亞馬遜流傳著這樣一句話：“不是你的產(chǎn)品賣得不好讓你苦惱，而是你的產(chǎn)品賣得太好導(dǎo)致斷貨。”

對(duì)于許多賣家而言，當(dāng)他們辛辛苦苦打造的產(chǎn)品即將面臨斷貨時(shí)，內(nèi)心總是充滿了糾結(jié)。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)，如果斷貨是不可避免的，我們只能接受這一事實(shí)。畢竟，沒有哪個(gè)賣家能夠完全避免斷貨的情況。在接受現(xiàn)實(shí)的最好的態(tài)度是能夠因時(shí)制宜，積極應(yīng)對(duì)。

今天我們來探討一下斷貨的影響及應(yīng)對(duì)策略。斷貨會(huì)帶來哪些影響呢？

1. 最直接的影響是，當(dāng)一條產(chǎn)品列表（Listing）遭遇斷貨后，在新一批庫存補(bǔ)充上架之前，往往會(huì)導(dǎo)致銷量下降、排名下滑，有時(shí)甚至?xí)沟门琶蠓陆?，長(zhǎng)期處于低位，無論怎樣努力都難以恢復(fù)到斷貨前的水平。

2. 另一個(gè)重要的影響是，如果該產(chǎn)品在斷貨前后都有進(jìn)行廣告投放，那么在新一批貨物上架后，站內(nèi)廣告的整體表現(xiàn)往往會(huì)比斷貨之前差很多。即使預(yù)算和競(jìng)價(jià)保持不變，廣告的曝光、點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率也會(huì)大不如前。

接下來，我們討論如何應(yīng)對(duì)斷貨的情況。這分為兩種情況：

一、臨近斷貨前

1. 隨著現(xiàn)有庫存的逐漸減少，可以適度提高產(chǎn)品售價(jià)。但在提價(jià)過程中需遵循“小步多次”的原則，并密切觀察銷量和排名變化。如果發(fā)現(xiàn)銷量和排名受到重大影響，應(yīng)適當(dāng)回調(diào)價(jià)格。

總的提價(jià)幅度不宜過大，一般經(jīng)過多次提價(jià)，比平時(shí)高出30%至50%即可。過高的漲幅可能影響店鋪安全，也會(huì)引起消費(fèi)者的不滿和差評(píng)。

2. 如果斷貨時(shí)后一批貨物即將入倉上架，且斷貨時(shí)間在一周之內(nèi)，可以考慮高價(jià)跟賣自己的產(chǎn)品列表。這是出于兩方面的考慮：一方面，防止List被無良賣家篡改；通過高價(jià)跟賣平衡成本。

二、已經(jīng)斷貨后

如果商品已經(jīng)斷貨，而現(xiàn)在補(bǔ)貨的產(chǎn)品已經(jīng)入庫，我們可以采取以下措施來重新激活產(chǎn)品鏈接：

1. 利用站外折扣和deal網(wǎng)站進(jìn)行推廣，如果資源不足可以尋求服務(wù)商的幫助，確保每天的出單量穩(wěn)定。同時(shí)配合產(chǎn)品評(píng)價(jià)，通過增加評(píng)價(jià)數(shù)量稀釋留評(píng)率，從而逐步提升排名。

2. 進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)。在斷貨前有遠(yuǎn)見的賣家應(yīng)該在FB評(píng)價(jià)群組中安排5-10單評(píng)價(jià)。補(bǔ)貨入庫后，逐步增加產(chǎn)品評(píng)價(jià)，最好附帶圖片和視頻，以增加頁面活躍度。

3. 問答（QA）方面，即使斷貨期間也應(yīng)安排QA。入庫后，可以每天進(jìn)行一組QA。

4. 加大優(yōu)惠券（Coupon）的使用力度，搭建多層級(jí)促銷活動(dòng)，增加單筆購買數(shù)量和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)將產(chǎn)品與熱銷品進(jìn)行關(guān)聯(lián)（視店鋪結(jié)構(gòu)而定）。

5. 增加廣告投入。自動(dòng)（精準(zhǔn)匹配和同類商品出價(jià)提高）和手動(dòng)（針對(duì)之前的關(guān)鍵字提高出價(jià)）相結(jié)合的方式都可以嘗試。同時(shí)將預(yù)算適當(dāng)提高20%。

6. 參與LD BD等平臺(tái)活動(dòng)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

（來源：站外速推）

以上內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)的分享，不代表任何其他機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。