網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為許多朋友的購(gòu)物首選方式，各類電商平臺(tái)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。包括TikTok汽車快手等短視頻平臺(tái)也在涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，TikTok更是推出了全球購(gòu)服務(wù)。關(guān)于TikTok全球購(gòu)的商品是否都是正品的問(wèn)題，也引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注。

一、TikTok全球購(gòu)關(guān)于銷售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷售假冒商品：指的是商家未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)的行為。

2. 盜版商品：指的是未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。

二、商家在發(fā)布商品時(shí)需提交的有效權(quán)利證明文件：

商家在平臺(tái)上發(fā)布商品時(shí)，必須在系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查證。這些文件包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。例如，作為品牌所有者，需要提供商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明；如果是非品牌權(quán)利人，則需要提供商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理函以及以商標(biāo)所有人為來(lái)源的完整授權(quán)鏈接。

三、TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定方式：

1. 隨機(jī)抽查：為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，防止售假行為，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。商家需按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商品是否涉嫌假冒或盜版。平臺(tái)并不會(huì)在實(shí)際收到投訴或樣本的前提下做出判斷。

2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證：如果平臺(tái)有必要獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，將會(huì)按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行對(duì)比。如果發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在較大出入，不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)確定該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對(duì)判決結(jié)果不認(rèn)可時(shí)的上訴流程：

1. 投訴材料：商家在收到處罰通知后的7天內(nèi)，可向平臺(tái)提供以下證明材料進(jìn)行申訴，包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買憑證（如訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等）。

2. 等待評(píng)審結(jié)果：平臺(tái)在收到商家提交的證據(jù)后，會(huì)進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。如果平臺(tái)認(rèn)為商家提交的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，在確認(rèn)上述事實(shí)后，將撤銷所采取的臨時(shí)措施。

等待審核結(jié)果：

商家提交證明文件后，我們的平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。這一流程適用于所有在平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的商家。

如果在商家投訴后，平臺(tái)審查其提供的證據(jù)，認(rèn)為其銷售的商品為正品，那么在確認(rèn)這一事實(shí)后，我們將撤銷之前采取的臨時(shí)措施。我們理解網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中可能出現(xiàn)的一些誤解和紛爭(zhēng)，并致力于公正、公平地處理這些問(wèn)題。

當(dāng)前，沒有哪個(gè)平臺(tái)能保證其銷售的商品百分之百是正品。TikTok對(duì)于全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格。如果商家在TikTok上銷售假貨，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴，并得到相應(yīng)的賠償。

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及，越來(lái)越多的朋友喜歡在TikTok等短視頻平臺(tái)上購(gòu)物。這些平臺(tái)也在積極開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其中TikTok的全球購(gòu)業(yè)務(wù)備受關(guān)注。那么，TikTok的全球購(gòu)商品都是正品嗎？在TikTok上購(gòu)買的來(lái)自世界各地的商品是否值得信賴？

關(guān)于TikTok全球購(gòu)銷售假冒/盜版商品的定義如下：

1. 銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)的行為。

2. 盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。

商家在發(fā)布商品時(shí)，需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查。有效的權(quán)利證書包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。

TikTok全球采購(gòu)公司也會(huì)對(duì)假冒/盜版商品進(jìn)行判斷。除了隨機(jī)抽查商品信息、店鋪信息、交易行為等，我們還會(huì)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證。如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)商家銷售的商品為假冒或盜版商品，將采取相應(yīng)的處罰措施。

如果商家對(duì)平臺(tái)的判決結(jié)果有異議，可以在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）提交相關(guān)證明材料進(jìn)行申訴。平臺(tái)會(huì)重新審核商家提交的證據(jù)，并告知審核結(jié)果。如果平臺(tái)認(rèn)為商家提交的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，將會(huì)撤銷之前采取的臨時(shí)措施。

TikTok對(duì)全球購(gòu)的要求嚴(yán)格，致力于為消費(fèi)者提供正品的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)仍需保持警惕，如果懷疑購(gòu)買的商品為假貨，可以投訴并尋求相應(yīng)的賠償。當(dāng)某個(gè)平臺(tái)收到樣品進(jìn)行進(jìn)一步檢驗(yàn)時(shí)，平臺(tái)將依據(jù)普通人的常識(shí)，將所獲樣品與市場(chǎng)上流通的一批產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外包裝或成分與官方宣傳有較大出入，如非官方所報(bào)的舊批次包裝或疑似假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)判斷該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對(duì)判定結(jié)果提出異議的申訴流程：

一、申訴所需材料：

在收到處罰通知后的七天內(nèi)，商家有權(quán)提出申訴。在申訴期內(nèi)，商家需向平臺(tái)提供以下證明材料：包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、合法的商業(yè)發(fā)票，以及購(gòu)買憑證如訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等有效證明文件。所提供的材料必須符合平臺(tái)的規(guī)定要求。

二、等待評(píng)審結(jié)果：

平臺(tái)收到商家提交的證明文件后，將進(jìn)行嚴(yán)格審核。審核結(jié)果將通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示以及站內(nèi)信件的形式通知商家。

三、申訴處理結(jié)果：

如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺(tái)在確認(rèn)上述事實(shí)后，將撤銷之前采取的臨時(shí)措施。

值得注意的是，目前沒有任何一個(gè)電商平臺(tái)能夠保證其平臺(tái)上銷售的商品100%為正品。TikTok平臺(tái)對(duì)全球購(gòu)物的商品要求非常嚴(yán)格。一旦消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)買到假貨，他們有權(quán)進(jìn)行投訴，并有可能獲得賠償。對(duì)于商家而言，維護(hù)商品質(zhì)量，遵守平臺(tái)規(guī)定，是保障自身權(quán)益的重要途徑。