在這個(gè)由亞馬遜、沃爾瑪和阿里巴巴等巨頭主導(dǎo)的零售業(yè)環(huán)境下，中小賣家如何實(shí)現(xiàn)自身的脫穎而出？運(yùn)用DTC模式進(jìn)行營銷或許是一個(gè)值得考慮的策略。

在過去的十年中，不少品牌借助社交媒體傳播性極高的營銷內(nèi)容和SEO（搜索引擎優(yōu)化）取得了顯著的成果，這也為DTC營銷策略注入了新的思路?，F(xiàn)如今，DTC品牌的數(shù)量持續(xù)增長，并且這些品牌已經(jīng)建立起忠實(shí)的客戶群。調(diào)研結(jié)果顯示，有81%的美國人表示，未來五年內(nèi)他們至少會(huì)購買一次DTC品牌的商品。其中，63%的品牌表示，推薦營銷相較于數(shù)字廣告為他們帶來了更多的業(yè)務(wù)?？紤]到這一前景廣闊的趨勢(shì)，無論是年輕還是成熟的品牌，都必須加強(qiáng)DTC營銷策略，以深化與客戶的關(guān)系。

為了深入了解DTC營銷的秘密，外媒對(duì)六個(gè)在DTC領(lǐng)域取得成功的品牌進(jìn)行了深入研究。

1. 分享對(duì)產(chǎn)品的深刻見解，例如Warby Parker。選擇DTC營銷而非傳統(tǒng)銷售渠道的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，賣家可以獲得客戶的全部注意力。當(dāng)客戶訪問賣家的線上商店或社交媒體時(shí)，無需與同領(lǐng)域的其他產(chǎn)品競(jìng)爭。賣家可以通過分享關(guān)于產(chǎn)品制作的豐富見解來擴(kuò)大這種關(guān)注，激發(fā)客戶興趣，但前提是產(chǎn)品質(zhì)量必須可靠。Warby Parker的品牌推廣策略強(qiáng)調(diào)“透明”，展示其對(duì)設(shè)計(jì)過程的深入研究、辦公室文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）倡議。

2. 建立消費(fèi)者社區(qū)，例如TechStyle。消費(fèi)者是DTC營銷者的最大資產(chǎn)。他們能引入推薦，重復(fù)購買，并通過社交媒體推廣品牌。TechStyle設(shè)立會(huì)員計(jì)劃，每月向消費(fèi)者提供高品質(zhì)的時(shí)尚產(chǎn)品，同時(shí)提供免費(fèi)的送貨和按需定制服務(wù)。通過與全球巨星Rihanna的合作，進(jìn)一步推廣了其價(jià)值主張，證明了訂閱模式的優(yōu)勢(shì)。

3. 不畏懼營銷模式線下化，例如Taft。雖然社交媒體是DTC品牌不可或缺的營銷工具，但賣家也可以嘗試探索其他營銷手段。例如，當(dāng)品牌在線下吸引了一定數(shù)量的受眾后，可以考慮開設(shè)實(shí)體店鋪。Taft利用數(shù)字驅(qū)動(dòng)的銷售和營銷策略，在SoHo開設(shè)了第一家門店，將實(shí)體店作為另一種營銷渠道來獲取更多銷售額。

4. 查找（或創(chuàng)建）自己的客戶特征，例如UpWest。在DTC營銷策略中，識(shí)別特定的客戶群并與之對(duì)話是關(guān)鍵。UpWest作為一個(gè)零售巨頭Express旗下的DTC品牌，以JOMO營銷為重點(diǎn)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)“錯(cuò)過的樂趣”，帶來新鮮而難忘的體驗(yàn)。

5. 售后維持消費(fèi)者（對(duì)品牌的）參與度，例如Bloomscape。為了防止消費(fèi)者流失，賣家需要建立一個(gè)售后溝通渠道。Bloomscape在開設(shè)網(wǎng)店時(shí)意識(shí)到了這一點(diǎn)，通過豐富的視頻內(nèi)容庫和專門的培訓(xùn)工具來指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品。

6. 與KOL合作，打造強(qiáng)烈的視覺形象，例如Senreve。品牌的視覺形象在零售中扮演著重要角色。Senreve因其視覺效果出眾，成為許多好萊塢名人的最愛，并與明星或KOL有合作關(guān)系。

總結(jié)來說，DTC營銷一開始可能看似困難，但一旦運(yùn)轉(zhuǎn)起來，穩(wěn)定的客戶流必將推動(dòng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，賣家可以參考以下建議：制定一致的價(jià)值觀；讓客戶參與生產(chǎn)和履行訂單的過程；通過持續(xù)的互動(dòng)建立忠實(shí)的追隨者；探索多種銷售和營銷渠道；挖掘隱藏的或最新的客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；建立持續(xù)的溝通渠道；在網(wǎng)絡(luò)紅人的幫助下保持品牌的視覺形象。

從本質(zhì)上講，DTC品牌需要依靠產(chǎn)品和品牌與消費(fèi)者之間的“情感聯(lián)系”來實(shí)現(xiàn)成功，因此賣家的DTC營銷策略應(yīng)根據(jù)這一目的來制定，以在市場(chǎng)中脫穎而出。點(diǎn)擊此處，了解更多獨(dú)立站的最新資訊。（來源：花虞HY聊跨境電商）