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有待處理的留言，查看后卻難以找到；訂單出現異常情況，需要單獨處理；同一買家購買多個訂單，打包發(fā)貨時出現混亂；訂單金額過大，導致關稅問題；后臺訂單數量過多，手動導出繁瑣且容易出現倉庫揀貨錯誤；清關和配送時間過長，買家要求延長收貨時間等等。
面對這些問題，單純依賴手工操作不僅效率低下，而且容易出錯。為了解決這些問題，我們可以考慮采用ERP系統(tǒng)進行訂單管理的輔助，比如全球交易助手。
當存在需要特殊處理的訂單，如缺貨、異常信息、已打印等情況時，我們可以對訂單進行批量添加標記，然后針對這些被標記的訂單進行特殊處理。所添加的標記還可以進行自定義設計，以適應各種特殊情況。
對于在同一店鋪購買多個產品訂單的客戶，我們可以通過軟件將訂單一鍵合并到相同的收貨地址，從而避免對同一買家進行重復發(fā)貨。
當訂單不符合物流發(fā)送標準時，比如超重導致報關費用增加或需要二次發(fā)貨時，我們可以對訂單進行拆分，分開發(fā)送以降低訂單報關總金額。
在批量導出方面，除了訂單數據的批量導出，還可以幫助倉庫人員一鍵完成揀貨單匯總和包裹分裝。物流公司要求進行訂單預報、訂單詳情匯總導出時，也可以勾選對應的要素進行導出。還有延長買家收貨時間的功能，當貨物發(fā)出后，如果買家不能及時確認攬收，可以通過此功能將收貨時間延長至120天，并且可以批量操作。
除此之外，還有一鍵掃描物流單號的功能，通過使用掃描槍，直接掃描物流單號提交到平臺，完成發(fā)貨通知的填寫，避免因為訂單數量多而造成的揀貨配貨錯誤。還有數據云服務器上傳、一鍵提交線上發(fā)貨、自動優(yōu)選物流渠道、一鍵訂單物流追蹤等功能。
（來源：K哥聊出海）通過對訂單管理的全面優(yōu)化，企業(yè)可以大大提高工作效率，減少錯誤的發(fā)生，提升客戶滿意度。
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