力和市場占有率，賣家們需要積極調(diào)整策略、升級(jí)服務(wù)和業(yè)務(wù)，以適應(yīng)新時(shí)代的需求。即使面對強(qiáng)大的競爭對手，獨(dú)立的B2B賣家仍然可以依靠自己的專業(yè)優(yōu)勢在競爭中嶄露頭角。最重要的是在不斷變化的電商環(huán)境中保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 郭匯雯）