Tony已經(jīng)連續(xù)參加廣交會十年了，今年第一期也如約而至，現(xiàn)在則是陪朋友參觀第二期。此次，他的主要采購目標(biāo)是門鎖。

Tony對廣交會頗為依賴，據(jù)了解這是他主要的商品采購渠道。他每年會到中國三次，每次停留一個月的時間。在選擇工廠和產(chǎn)品時，Tony最為重視的是產(chǎn)品質(zhì)量，并希望合作的工廠能擁有最新的機(jī)器設(shè)備。他對價格并沒有過分的要求，只要求公正合理。

在澳大利亞，Tony擁有實體店和自己的網(wǎng)站，但網(wǎng)站的功能主要是展示工廠和產(chǎn)品，并不進(jìn)行在線銷售。盡管如此，澳洲的很多消費者仍然會通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺購買產(chǎn)品，如阿里巴巴、速賣通、亞馬遜和eBay等，其中速賣通和eBay尤為受歡迎。

Tony注意到，澳洲消費者網(wǎng)購的熱門產(chǎn)品多與女性相關(guān)，如服裝、鞋子和珠寶等。尤其值得一提的是，許多年輕女性喜歡在eBay或速賣通上購買手機(jī)殼。在支付方面，澳洲消費者偏愛使用PayPal，其次是信用卡。但由于對支付安全的擔(dān)憂，許多消費者更傾向于使用第三方支付。

至于中國的消費者，他們對海外產(chǎn)品有著極高的熱情，尤其是因為食品安全等問題。Tony提到，澳洲有很多中國代購，其中很多是留學(xué)生。他經(jīng)常會將產(chǎn)品寄送給從事代購的朋友們，而奶粉是最常寄送的商品，如Blackmores、貝拉米和A2等品牌。盡管貝拉米的股票存在問題，但其產(chǎn)品質(zhì)量仍然受到消費者的認(rèn)可。

對于澳洲的維生素品牌Swisse，Tony表示中國網(wǎng)上盛傳它是澳洲最好的維生素品牌，但實際上并非如此。他推薦說，澳洲較好的維生素品牌是Nature’s Own。澳洲消費者對維生素的了解非常深入，如果要進(jìn)行排名的話，Blackmores會排在首位，其次是Nature’s Own，而Swisse只能排在第四位。

在奶粉方面，澳洲消費者主要選擇S26奶粉。這個品牌的奶粉有40多年的歷史。雖然A2奶粉的歷史不長，但因其有效的市場營銷策略，在中國代購市場有著很高的需求。

關(guān)于代購，Tony強調(diào)代購者應(yīng)該為客戶著想，不應(yīng)為了銷售量而忽視客戶的健康安全。他特別指出某些代購誤導(dǎo)消費者關(guān)于Swisse護(hù)肝片的用法是非常危險的。肝臟的功能是排出毒素、儲存肝糖和控制分泌性蛋白質(zhì)的合成，過量攝入護(hù)肝片會導(dǎo)致肝臟只排毒不生產(chǎn)營養(yǎng)物質(zhì)，對健康極為不利。護(hù)肝片最好每月僅服用三次。Tony認(rèn)為代購告知消費者如何最佳使用產(chǎn)品也是非常重要的，這有助于增強消費者的粘性。

（文章來源：風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）