本期將對TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題進行整理并解答，對TikTok數(shù)據(jù)羅盤有疑問的商家可以通過下文找到相關(guān)解答進行參考，希望對你們能有所幫助！

一、指標含義解釋

1. 成交金額中包含運費和平臺補貼的優(yōu)惠券嘛？包含退款/取消的訂單金額嘛？

成交金額為用戶實際支付的金額，包含運費，不包含平臺補貼的優(yōu)惠券，因為不完全等于商家獲得的該筆訂單收入；成交金額包括之后用戶選擇退款和取消的訂單金額，羅盤上的成交金額會大于等于最終實際結(jié)算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 什么是商品卡？

非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于：櫥窗、抖音商城、活動頁、活動頻道、猜你喜歡、IM消息等。

2. 為什么退款金額(Refund)和訂單管理的退款明細對不上？

羅盤是按退款成功時間計算，訂單管理是按退款申請時間計算。

3. 為什么羅盤首頁經(jīng)營概覽的成交金額和比直播列表等模塊的直播成交金額?。?/p>

羅盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計日期展示，直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示，若直播跨天則首頁的數(shù)據(jù)不包含跨天至次日的數(shù)據(jù)但直播模塊包含。

4. 羅盤今日的訂單數(shù)量大于訂單管理的今日發(fā)貨訂單數(shù)量？

羅盤指標口徑：SKU粒度訂單，一個訂單中包含多個SKU會展示為多單，且包含取消和退款訂單數(shù)量；訂單管理：訂單維度，一個訂單中包含多個SKU只算一單，不包含當時已經(jīng)取消和退款的訂單數(shù)量；

三、直播模塊(直播分析、直播大屏、直播診斷)

1. 為什么直播大屏的成交金額與直播分析-直播列表中同一場直播的成交金額不相等？

直播大屏成交金額與直播分析-直播列表中同一場直播的成交金額，在直播結(jié)束內(nèi)的30天內(nèi)會持續(xù)更新：在直播間中加購物車，但是在直播結(jié)束后的下單購買的成交金額，依然會計入直播的成交金額；差異原因：直播大屏成交金額：直播結(jié)束后，每天更新一次，更新時間為0點；直播分析-直播列表中同一場直播的成交金額：直播結(jié)束后，每天更新3次；更新時間不同導(dǎo)致直播大屏的成交金額可能低于直播分析-直播列表中同一場直播的成交金額。

2. 為什么綁定的官方/渠道帳號的直播大屏入口還是灰色？

因為帳號與店鋪的綁定時間晚于數(shù)據(jù)的更新時間，例如直播數(shù)據(jù)是今天的UTC+0點更新，但是達人的綁定關(guān)系是今天的UTC+6點生效，所以這個達人今天的直播大屏入口依然是灰色，但在綁定關(guān)系不改變的情況下，明天可以查看這個達人的直播大屏了。

3. 為什么直播大屏的分國家流量，有非直播國家的數(shù)據(jù)？

直播分析頁面的數(shù)據(jù)是店鋪本國數(shù)據(jù)，直播大屏的數(shù)據(jù)是全球數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)范圍不一致；因此正常來說，全球數(shù)據(jù)肯定是要大于店鋪經(jīng)營國家的數(shù)據(jù)。

4. 直播時有用戶在購買，但是直播大屏和后臺沒有對應(yīng)的下單數(shù)據(jù)？

如果用戶在以前的直播間中將該商品加入了購物車，此次直接從購物車中結(jié)算，那么此次下單的金額不會記入這個直播大屏，會計入以前的那場直播間的直播大屏。

5. 為什么部分直播間沒有直播大屏入口？

目前僅支持渠道賬號、人店一體的官方賬號查看直播大屏；已解綁渠道賬號、聯(lián)盟達人賬號不支持查看直播大屏。

6. 為什么直播大屏數(shù)據(jù)與訂單管理不一致？

新版直播大屏僅包含直播間成交數(shù)據(jù)，不包含直播期間其他渠道成交數(shù)據(jù)，不包含無法歸屬至賬號的數(shù)據(jù)如商城推薦、活動頁及搜索等商品卡成交數(shù)據(jù)。

7. 為什么部分直播間沒有流量分析/用戶畫像？

僅支持全球視角直播大屏(即直播間包含全球可售商品)查看流量和用戶畫像。

8. 為什么直播結(jié)束后不同時間看直播大屏的數(shù)據(jù)不一樣？

轉(zhuǎn)化和訂單類指標包含了直播期間加購結(jié)束后支付的數(shù)據(jù)，因此會有更新。

9. 為什么單場直播成交數(shù)據(jù)/退款金額不同日期看會變化？

直播期間成交數(shù)據(jù)定義為在該場直播期間支付或加入購物車后續(xù)支付的金額，若直播中加購未支付但直播結(jié)束后支付則成交金額會變多；直播退款金額的定義是該場直播成交訂單截至統(tǒng)計日期的退款金額，若直播結(jié)束后用戶退款則退款金額會變多。

10. 數(shù)據(jù)大屏上的成交金額與直播分析-直播列表中的同場直播成交金額不一致？

直播列表和直播大屏都會在直播結(jié)束后30天內(nèi)持續(xù)更新，大屏的更新時間暫停在了第30天的UTC+0，直播列表在最后一天還會更新3次，所以最后的結(jié)果是列表高于大屏，原因是直播中加購物車的商品在直播結(jié)束后成交，會持續(xù)更新成交金額。

11. 為什么直播大屏商品曝光次數(shù)大于觀看人次？

觀看人次+1時，用戶在直播間被商品卡實際傭金支出的計算是基于結(jié)算周期的。具體來說，已成交訂單的傭金會在當前結(jié)算周期內(nèi)進行計算，例如一筆1號成交的訂單，其成交金額會記錄在1號，但實際傭金支出會在15號結(jié)算并記錄。

預(yù)估傭金支出的計算則依據(jù)本時間段內(nèi)下單并支付的訂單金額與傭金率的乘積來得出，篩選時間范圍內(nèi)的成交訂單金額進行計算。

六、視頻分析詳解

1.為何Trends中顯示的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致？

Trends中的視頻數(shù)包含了商家自營以及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量僅包括商家自營的電商帶貨視頻以及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。由于視頻明細不包含聯(lián)盟中GMV等于0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致Trends中的總視頻數(shù)多于Video Details中的視頻數(shù)量。

Tik Tok是抖音短視頻的國際版本。隨著Tik Tok在海外市場的成功表現(xiàn)，抖音短視頻已成中國產(chǎn)品在海外取得成功的代表之一，為移動產(chǎn)品出海提供了新的模式。

在2020年6月29日，印度電子信息技術(shù)部宣布禁止包括TikTok在內(nèi)的59款中國手機應(yīng)用軟件。隨后，據(jù)路透社報道，字節(jié)跳動旗下的海外短視頻產(chǎn)品TikTok在谷歌和蘋果的印度應(yīng)用商店已無法搜索到，已下載的用戶則無法觀看任何視頻內(nèi)容。

擴展信息參考：

抖音已成為年輕人表達情感、記錄生活和感悟人生的新方式。在短短的15秒內(nèi)，融入了圖像、音樂和內(nèi)容，滿足了碎片化和移動化的信息接收需求。不論是平實的語言、不專業(yè)的拍攝還是夸張的音樂，都能在瞬間定格感人的畫面。

根據(jù)百度百科資料顯示，Tik Tok其實就是海外的抖音版本，其核心玩法和產(chǎn)品邏輯與國內(nèi)的抖音相似。由于兩者相似性，其運營策略和商業(yè)模式也相互借鑒。在流量和變現(xiàn)方面，短視頻平臺如抖音和TikTok展現(xiàn)出其產(chǎn)品模式的優(yōu)越性。

面對新的機會時，人們往往會猶豫是否適合自己。但別忘了“新”也意味著所有人都是第一次接觸，都站在同一起跑線上。越早進入這個領(lǐng)域的人越有先發(fā)優(yōu)勢。錯過了三年前的抖音黃金時期，難道還要再次錯過TikTok的市場紅利嗎？互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了大量低成本且精準的流量。

運營TikTok需要哪些準備？以下是一些建議：

前期準備階段：

準備一部專用的運營手機（推薦蘋果6以上型號）。

獲取一個海外的APPLEID賬號以進行應(yīng)用商店的注冊。

準備一張可在海外使用的手機卡（無卡：確保手機偽裝成真實海外設(shè)備）。

確保有穩(wěn)定的出海線路（如需使用梯子）。

準備一個Gmail郵箱（前期不建議與其他社交媒體賬號綁定）。

安裝與操作步驟：

重置手機并初始化，根據(jù)目標市場和海外通道出口IP地址設(shè)置相關(guān)信息，如國家、地區(qū)、語言、時區(qū)、輸入法等。

重置廣告識別碼以避免廣告限制。

確保手機上只安裝必要的海外應(yīng)用，避免安裝國內(nèi)APP。

一人一機小投資，試錯成本低，輕松開啟新項目探索。

TikTok的玩法多樣：

可以通過平臺展示產(chǎn)品，讓客戶主動聯(lián)系或獲取客戶聯(lián)系方式，從而開展傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

可以進行電商帶貨，TikTok現(xiàn)已開通小黃車功能，可在視頻中添加跳轉(zhuǎn)至Shopify和Teespring的鏈接，直接銷售產(chǎn)品。

可以接廣告業(yè)務(wù)，當粉絲數(shù)量增多時，會有廣告主聯(lián)系合作，如使用指定音樂做背景或要求創(chuàng)作品牌相關(guān)的作品。

可以參與平臺提供的基金活動，發(fā)布視頻達到一定播放量即可獲得美金獎勵。

TikTok作為一個新興的市場平臺，為商家提供了豐富的運營策略和商業(yè)模式選擇機會。抓住機遇、做好準備、靈活運用平臺功能是成功運營的關(guān)鍵。