前情回顧

近期，我經(jīng)營(yíng)的一些產(chǎn)品列表（listing）遭遇了多種問題，但經(jīng)過一番努力，這些問題大多得到了妥善處理。由于我明白這些困擾只是時(shí)間問題，所以并沒有過度焦慮。在此，我將那些處理過程中我所了解到的事項(xiàng)記錄分享給大家。

GS1證書與UPC碼的問題及解決方法

在使用UPC碼時(shí)，許多商家面臨了需要提供GS1證書的問題。在過去的文章中，我已經(jīng)探討過如何針對(duì)這個(gè)問題尋求解決方案。我想提及一個(gè)更具體的情景。

新店鋪的品牌問題與處理對(duì)策

新開設(shè)的店鋪如果未進(jìn)行品牌備案，部分賣家會(huì)選擇使用“N\\A、N/A、無品牌、通用”等詞匯作為品牌上傳產(chǎn)品。如果系統(tǒng)在初期沒有報(bào)錯(cuò)，商家可能會(huì)先將產(chǎn)品上傳并開始銷售。亞馬遜有秋后算賬的習(xí)慣，過一段時(shí)間后，當(dāng)產(chǎn)品賣得正火時(shí)，系統(tǒng)可能會(huì)要求提交UPC證書。

商家會(huì)面臨一個(gè)兩難境地。在提交GS1證書的亞馬遜可能會(huì)要求提交品牌證書。若商家并未為這些“臨時(shí)”品牌注冊(cè)（如N\\A等），自然就沒有品牌證書（包括品牌注冊(cè)受理書），這意味著不能繼續(xù)使用這些品牌進(jìn)行銷售。

listing狀態(tài)異常與庫(kù)存處理

當(dāng)listing變?yōu)槭芟逘顟B(tài)時(shí)，如果仍有大量庫(kù)存或庫(kù)存仍在運(yùn)輸途中，商家應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？我為大家提供了一種經(jīng)濟(jì)的解決方法：

第一步： 快速注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)。

第二步： 幾天后，從商標(biāo)代理處獲取“商標(biāo)注冊(cè)受理書”，并在亞馬遜后臺(tái)進(jìn)行備案。有條件的商家甚至可以直接購(gòu)買現(xiàn)成的商標(biāo)。

第三步： 申請(qǐng)UPC豁免。

第四步： 開啟CASE申請(qǐng)更換品牌。

我告訴大家，更改品牌在目前看來是相當(dāng)困難的，我的一個(gè)朋友花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間才成功。但按照我上述的方法，也許一周內(nèi)就能成功。不妨一試，畢竟嘗試不會(huì)懷孕，對(duì)吧？過去，許多服務(wù)商都表示無法解決變狗的listing更改品牌的問題。

具體操作步驟與注意事項(xiàng)

1）與客服溝通的說辭： 當(dāng)您遇到需要更改品牌的情況時(shí)，與客服溝通時(shí)可以這樣表述：“我的某某產(chǎn)品，系統(tǒng)現(xiàn)在要求我提供UPC的GS1證書。但我的店鋪中‘××’品牌已經(jīng)完成備案并且申請(qǐng)了UPC豁免。我想將產(chǎn)品的品牌由‘zz’更改為‘××’，請(qǐng)問我該如何操作？”

2）后續(xù)流程： 客服內(nèi)部會(huì)將您的CASE轉(zhuǎn)交給相關(guān)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)確認(rèn)情況后（可能需要等待幾天），您可能會(huì)收到回復(fù)，告知您如何將產(chǎn)品信息和品牌進(jìn)行匹配，并指導(dǎo)您使用特定品類庫(kù)存模板進(jìn)行產(chǎn)品刷新。

在此，我詳細(xì)解釋了使用該模板進(jìn)行更新的關(guān)鍵步驟和注意事項(xiàng)，包括填寫B(tài)rand Name（使用最新的品牌名）、Product ID（空白欄填入U(xiǎn)PC碼）、Product ID Type（留空）以及Update Delete項(xiàng)選為update等。同時(shí)提供了其他必填項(xiàng)目的指導(dǎo)。

3）多變體情況下的操作建議： 如果您的產(chǎn)品是多變體情況，建議在更改品牌前拆除變體關(guān)系。有時(shí)父體無法更改品牌，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)變體關(guān)系無法更改品牌。我此次就遇到了在變體情況下更改失敗的情況，但嘗試拆解變體后成功了。

如果未能收到滿意的客服回復(fù)，建議多次開啟CASE進(jìn)行嘗試。大家也可以嘗試其他方法，比如在非變體關(guān)系狀態(tài)下直接使用模板更改品牌，如果成功，甚至可以省去與客服溝通的時(shí)間。

結(jié)語(yǔ)與建議

我們遇到的問題可能看似相同，但實(shí)際情況可能各不相同。他人的方法可能不適用，不代表我們無法找到解決方法。不要?dú)怵H，多加嘗試。我們不能讓listing下架、貨物報(bào)銷等更嚴(yán)重的后果發(fā)生，對(duì)吧？

這里是我對(duì)近期遇到的問題及解決方法的分享，希望能對(duì)大家有所幫助。再次提醒大家，（來源：跨境小俠醉千絲）以上內(nèi)容僅屬個(gè)人觀點(diǎn)分享，不代表任何機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。本文已經(jīng)獲得原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原作者。