隨著我們國家互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)逐漸追趕國際領(lǐng)先水平。我們不能否認互聯(lián)網(wǎng)的起源和早期發(fā)展是在西方國家。由于西方國家在互聯(lián)網(wǎng)和軟件領(lǐng)域的起步更早，它們占據(jù)了先機，很多核心技術(shù)仍然掌握在它們手中?？蛻艄芾硐到y(tǒng)就是一個明顯的例子，最初是由國外公司開發(fā)的，至今仍然在國際市場上擁有一定市場份額。那么，在國際上從事CRM業(yè)務(wù)的一些公司有哪些呢？讓我們來一探究竟。

國際上主要的CRM系統(tǒng)開發(fā)公司包括：

1. Salesforce公司：這家總部位于美國舊金山的公司被視為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的先驅(qū)。它開發(fā)的系統(tǒng)主要針對中小企業(yè)，在易用性和穩(wěn)定性方面有著顯著的優(yōu)勢。盡管在國內(nèi)市場的占比不高，但由于其技術(shù)的不可替代性，其在行業(yè)中的地位依然穩(wěn)固。

2. 佩格系統(tǒng)：佩格系統(tǒng)在美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中有較高的知名度，但在中國則相對不那么為人熟知。該公司產(chǎn)品種類繁多，CRM只是其部分業(yè)務(wù)。佩格系統(tǒng)開發(fā)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在國內(nèi)的使用率相對較低，其業(yè)務(wù)重心仍然放在美國本土。

3. 甲骨文公司：甲骨文公司在國內(nèi)可謂家喻戶曉，其數(shù)據(jù)庫軟件被眾多大型網(wǎng)站所選用。除了數(shù)據(jù)庫軟件這一核心業(yè)務(wù)外，甲骨文公司也在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)上取得了良好的口碑和市場反饋。其實力不容小覷。

4. 卓豪公司：卓豪公司開發(fā)的軟件系統(tǒng)種類繁多，而CRM則是其明星產(chǎn)品。憑借客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，卓豪公司得以嶄露頭角。卓豪公司還開發(fā)了進銷存系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、自助建站工具等。無論開發(fā)實力還是企業(yè)規(guī)模，卓豪公司在國際上都具有重要地位，國內(nèi)發(fā)展趨勢也十分看好。

國際上開發(fā)CRM系統(tǒng)的公司還有很多，盡管它們在國內(nèi)市場目前不算主流，但這恰恰表明國內(nèi)公司已經(jīng)具備了獨立開發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的能力，并且已經(jīng)具備了與國外企業(yè)競爭的實力。這對國內(nèi)軟件市場來說是一個積極的信號，說明用戶逐漸具備挑選高性價比產(chǎn)品的能力，摒棄了崇洋媚外的思想。

（本文來源：K哥聊出海）

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